柳女士的丈夫: 我們?nèi)z查了,當(dāng)時(shí)查出來主機(jī)有死機(jī)現(xiàn)象,剎車有異常。
柳女士:
這個(gè)360度全景影像,一直是兩頭黑,屏幕上什么都看不到,正常來說的話,就是要有畫面的。我們還出現(xiàn)過車窗關(guān)不上去,然后語音導(dǎo)航也不行,這個(gè)就都是和中控系統(tǒng)有關(guān)的,我們懷疑我們買到了問題車。
他們說要拆我們的車,我們的一臺(tái)新車要拆車,我們怎么可能同意呢?
工作人員表示要找到問題原因
幫助記者
如果不檢查,確實(shí)找不到問題出具體原因在哪。但是你們作為4S店,賣出的新車才幾天,就問題不斷,你們要拆客戶的車檢查,那有沒其他的補(bǔ)償方案給到他們?
零跑汽車長沙體驗(yàn)中心環(huán)宇城店 店長
柳女士的弟弟:
他們一定要你(幫助記者)的電話,我不給她,她就態(tài)度很傲慢地說,隨便了,那就不解決了。
新車出現(xiàn)問題
作為銷售方來說
理應(yīng)積極為客戶解決問題
針對柳女士投訴的
零跑汽車長沙體驗(yàn)中心環(huán)宇城店的工作人員
當(dāng)著鏡頭的面
承諾妥善處理
事后又變臉反悔一事
幫助記者也將持續(xù)跟進(jìn)
更多>>熱門排行
更多>>長沙常用電話
長沙社區(qū)排行
·請注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。