近日，西寧市民林女士向欄目打來電話尋求幫助，自己給女兒報了記憶加強培訓班，由于種種原因孩子并未去上課，林女士要求退款，可是卻遇到麻煩。

林女士告訴記者，2021年她在宣傳單上看到有關(guān)加強記憶訓練培訓班的有關(guān)內(nèi)容，沖動之下林女士便給自己的女兒報了名。由于自己家中有事，林女士的女兒一直沒有去上課，林女士便想退回這筆費用，但是此事卻一拖再拖。

林女士：我就給學校的校長打電話，她就是說會退給我，但是費用一直沒有退，我找了她好幾次，她都沒有退給我，這都一年過去了。

林女士幾番溝通之下，只獲得了1000元的課時費，但是還有2000多元的課時費沒有退還，如今這所培訓班人去樓空，林女士無奈只能多方求助。

隨后記者撥通了這所培訓班工作人員的電話，工作人員告訴記者，如今她們的學校已經(jīng)倒閉，但是這筆錢她們不會拖欠，后續(xù)會分期退還林女士。

張女士 培訓機構(gòu) 工作人員：我們現(xiàn)在學校倒閉了，然后又因為疫情的原因一直也沒有工作，所以才拖欠了，但是我們一定會給她的。之前我們讓她來退錢，但是她自己一直沒有來。后期我們肯定會分期給她的。