最近，江蘇鹽城市民張女士

向江蘇廣電融媒體新聞中心求助說，

她在當(dāng)?shù)匾患裔t(yī)療美容機(jī)構(gòu)

做了耳軟骨隆鼻手術(shù)，

現(xiàn)在，鼻子是挺起來了，

可一只耳朵卻變形并耷拉了下來，

無(wú)法恢復(fù)成正常狀態(tài)，

這讓張女士十分崩潰。

覺得自己的鼻子不夠挺拔，2021年1月份，張女士找到位于鹽城市區(qū)的比爾吉美醫(yī)療美容門診部。營(yíng)銷人員向她推薦了耳軟骨隆鼻手術(shù)，取一點(diǎn)點(diǎn)耳軟骨用于隆鼻，并表示手術(shù)醫(yī)生是從南京請(qǐng)過來的，經(jīng)驗(yàn)豐富，術(shù)后對(duì)耳朵不會(huì)有任何影響。

手術(shù)花費(fèi)2萬(wàn)元，術(shù)后兩個(gè)月左右，張女士對(duì)隆過的鼻子還比較滿意。不過，她發(fā)現(xiàn)被取了軟骨的右耳有些變形，皮膚表面還長(zhǎng)了一些肉疙瘩。“睡覺的話，整個(gè)耳朵有撕痛感，現(xiàn)在摸它，耳朵還有撕痛扯拉感。”張女士說。

于是，張女士找到比爾吉美醫(yī)療美容門診部，院方給她打了疤痕融化針。打針后，張女士右耳變形沒有任何改觀，肉疙瘩也沒有完全消失。現(xiàn)在，她的右耳連耳機(jī)都掛不住了。

今年6月初，當(dāng)時(shí)給張女士做手術(shù)的曹醫(yī)生，專門從南京趕到鹽城檢查了張女士的耳朵。他表示，可能是手術(shù)過程中耳軟骨取得大了，這才導(dǎo)致張女士右耳出現(xiàn)畸形。

“耳軟骨取得大一點(diǎn)，可能就會(huì)缺一部分軟骨，耳朵長(zhǎng)的時(shí)候就會(huì)有點(diǎn)畸形。這個(gè)軟骨不好再退回來植入進(jìn)去，修復(fù)也不太可能�！背姓J(rèn)張女士的耳朵畸形，但曹醫(yī)生表示，自己是比爾吉美醫(yī)療美容門診部從南京請(qǐng)到鹽城做手術(shù)的，建議張女士與門診部協(xié)商后續(xù)處理問題。

張女士提出退費(fèi)并要求門診部賠償時(shí)，對(duì)方一拖再拖。對(duì)方門診部負(fù)責(zé)人表示，取了一個(gè)軟骨以后，張女士的耳朵支撐力沒有之前那么強(qiáng)，這個(gè)是有一定存在的可能性的。張女士告訴記者，對(duì)方告知她這樣很正常，想鼻子好看，那其他地方肯定有損失，不可能十全十美。

6月15日，記者陪同張女士找到比爾吉美醫(yī)療美容門診部，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示自己在外出差，無(wú)法趕回。

隨后，記者聯(lián)系當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法人員檢查了這家門診部，工作人員無(wú)法提供張女士的手術(shù)病歷。負(fù)責(zé)人在電話中表示，病歷被她帶回家了。

鹽城市衛(wèi)生監(jiān)督所鹽南分所所長(zhǎng)朱勇軍表示：“門診部負(fù)責(zé)人將病歷帶回家，這是不合規(guī)的。我們要調(diào)查，她為什么要帶回家，帶回家的原因是為什么。醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷應(yīng)該在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部保存，不能帶出醫(yī)療機(jī)構(gòu)外部去，這就是違規(guī)了�！�

目前，鹽城市衛(wèi)生監(jiān)督部門正對(duì)比爾吉美醫(yī)療美容門診部的醫(yī)生資質(zhì)、病歷保存、醫(yī)療質(zhì)量管控等方面內(nèi)容展開調(diào)查。

對(duì)于張女士耳朵出現(xiàn)畸形的情況，執(zhí)法人員也表示將介入調(diào)解，如果最終雙方協(xié)商不成，張女士也可以通過司法途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

記者了解到，鹽城市比爾吉美醫(yī)療美容門診部的負(fù)責(zé)人表示將在6月23日左右回到鹽城配合調(diào)查。對(duì)于此事的最新進(jìn)展，我們也將持續(xù)關(guān)注。