每個人的日常生活都離不開水，保障居民的生活用水也是一項非常重要的民生工程�？�就在前段時間，家住西寧市城東區(qū)新興小區(qū)的居民們向幫女郎打來求助電話說，家中停水已經有近一個月的時間了，整棟樓的居民苦不堪言，希望能夠得到有關部門的關注，為大家恢復供水。

求助人 李女士：我們小區(qū)沒有水差不多快一個月了 。樓底下我們院子里面提水，提到上面 ，我們還要做飯啥的特別的難，尤其是沖廁所的水特別的困難。

李女士家住西寧市城東區(qū)八一路新興小區(qū)13號院1號樓2單元，從5月19號開始，她家所住的單元就一直停水到現(xiàn)在。

求助人 李女士：物業(yè)說是我們的房子已經生銹了， 換管子啥的，我也不清楚，他停水的時候，沒有給我們通知， 一下子就沒了。

長達近1個月的停水，讓李女士和單元樓內其他11戶業(yè)主措手不及，做飯、洗澡、沖廁所都成了問題。

求助人 李女士：主要是廁所是一個最大的問題。因為我是6樓，從1樓的那些味道都在沖到6樓，然后是我們家里我的孩子眼睛做了個手術，他現(xiàn)在也在家休息，我的孩子上個廁所啥的特別的不方便，我真的一個月沒洗澡了。

如今，李女士家每天的用水，都是從小區(qū)院內的自來水管道接取，每天最少需要取4次水。

求助人 李女士：每天晚上4次水抬著，第一次水是我是沖廁所的，第二次是給孩子擦擦身子洗洗啥的，第三次是我做飯洗菜，第四次我是預備的。

與李女士同一單元的冶女士也表示，自從停水后，她家的日常生活也是苦不堪言。

求助人 冶女士：我每天最少6桶，廁所特別臭，我經常到外面找?guī)�所上�?，就孩子就在家里上廁所。

業(yè)主們告訴幫女郎，對于單元樓到底為何會停水近一個月之久，物業(yè)也沒有給出明確的答復，更沒有告訴業(yè)主什么時候會恢復供水。

求助人 李女士：現(xiàn)在我真的是忍無可忍 我才找到你們的

求助人 冶女士：物業(yè)說一樓的拿不到鑰匙接不上水管。

幫女郎在現(xiàn)場看到，該小區(qū)院內正在施工，但業(yè)主們都說不知道是什么施工項目，但已經施工了近一年的時間，停水也有可能是因此導致的。

求助人 李昕：他們管道給挖斷了 ，然后有一天我下班回家沒有水用。他是5月份進入疫情前總算來了， 但是現(xiàn)在咱們一號樓的業(yè)主還是沒有水用。

求助人 王女士：這個院子你看到現(xiàn)在就這么扔著。下個雨還進也進不來，出也出不去 。我們一棟樓上都是八九十歲的老年人太多了 ，如果是有個事 ，你說我們在就這么個院子沒辦法，快一點把院子弄出來。

業(yè)主們說，自從開始施工，大家的生活品質都受到了影響，下雨時路面泥濘不堪，起風時小區(qū)內塵土飛揚，每天還要忍受機械的轟鳴聲。除此之外，業(yè)主們告訴幫女郎，該小區(qū)還存在一定的安全隱患。

求助人 李女士：再一個就是我們樓道特別的黑，我就早就給我們的物業(yè)說了 ，我說樓道裝個感應燈我說多少錢一個月， 我們所有一個單元的所有的住戶 ，我們平攤這個錢 。他從來沒有弄，沒有管過。再一個就是我們的快遞，我買了個防曬的 ，90多塊錢，網上買的，放到門衛(wèi)那邊 。然后我下班特別晚，回來發(fā)現(xiàn)都被偷了 ，他裝的監(jiān)控根本就對不上。

求助人 李昕：再就是監(jiān)控覆蓋不到位 ，像有的業(yè)主丟快遞 。我在這小區(qū)8年前住著 ，5年前我丟了一臺摩托車， 我就放在這兒的 ，離咱們保安市也特別近。大伙的訴求就是增加監(jiān)控覆蓋。

幫女郎：根據業(yè)主們所說，目前該小區(qū)存在的問題主要有四個，一是1號樓2單元樓棟的停水問題，二是小區(qū)院子內施工進度的問題，三是小區(qū)內監(jiān)控設備不全面，業(yè)主經常丟失物品和快遞，四是樓道內沒有照明燈還有安全門的問題。針對這些問題，幫女郎首先聯(lián)系到了該小區(qū)的物業(yè)公司詢問情況，但由于物業(yè)公司并不在該小區(qū)附近 ，且?guī)团�郎沒有聯(lián)系到物業(yè)負責人， 于是幫女郎又聯(lián)系了西寧市城東區(qū)建設局物業(yè)辦的工作人員到達現(xiàn)場了解情況。

西寧市城東區(qū)城鄉(xiāng)建設局物業(yè)辦 工作人員 文一翔：物業(yè)公司剛才我們打電話聯(lián)系的時候，是由于他們公司內部正在召開一個管理人工作會議， 所以接電話的時候正在開會的途中， 沒有辦法及時趕到 。經我們跟物業(yè)公司溝通了解之后， 它停水的原因是之前這個小區(qū)要進行一個地下預估管道的改造工程 。由于這個小區(qū)時間也比較長了， 它室外和室內的管道多多少少都有一些損壞 ，所以當他們要進行屋室內改造的情況下 ，發(fā)現(xiàn)這個單元有一戶業(yè)主他是不在家的 ，說是去了西安 ，短時間內沒有辦法回來， 所以就造成了一直沒有進入室內進行施工的一個情況。剛才物業(yè)經理說了 ，他們今天晚上就開始施工， 因為業(yè)主今天早上已經回來了 ，最快明天晚上就可以進行通水了。

物業(yè)辦工作人員表示，確實如業(yè)主所說是施工導致了樓棟停水，且小區(qū)內的施工是西寧市城東區(qū)城鄉(xiāng)建設局實施的2021年老舊小區(qū)配套基礎設施建設項目，該項目是2021年7月30號開工，工期為一年，截至目前還未到竣工期。隨后，物業(yè)辦的工作人員也對小區(qū)內存在的安全隱患進行了排查，并對該小區(qū)物業(yè)下發(fā)了限期整改通知書。

西寧市城東區(qū)城鄉(xiāng)建設局物業(yè)辦 工作人員 文一翔：我剛才看了一下這個小區(qū)確實存在一些問題， 比如說單元門損壞，照明設施不足 ，監(jiān)控也不足。像這個情況，我們可以跟他后期下達責令整改通知書 ，讓他對這些設備設施盡快的進行完善， 后續(xù)我們也會進行明察暗訪的方式，到這個小區(qū)來進行督導檢查， 我們以14天為周期。

幫女郎：西寧市城東區(qū)物業(yè)辦工作人員在小區(qū)內檢查后表示，會盡快讓物業(yè)公司對小區(qū)內的問題進行整改，14天后幫女郎也將和物業(yè)辦工作人員一起到場，檢查物業(yè)公司整改的情況。好的，今天小朦的忙就幫到這里了， 美麗幫女郎， 天天幫你忙 ，如果你有什么需要幫忙的， 請撥打我們的欄目熱線 0971-5134567或者6123456我們給您幫忙。