5月中旬起,中國消費者收到大量關(guān)于LeXT機(jī)器人活動中心(北京樂心童教育科技有限公司)“卷款跑路”的投訴,中國消費者多次嘗試聯(lián)系該機(jī)構(gòu),無果。學(xué)費高昂、主打樂高教育及兒童機(jī)械搭建編程培訓(xùn)的北京樂心童,至今未給學(xué)員一個說法。 號稱以“客戶,誠信至上”為原則的北京樂心童教育科技有限公司(以下簡稱北京樂心童)卻為自己的會員挖了“大坑”。閉店、關(guān)門,人去樓空;退費、轉(zhuǎn)課,無一解決;百余名學(xué)員交費后無課可上,上百萬的課程費退款無門。 4月26日,北京樂心童突然毫無征兆地通知會員,稱機(jī)構(gòu)停止?fàn)I業(yè)。此時,原本會員上課的樂高活動中心,店內(nèi)設(shè)施已被搬空。截止5月底,北京樂心童仍未就退費、轉(zhuǎn)課、賠償?shù)葐栴}向?qū)W員給出解決方案。 根據(jù)投訴者提供的相關(guān)憑證顯示,北京樂心童是一家主打樂高教育及兒童機(jī)械搭建編程培訓(xùn)的機(jī)構(gòu),且收費高昂,課時費動輒上萬。截止機(jī)構(gòu)宣布停止?fàn)I業(yè),不少會員仍有大量課程未上。 投訴者李某花費18057.6元在北京樂心童購買了144節(jié)的課時包,有效期為45個月。后因疫情等原因,李某與北京樂心童協(xié)商,機(jī)構(gòu)承諾課程可以由李某家二寶繼續(xù)使用,且不再設(shè)置課時期限。但李某課時僅使用了不足一半,北京樂心童便無人營業(yè)。 投訴者季某2021年4月在北京樂心童支付12480元購買了相關(guān)課程。按照北京樂心童機(jī)構(gòu)的課程要求,一節(jié)課為2個小時,即2個課時,截止機(jī)構(gòu)停止運營,季某剩余63課時未上。季某聯(lián)系北京樂心童的課程老師,被告知機(jī)構(gòu)內(nèi)部正在逐步解決問題,隨后會給出解決方案。但至今了無音訊。 值得一提的是,北京樂心童宣布停止?fàn)I業(yè)前并無任何征兆,仍在正常售課或以極其優(yōu)惠的價格誘導(dǎo)老會員續(xù)課。更有甚者在知曉北京樂心童停止?fàn)I業(yè)時還未開課。 據(jù)投訴者許某向中國消費者提供的收費單據(jù)顯示,其于2021年3月21日在北京樂心童支付8320元購買了46節(jié)課時,有效期為正式開課后的69周內(nèi)。但事實上,據(jù)中國消費者調(diào)查,北京樂心童朝陽分公司早已于2021年2月18日向登記機(jī)關(guān)申請了簡易注銷登記。這就意味著北京樂心童在申請簡易注銷后仍在正常收費售課。 按照簡易注銷的流程,全體投資人(發(fā)起人)、北京樂心童的法定代表人李朔簽訂承諾書,承諾本企業(yè)申請注銷登記前未發(fā)生債權(quán)債務(wù)/已將債券債務(wù)清算完結(jié),不存在未結(jié)清清算費用、……法定補(bǔ)償金和未交清的應(yīng)繳納稅款及其他未了結(jié)事務(wù),清算工作已全面完結(jié)。事實上,學(xué)員在北京樂心童交納高額學(xué)費時,僅有一張收據(jù),并無正規(guī)發(fā)票。這就為其躲避應(yīng)繳納稅款提供了便利。 培訓(xùn)教育機(jī)構(gòu)倒閉不退費的投訴屢見不鮮,一些知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頻繁暴雷。接二連三的“卷款跑路”事件讓家長很受傷。中國消費者梳理近期多起培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“跑路”事件,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)家長損失的培訓(xùn)費用少則千元,多則萬元,更有甚者高達(dá)十幾萬元。 針對教育培訓(xùn)行業(yè)亂象,教育部已圍繞機(jī)構(gòu)資質(zhì)審查、收費行為規(guī)范、預(yù)收費資金監(jiān)管等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行治理。截至4月30日,各地已有9.34萬家非學(xué)科類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照監(jiān)管要求采用銀行托管或風(fēng)險保證金方式,對培訓(xùn)預(yù)收費實行監(jiān)管,納入監(jiān)管的機(jī)構(gòu)比例為85%。
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