前兩天，身患慢性腎衰竭的徐阿姨給《百姓關(guān)注》打來(lái)電話，說(shuō)她存在銀行的7000元救命錢不翼而飛，這可把她急壞了。

6月7號(hào)中午，記者在貴陽(yáng)市頭橋見(jiàn)到了徐阿姨。

她告訴記者，6月1號(hào)自己拿著銀行卡去取錢，準(zhǔn)備繳納這個(gè)月透析費(fèi)用的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)卡里的金額不對(duì)勁。

銀行卡里只剩50元

徐阿姨立馬讓銀行的工作人員

幫忙查看了銀行卡的流水賬單

記者在徐阿姨手機(jī)上發(fā)現(xiàn)

孫子在6月初短短的一周時(shí)間內(nèi)

分別在兩款游戲平臺(tái)上進(jìn)行了充值

其中在王者榮耀游戲上充值了4800多元

在另一個(gè)九游游戲平臺(tái)充值了1900多元

而現(xiàn)在徐阿姨還欠著醫(yī)院的費(fèi)用

隨后，記者與游戲公司客服取得了聯(lián)系。

客服人員表示，徐阿姨之前聯(lián)系過(guò)他們，不過(guò)要申請(qǐng)退費(fèi)一共需要提供7項(xiàng)資料，當(dāng)時(shí)徐阿姨沒(méi)有完整提交。隨后，記者協(xié)助徐阿姨完整提交了資料，等待游戲公司審核。審核無(wú)誤之后，將會(huì)在7個(gè)工作日內(nèi)完成退款。