呼和浩特市的王先生買了一輛二手車,在店里看車況很好,沒什么大問題,可是車到手之后卻出了故障。

王先生 二手車主:剛打著車不是一串燈都亮一下,應(yīng)該都滅了才對,然后現(xiàn)在就是故障燈一直亮著。

王先生在今年3月份買了這二手輛長安逸動轎車,全款下來總共三萬三千元,當(dāng)初選車時王先生還帶著自己的朋友,也發(fā)現(xiàn)了車輛發(fā)動機故障燈的問題。

王先生 二手車主:買的時候就發(fā)現(xiàn)這個車故障燈有問題,他說是小問題,他說給你修了就行了,我說修好了我就買, 修不好就不能買

當(dāng)時二手車經(jīng)銷商把這個故障修理排除了,發(fā)動機故障燈也不亮了,王先生覺得沒有什么大問題,就買下了車?墒亲罱バ捃嚂r才發(fā)現(xiàn),當(dāng)初的問題根本就沒有解決。

王先生 二手車主:修車師傅打開一看,里面堵了一個纏電線的膠帶紙,就堵住那個孔了,怪不得就不顯示呢,我就是說(二手車)么,難免磕磕碰碰,結(jié)果機頂蓋也是換過的,水箱也是后換的,門也有個很大的裂痕,我懷疑撞擊挺嚴(yán)重。

這是王先生當(dāng)時修車時拍攝的視頻,可以看到,儀表盤拆除后,在提示燈位置有一團(tuán)黑色物體,王先生說這個位置,就是發(fā)動機故障燈的位置,之所以一直不顯示故障燈就是這個原因。

王先生 二手車主:我也對車不太懂,主要是自己買一個心儀的車,小磕小碰劃痕那也是正常的,但是發(fā)動機這類的故障,不能接受哇,找車商人家不管,人家說你自己修去哇,這都不是問題。

從購車合同上可以看到,補充一項中說明,甲方需要處理發(fā)動機故障燈,直至修好,白紙黑字清清楚楚,現(xiàn)在出了問題車商為什么不負(fù)責(zé)了?記者和王先生一起來到了這家位于海拉爾西街同創(chuàng)汽車城內(nèi)的二手車店。

二手車市場車商:修理廠咋修就咋修,我是不會,我是能給他消(故障碼),但是我不會(修車),修理廠咋弄就咋弄。記者:那事實發(fā)生了你們沒有責(zé)任嗎?二手車市場車商:我是介紹賣車的,我不是修理工,我只是開過來沒有故障就行了。

王先生買車后發(fā)現(xiàn)的其它問題,車商難道都沒有告知嗎?
二手車市場車商:我跟你說都說了,說完之后,他又找修理工整個吊起底盤驗的,說行呢我開走呀,開了兩個半月又來找我麻煩。

王先生之前與車商溝通想要退款,但購車合同中沒有詳細(xì)寫明車況的具體信息,車商也一直不同意退款。 經(jīng)過記者在現(xiàn)場協(xié)調(diào)后,車商同意了王先生退車的要求,但雙方在退款金額上又產(chǎn)生了矛盾。

二手車市場車商:能退,但需要折損呢吧,具體就商量的辦就行了,能退,能咱們?nèi)诵曰?/section>車商起初只同意退給王先生28000元,因為這車已經(jīng)被王先生買走了將近三個月,但王先生不同意,要求對方全額退款。

二手車市場車商:那會說好的東西,18年的車,33000元他買的,開了兩個半月,讓他貼3000元對的呢吧,我們過戶費花800,再過回來還得花錢,我們貼的(多)了。

經(jīng)過協(xié)商,車商最終同意以30500元的價錢退給王先生,王先生也同意了,在現(xiàn)場雙方簽訂了退車合同,交接完手續(xù)后,王先生收到了對方的退款。
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