有點(diǎn)離譜!
李先生在長(zhǎng)沙一自助餐廳就餐時(shí)
開(kāi)了一知名品牌飲料
結(jié)果竟然喝出了蒼蠅
這可真是很!反!胃!
-01-
“海吃海喝”自助餐廳就餐
飲料瓶底驚現(xiàn)黑色異物
門店當(dāng)晚未回應(yīng)處理
現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證異物為蒼蠅
門店稱“廠家負(fù)責(zé)處理”
6月10日,李先生和朋友一行四人,來(lái)到長(zhǎng)沙海吃海喝海鮮烤肉火鍋料理自助餐廳吃晚飯,在喝一瓶飲料時(shí),李先生意外發(fā)現(xiàn)飲料瓶底有一個(gè)黑色的異物,仔細(xì)查看后,李先生發(fā)現(xiàn)這個(gè)異物竟然有翅膀,疑似一只蒼蠅。
李先生所說(shuō)的黑色物體,就在這瓶福建達(dá)利園食品科技有限公司生產(chǎn)的益生菌果味飲品內(nèi),李先生介紹,當(dāng)時(shí)他們一行四人在長(zhǎng)沙黃興廣場(chǎng)的海吃海喝海鮮烤肉火鍋料理自助餐廳吃晚飯。
李先生:他們的一個(gè)店長(zhǎng)過(guò)來(lái),跟我們一直在溝通這個(gè)事情,他說(shuō),等我半個(gè)小時(shí)。他聯(lián)系一下這個(gè)飲料的供應(yīng)商,但是一直就沒(méi)有回復(fù)我們了。直到等到10點(diǎn)多,我去找服務(wù)員,我說(shuō)能把你們經(jīng)理找過(guò)來(lái),他說(shuō)他們經(jīng)理已經(jīng)下班了。
6月10日晚上,事情不了了之 后,這瓶瓶底有黑色異物的飲料一直由李先生保管。12日,記者見(jiàn)到這瓶益生菌果味飲品時(shí),飲料內(nèi)蓋已被打開(kāi),飲料已被喝掉一小部分,在靠近瓶底的位置確實(shí)有一個(gè)黑色異物懸浮。
記者:因?yàn)檫@個(gè)東西是開(kāi)了封的,他可以說(shuō),是不是你后面人為地把它放進(jìn)去的呢?
李先生:才放進(jìn)去的蒼蠅,它肯定是浮在上面的,因?yàn)樯n蠅本身比較輕,需要經(jīng)過(guò)一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的浸泡,它才會(huì)慢慢地沉到底部去的。
瓶底的黑色異物從何而來(lái)?6月12日,記者陪同李先生再次來(lái)到這家自助餐廳,店長(zhǎng)表示,經(jīng)過(guò)溝通,廠家承諾會(huì)負(fù)責(zé)處理。
在現(xiàn)場(chǎng),李先生當(dāng)著記者以及店長(zhǎng)的面,把這瓶飲料倒了出來(lái),結(jié)果證實(shí),瓶底的黑色異物就是一只蒼蠅。
-02-
飲料由經(jīng)銷商直供
經(jīng)銷商承諾“到場(chǎng)處理”食言
飲料廠家稱無(wú)法趕來(lái)長(zhǎng)沙
承擔(dān)全部費(fèi)用并自查
“海吃海喝”現(xiàn)場(chǎng)致歉
陪同顧客前往醫(yī)院檢查
海吃海喝海鮮烤肉火鍋料理自助餐廳的店長(zhǎng)表示,李先生所喝的飲料是經(jīng)銷商直接供貨的成品,并非店內(nèi)加工制造,接到李先生的投訴后,他們立即聯(lián)系廠家,沒(méi)想到廠家并沒(méi)有處理好這件事情。
李先生表示,6月10號(hào)晚上喝出蒼蠅后,截止12日上午,廠家并沒(méi)有給出一個(gè)合理的解決方案。得知這一情況后,“海吃海喝”自助餐廳店長(zhǎng),立即聯(lián)系達(dá)利園長(zhǎng)沙總經(jīng)銷,對(duì)方承諾會(huì)到場(chǎng)處理,但記者在現(xiàn)場(chǎng)等了半個(gè)小時(shí),經(jīng)銷商一直沒(méi)露面,最后連店長(zhǎng)的電話也不接了。
飲料里喝出蒼蠅后,達(dá)利園長(zhǎng)沙總經(jīng)銷為何拒絕露面處理?飲料里的蒼蠅又從何而來(lái)?
記者立即聯(lián)系福建達(dá)利園食品科技有限公司,工作人員表示,由于疫情原因,廠家無(wú)法趕來(lái)長(zhǎng)沙處理此事,目前他們已委托門店代為處理。
對(duì)于李先生此次就餐遭遇的糟糕體驗(yàn),“海吃海喝”自助餐廳店長(zhǎng)向李先生表示了歉意,并承諾當(dāng)天下午就陪同李先生前往醫(yī)院進(jìn)行檢查。
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