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機(jī)號(hào)碼僅停機(jī)十幾天就被銷(xiāo)號(hào)！中國(guó)電信給出回應(yīng)
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-06-14

在之前的新聞中，天天看關(guān)注了呼和浩特市的武先生手機(jī)號(hào)碼僅停機(jī)十幾天后，就被中國(guó)電信注銷(xiāo)的事情。當(dāng)天記者并未等到電信公司的回復(fù)，但是電信公司表示會(huì)在周一給出答復(fù)，那對(duì)于銷(xiāo)號(hào)的事情，電信公司會(huì)如何解釋呢？

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中國(guó)電信給出回應(yīng) 手機(jī)號(hào)碼系誤銷(xiāo)

中國(guó)電信中山路營(yíng)業(yè)部的工作人員首先解釋說(shuō)，武先生等人的手機(jī)號(hào)碼是中國(guó)電信的某個(gè)合作代理商注銷(xiāo)的，四個(gè)號(hào)碼的注銷(xiāo)時(shí)間分別是5月23號(hào)和5月24號(hào)。當(dāng)時(shí)，中國(guó)電信的一個(gè)合作商正在為某公司的員工集體辦理手機(jī)號(hào)碼注銷(xiāo)業(yè)務(wù)。工作人員解釋稱，就是在為這批號(hào)碼注銷(xiāo)的過(guò)程中，由于操作失誤，才將武先生等人的四個(gè)電話號(hào)碼也一并注銷(xiāo)了。

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按照工信部的相關(guān)規(guī)定，在辦理電話號(hào)碼開(kāi)卡或者注銷(xiāo)業(yè)務(wù)的時(shí)候，需要本人攜帶身份證原件進(jìn)行辦理的，然而，事實(shí)上武先生等人并未到場(chǎng)，注銷(xiāo)協(xié)議上是有人代替武先生等人簽的字，對(duì)此中國(guó)電信中山路營(yíng)業(yè)部的工作人員給出了解釋。

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對(duì)于工作人員給出的說(shuō)法，武先生并不認(rèn)可，在沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)的情況下代替他人簽字，本身就是違法違規(guī)的事情。工作人員解釋，他們得到了單位的相關(guān)授權(quán)才對(duì)單位用戶手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行的注銷(xiāo)，不過(guò)記者在現(xiàn)場(chǎng)并未見(jiàn)到這些所謂的授權(quán)材料。武先生說(shuō)，給他注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)碼的營(yíng)業(yè)廳是中國(guó)電信雙樹(shù)營(yíng)業(yè)廳，而這個(gè)雙樹(shù)營(yíng)業(yè)廳竟然沒(méi)有經(jīng)營(yíng)地址。

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對(duì)于注銷(xiāo)用戶手機(jī)號(hào)的行為，中國(guó)電信中山路營(yíng)業(yè)部解釋為誤操作。而對(duì)于代替用戶簽字的行為，工作人員則解釋說(shuō)他們有授權(quán)合理合規(guī)。但武先生認(rèn)為，任何操作都是有流程的，明顯這次銷(xiāo)戶操作，從最開(kāi)始就沒(méi)有按照規(guī)定的流程來(lái)進(jìn)行，存在違規(guī)甚至違法的情況。

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擅自注銷(xiāo)號(hào)碼違約 代簽字違規(guī)


溝通過(guò)程中，中國(guó)電信工作人員提出為武先生等人恢復(fù)號(hào)碼，并提出每個(gè)號(hào)碼補(bǔ)償400元話費(fèi)的賠償方案，對(duì)此武先生并不認(rèn)可，并決定通過(guò)司法途徑解決此事。那么，從法律的角度來(lái)講，中國(guó)電信在未經(jīng)客戶同意的情況下注銷(xiāo)客戶號(hào)碼是否違規(guī)？武先生應(yīng)該如何維護(hù)自己的權(quán)利呢？記者也咨詢了律師。

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律師首先認(rèn)為，電信公司合作商代替用戶簽字注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)碼的行為涉嫌違規(guī)。運(yùn)營(yíng)商稱取得了用人單位的授權(quán)才注銷(xiāo)員工手機(jī)號(hào)碼的行為同樣不符合相關(guān)規(guī)定。王曉革律師認(rèn)為，代簽字侵犯了武先生等人的合法權(quán)益，但是從這件事情的結(jié)果來(lái)看，應(yīng)該認(rèn)定為中國(guó)電信違約。王曉革律師認(rèn)為，在中國(guó)電信違約注銷(xiāo)手機(jī)號(hào)碼的前提下，對(duì)于違約造成的損失應(yīng)當(dāng)給予賠付。

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TAGS：快訊 | 新聞轉(zhuǎn)載：長(zhǎng)沙社區(qū)通
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