孫女士說，5月初，有自稱婚介機構(gòu)的人加了她的微信。

孫女士：“每天都在跟我聊天。讓我過來嘛。（怎么知道你微信的？）我也不知道，因為我沒有給他們打電話，是他們主動來找我的，他說有個很合適我的男孩子，讓我過來看一下，了解一下�！�

孫女士30多歲，目前單身，她說家里經(jīng)常過問結(jié)婚的事。5月29號下午，她根據(jù)對方發(fā)的定位，找到杭州瑞晶國際商務(wù)中心，里面有個“不見不散”杭州旗艦店。當(dāng)時，她只想先咨詢一下。

孫女士：“有一個紅娘老師接待了我，在一個小房間里跟我聊了將近四個小時，就聊我的情感經(jīng)歷、家庭啊，家里幾口人，做什么啊，包括借唄、花唄都看了，還有銀行卡余額都看了。（看這些做什么呢？）是說可以看一下有沒有老賴這種的，她也拿出了好幾個，她說身價啊各方面都很優(yōu)秀的男生�！�

孫女士說，來店里之前，她連續(xù)加了兩天夜班，當(dāng)時都有些發(fā)困。對方提到付費服務(wù)時，她內(nèi)心是拒絕的，但沒好意思開口。四個小時后，來了一位店長。

孫女士：“店長過來跟我說，他們這里有個返款協(xié)議，一年以內(nèi)領(lǐng)證結(jié)婚之后，可以有百分之四十的返款，我覺得既然敢說這個話，應(yīng)該也是有把握的，整個人其實腦袋是比較懵的，就簽了�！�

孫女士付了18800塊錢，簽了會員服務(wù)合同，服務(wù)期限8個月，匹配約見對象人數(shù)為8人。孫女士說，到了第二天，她就后悔了，提出全額退款。

孫女士：“第一，當(dāng)時的過程我其實不是很清醒，個人覺得，因為很累。第二，我在講我不想定下來的時候，或者說我想回去的時候，她直接忽略掉了，還是往訂合同上引，切身體驗就是你覺得不對的時候，就立馬走，不要因為臉皮薄就顧慮太多�！�

“不見不散”杭州旗艦店的工作人員說，店里只有她一人值班，她幫忙聯(lián)系了相關(guān)負責(zé)人。對方回應(yīng)，孫女士在他們的推廣鏈接上注冊過信息，工作人員才聯(lián)系上了她。孫女士交費后，他們在公司后臺為孫女士注冊了信息，并初步篩選了約見對象�，F(xiàn)在孫女士單方面提出解約，需要承擔(dān)合同金額的30%作為違約金。

杭州不見不散網(wǎng)絡(luò)科技有限公司服務(wù)部  劉主任：“雖然說是我們的一種所謂銷售方式讓她感到不滿，但是我看記錄的話，35歲的成年人了，那我覺得說契約精神這塊還是要有的，她要求全額退款，全額的話門店服務(wù)老師是沒有辦法處理的，也是進一步協(xié)商關(guān)于退款金額，如何去做各退一步這個方案，我們今天因為是休息日，明天我們上班，我再去查看一下整體記錄，關(guān)于退款的話，到時候再跟她確認溝通下。”