于先生反映，前幾天，他發(fā)現(xiàn)5月份的支付寶花唄賬單有27000多塊錢(qián)，但他并沒(méi)有花這么多錢(qián)，后來(lái)查到，跟14歲的弟弟有關(guān)。

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于先生：“2萬(wàn)多塊錢(qián)的賬單，我一開(kāi)始還以為是不是我轉(zhuǎn)賬什么的，但是后來(lái)仔細(xì)一看，發(fā)現(xiàn)全是充值游戲的，我就覺(jué)得這肯定就是不可思議吧。（平時(shí)打游戲嗎？）平時(shí)就玩一些英雄聯(lián)盟吧，但是也不花錢(qián)的基本上。（那后來(lái)查出來(lái)這些都充在哪里？）充值在應(yīng)用程序里的一款游戲叫做斗羅大陸。（這個(gè)是誰(shuí)充的？）這個(gè)就是我弟弟充的。”

于先生給記者看了一下，從4月30號(hào)開(kāi)始，在蘋(píng)果商店賬單中出現(xiàn)了購(gòu)買(mǎi)斗羅大陸商品的記錄，少的一筆6塊錢(qián)，多的一筆有648塊錢(qián)，一個(gè)月時(shí)間，一共消費(fèi)了25587塊錢(qián)。

于先生今年30歲，弟弟小輝14歲，上初二。小輝告訴記者，當(dāng)時(shí)做完作業(yè)無(wú)聊，在平板電腦上下載了這款游戲。

小輝：“喜歡畫(huà)風(fēng)吧，就是自由度比較高，搭配也比較多，也挺新奇的。（當(dāng)時(shí)為什么會(huì)充值？）當(dāng)時(shí)沒(méi)忍住。”

小輝在平板電腦上登錄了自己的游戲賬號(hào)，他說(shuō)這是自己后面花416塊錢(qián)買(mǎi)的，999級(jí)，購(gòu)買(mǎi)道具比較多的是另外一個(gè)賬號(hào)，都是通過(guò)哥哥的蘋(píng)果賬號(hào)付款。

小輝：“（你怎么知道支付密碼？）應(yīng)用程序是改的，通過(guò)解鎖密碼然后來(lái)改�！�

于先生：“蘋(píng)果有一個(gè)功能，叫做通過(guò)解鎖密碼來(lái)改你的蘋(píng)果支付密碼，然后他就用解鎖密碼把那個(gè)支付密碼改掉了，這樣充值的。（那你當(dāng)時(shí)沒(méi)有察覺(jué)？）當(dāng)時(shí)是沒(méi)有察覺(jué)，他把賬單全刪掉了。（那中間這一個(gè)多月你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)你的蘋(píng)果支付密碼不對(duì)嗎？）有發(fā)現(xiàn)，但是我以為我記錯(cuò)了，當(dāng)時(shí)就又改回去了�！�

小輝：“然后我又改回去了。（當(dāng)時(shí)不怕哥哥發(fā)現(xiàn)？）當(dāng)時(shí)腦袋比較熱，沒(méi)想那么多。”

于先生告訴記者，父親幾年前因病去世，母親在江蘇打工，自己帶著弟弟在杭州，平時(shí)弟弟學(xué)習(xí)還是很用功的，籃球也打得不錯(cuò)，上小學(xué)時(shí)也有一次打游戲充值的事情。

于先生：“當(dāng)時(shí)充值了100多塊錢(qián)吧，那次也很?chē)?yán)厲地教育過(guò)他了，我想想看也不會(huì)再犯了，就沒(méi)有想到會(huì)有這么大額的充值。（母親怎么說(shuō)？）母親的第一反應(yīng)就是讓我揍他一頓，就我還是跟他好好講道理吧，因?yàn)槲矣X(jué)得打罵也沒(méi)有用�！�

小輝：“不應(yīng)該瞞著他們?nèi)コ浒�，充值那么多也很不好�?/span>都是血汗錢(qián)，不是我自己的，就是有一些抱歉和愧疚�！�

于先生說(shuō)，弟弟打游戲綁定的是母親的身份證號(hào)，但畢竟本人才14歲，還是個(gè)未成年人，希望能夠拿回這些錢(qián)，之前向蘋(píng)果公司申請(qǐng)退款，被駁回了。

斗羅大陸是三七互娛上海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開(kāi)發(fā)的游戲，于先生撥打了公司的客服電話。

三七互娛上海網(wǎng)絡(luò)科技有限公司  客服人員：“賬號(hào)的充值情況客服這里是查詢不到的，我只能看到有這個(gè)角色信息，蘋(píng)果這邊不同意的話我們會(huì)給他提供一個(gè)對(duì)應(yīng)的賬號(hào)申訴鏈接，他需要自行填寫(xiě)一下進(jìn)行提交，我們后續(xù)會(huì)由我們部門(mén)的工作人員進(jìn)行相應(yīng)信息的審核，首次響應(yīng)的時(shí)間是在七個(gè)工作日內(nèi)�！�