最近，杭州上城區(qū)普福社區(qū)有一位朱女士給我們打來電話反映，最近在他們這里很多居民都是收到了一條通知，說是給一些出租房免費(fèi)安裝智能門鎖。免費(fèi)安裝，這不是好事嗎，不過這樣一件事卻遭到了不少居民的反對(duì)。這到底是為什么呢？來了解一下！

朱女士通過電話向記者表示，她本人居住在杭州市上城區(qū)普福社區(qū)的普福家園。

6月8號(hào)，普福家園業(yè)主群里的物業(yè)人員突然發(fā)了一條通知，說是讓所有出租房屋的業(yè)主必須統(tǒng)一安裝一套智能門鎖。

杭州市上城區(qū)普福家園居民 朱女士

物業(yè)群里、業(yè)主群里他們就通知，發(fā)了一條居民看來是非常帶有“恐嚇”意義的，就是你一定要裝這個(gè)鎖，不裝這個(gè)鎖，意思（從）7月份開始你那個(gè)房子就是說沒法租了。

朱女士介紹說，普福家園小區(qū)是一個(gè)回遷房小區(qū)，一戶業(yè)主家庭基本上都是擁有多套住房，所以不少業(yè)主都是將空余的房屋對(duì)外出租。

按照業(yè)主群里物業(yè)人員給出的說法，這種用在出租房的智能門鎖，是免費(fèi)安裝的，目的是將來便于對(duì)出租房內(nèi)的出租戶進(jìn)行統(tǒng)一管理。

不過，對(duì)于免費(fèi)安裝的智能門鎖，朱女士并不領(lǐng)情。

杭州市上城區(qū)普福家園居民 朱女士

你這個(gè)鎖從頭到尾沒有給我們看到過，又沒有說小區(qū)里面在做一個(gè)展示，給我們業(yè)主看到過具體怎么個(gè)東西。然后就是（這是）強(qiáng)壓式，一定要你們安裝，我是覺得很氣憤，要為了管好出租屋的工作，那你說要好好管理什么的，正常管理就好了，為什么要我們裝同一個(gè)牌子的電子鎖呢？正常我自己的房子，想要裝電子鎖就電子鎖，想要裝正常的鑰匙鎖就鑰匙鎖，這個(gè)跟你管不管理

我覺得沒有什么關(guān)系吧。

更讓朱女士覺得奇怪的是，她到目前為止都一直沒有搞清楚，推行這種智能門鎖的牽頭單位，到底是哪一家。

杭州市上城區(qū)普福家園居民 朱女士

當(dāng)時(shí)留了兩個(gè)電話，好像說是社區(qū)警務(wù)室的電話和社區(qū)里面的電話，當(dāng)時(shí)打過去電話，兩邊就開始“踢皮球”了，一邊說你去找警務(wù)室，一邊說你去找社區(qū)，打了兩個(gè)電話以后，這個(gè)事情就沒有人認(rèn)可說是他們牽頭或著怎么樣子的。

為了求證此事，經(jīng)視新聞?dòng)浾咴谄崭＜覉@小區(qū)的門口隨機(jī)采訪了幾位這里的業(yè)主。

業(yè)主們紛紛表示，他們確實(shí)在6月8號(hào)收到業(yè)主群里通知，說是出租房必須要強(qiáng)制安裝智能門鎖。

為了證實(shí)自己的說法，業(yè)主給我們看了微信群里的聊天記錄。

在聊天記錄中，一位物業(yè)人員發(fā)出的群公告顯示：按照派出所要求，所有出租房屋必須安裝智能門鎖，6月底前有政府補(bǔ)貼免費(fèi)安裝。7月1日后對(duì)租賃房屋登記備案審查，對(duì)不符合規(guī)定的一律取消租金，違規(guī)房東從嚴(yán)查處。請(qǐng)各位房東及時(shí)攜帶房產(chǎn)證明和戶主身份證，前往社區(qū)警務(wù)室或社區(qū)大廳辦理。

在采訪中也有業(yè)主表示，這么多年來，他們一直都是使用機(jī)械式門鎖，現(xiàn)在突然全部要換成一個(gè)不知名品牌的電子智能鎖，萬一發(fā)生安全問題，那該由誰來負(fù)責(zé)呢？

不過，在采訪過程中，一位家中已經(jīng)安裝了這種智能門鎖的租客則是向記者表示，這種門鎖，用起來的感覺還是相當(dāng)不錯(cuò)的。

在采訪當(dāng)中業(yè)主們表示，雖然他們接到了安裝智能門鎖的通知，而且還是必須要安裝，語氣非常強(qiáng)硬，但是至于這門鎖到底長什么樣子，他們大多數(shù)人都是沒有見過，另外，這個(gè)事情的牽頭單位到底是誰，他們也并不知情。那這個(gè)鎖到底長什么樣子，到底是誰要給大家免費(fèi)安裝的呢？咱們繼續(xù)往下看！

我們注意到，在業(yè)主群里發(fā)出安裝智能門鎖通知的，是普福家園小區(qū)的物業(yè)人員。

為了弄清楚讓杭州普福家園業(yè)主產(chǎn)生抵觸情緒的智能門鎖到底長啥樣，我們先是找到了普福家園的物業(yè)管理處。

工作人員

杭州市上城區(qū)普福家園物業(yè)管理處

這個(gè)物業(yè)不知道的，所有出租房的東西由村里（普福社區(qū)）自己在調(diào)解，我們物業(yè)不知道這個(gè)事情。

于是，記者按照物業(yè)工作人員的指引，找到了杭州市上城區(qū)彭埠街道普福社區(qū)。

在社區(qū)的辦事大廳非常醒目的位置，正好就展示了一只智能門鎖的樣品。

我們看到，這種智能門鎖的品牌叫“全民認(rèn)證”，從外觀看，與市面上常見的智能門鎖并無太大的區(qū)別。

但是現(xiàn)場(chǎng)展示的宣傳材料顯示，該款門鎖是專門針對(duì)出租房研發(fā)的一款產(chǎn)品。

可以通過門鎖專用的APP，實(shí)現(xiàn)租客管理、房間管理、租約管理、費(fèi)用管理、安全預(yù)警等場(chǎng)景操作，甚至可以通過智能門鎖實(shí)現(xiàn)出租房信息的自主申報(bào)。

工作人員

杭州市上城區(qū)彭埠街道普福社區(qū)

它不可以人臉識(shí)別，只能通過手機(jī)APP來打開，或者是可以通過鑰匙、藍(lán)牙卡。這個(gè)鎖是整個(gè)區(qū)里面統(tǒng)一的單位安裝的。

為了弄清楚該款智能門鎖的具體信息，我們又撥打了門鎖生產(chǎn)廠家的400客服電話。電話接線人員在電話中表示，這款門鎖目前是由財(cái)政補(bǔ)貼，面向杭州對(duì)外出租的房屋免費(fèi)安裝。

在頭兩年，不需要房東為此承擔(dān)任何的費(fèi)用，但是在后期，房東需要每年支付一定的設(shè)備運(yùn)維費(fèi)用。

“全民認(rèn)證”智能門鎖400客服人員

第一年只要不是人為損壞，都是免費(fèi)維修的。然后第二年、第三年是按配件費(fèi)來算，就你要修哪個(gè)配件、換哪個(gè)配件（是）多少錢來算的，第四年每把鎖有一個(gè)30塊錢一年的運(yùn)維服務(wù)費(fèi)。這種統(tǒng)一安裝的鎖目前相對(duì)來說還是安全的，因?yàn)樗�是跟派出所�?lián)網(wǎng)的，就是說我這個(gè)房間里住了多少個(gè)人，什么時(shí)候進(jìn)去，什么時(shí)候出來派出所也都能看得到。（這個(gè)門鎖目前）網(wǎng)上的話目前是沒有零售的，主要是和派出所合作安裝，安裝在出租房的。

按照門鎖廠家400客服人員的說法，這款門鎖是由他們企業(yè)和派出所合作安裝。于是，我們就此問題又向杭州市上城區(qū)彭埠派出所進(jìn)行了求證。

對(duì)此派出所方面表示，他們不便就此問題接受記者的采訪，不過對(duì)方向記者發(fā)來了兩條由上城發(fā)布微信公眾號(hào)發(fā)布的消息。

其中一條消息顯示，2022年度上城區(qū)將推出十件民生實(shí)事，其中的第七條“安心守護(hù)”中就提到，將安裝出租住房智能門禁10萬套以上；

另一條消息顯示，上城區(qū)結(jié)合居住房屋專項(xiàng)整治工作，推廣應(yīng)用居住房屋智能門鎖，只要符合相關(guān)條件，即可免費(fèi)申領(lǐng)。

同時(shí)，派出所方面向記者強(qiáng)調(diào)，或許是基層單位在具體推廣智能門鎖的過程中，在措辭或表述上讓居民產(chǎn)生了誤解。有一點(diǎn)是非常明確的，那就是安裝此類智能門鎖并非強(qiáng)制。