杭州高技街上有個半圓健身工作室，張女士是這里的會員。她說5月27號下午，正在二樓上私教課，老板養(yǎng)的哈士奇突然跑了上來。

張女士：“我當(dāng)時就跟教練講，我非常怕狗，如果狗再沖上來，麻煩他幫我攔住，我一再跟他強(qiáng)調(diào)，我從小就特別怕狗這件事，小時候被狗追過，而且可能，我聽說過有種病叫恐狗癥，蠻多和我一樣的人，就是蠻怕狗，這種生理反應(yīng)，你沒辦法去心理暗示自己�！�

張女士說，后來她換到樓梯口的器械鍛煉，身體夾在座椅和器械之間，背對著樓梯口，這時狗又從1樓跑上來了。

張女士：“它是沖著我的方向，一直要撲我。（怎么感受到的？）我聽到了聲音，我對狗很敏感，我聽到狗跑步的聲音，我就回頭發(fā)現(xiàn)，我就一直往后躲，一邊尖叫一邊讓教練幫我攔住狗，但是教練當(dāng)時就一直在笑，也不管我�！�

張女士說，當(dāng)時又害怕又生氣，就提前下課了。這只哈士奇差不多三個月大，之前也在店里出現(xiàn)過一次，都沒有牽狗繩。門店的李老板聽說采訪，趕了過來，給記者看了當(dāng)時的監(jiān)控。

杭州半圓健身工作室 李老板：“狗上來了，有人帶著，因?yàn)橐�把它送到辦公室。（張女士：哎你能不能看著點(diǎn)狗啊！我跟你說我真的害怕的，干什么呀�。�（店員：進(jìn)去，進(jìn)去。）（教練：你又不是沒跟它打過招呼。）（張女士：我跟你說過，我以前小的時候，我不是跟你講了嗎？）”

監(jiān)控中，張女士這時開始說私教，過了會，她打算起身離開，狗又跑了回來。

店員：“過來，你要被我打‘死’了，不好意思不好意思�！�

杭州半圓健身工作室 李老板：“看監(jiān)控（教練）是有擋的，而且他有把狗抱起來，同時這個教練是比較‘直男’的一個人，他說之前這個會員（跟狗）打過招呼，視頻里他也跟會員說了，說明明你不是不怕狗的么�！�

李老板表示，之前把狗帶來過一兩次，但都關(guān)在辦公室里。這次因?yàn)樗�在住院，就請門店教練幫忙照看一下。

杭州半圓健身工作室 李老板：“說實(shí)話我小時候也怕狗，狗咬過我，我可能自己養(yǎng)狗，自己的狗不怕的，所以我比較知道會員的心理，但這狗首先沒有靠近，也沒有碰到，也沒有叫，甚至翹著尾巴，可能覺得這個小姐姐比較好看，想接近，是這么個情況�！�

張女士否認(rèn)了李老板的說法，說自己之前根本沒有逗過這只狗。因?yàn)榘l(fā)生了這樣的事情，她想退課，原本每個月交2680元，可以上一共16節(jié)私教課，現(xiàn)在還可以退2300多元。

她的私教在微信上表達(dá)了歉意，說退費(fèi)要等三個月。

杭州半圓健身工作室 李老板：“時間上面就很難協(xié)商，因?yàn)椴皇俏乙粋�人是老板，還有股東的，我們店確實(shí)沒有會員退課的情況，包括沒有全額退課，首先正常健身房都是半年退的，包括他們要扣30%手續(xù)費(fèi)，因?yàn)槲矣X得這個教練可能比較‘直男’，惹會員不開心了，我覺得秉著客戶至上的原則，給她全額退款，但流程就是要三個月的�！�

張女士打算再向有關(guān)部門反映情況。