6月19日，車主吳女士指著已經(jīng)人去樓空的廣汽豐田成悅4S店告訴頂端新聞·河南商報(bào)記者，當(dāng)時(shí)提車時(shí)，4S店的銷售把車輛的其他手續(xù)都給了自己，唯獨(dú)沒(méi)有車輛的合格證和備用鑰匙。因?yàn)榇蛩阕约喝ボ嚬芩�上牌�?S店要求繳納2000元的押金。

“如今都過(guò)了一個(gè)月了，依然還沒(méi)有拿到車輛的合格證和鑰匙。買的新車上不了牌，只能停在車位上落灰，2000元押金也打水漂了�！眳桥�士表示，最近半個(gè)月多次聯(lián)系4S店，卻始終聯(lián)系不上。前段時(shí)間過(guò)來(lái)才發(fā)現(xiàn)4S店已經(jīng)人去樓空，當(dāng)時(shí)很多員工也在門口討要工資。

車主劉先生表示，跟吳女士情況一樣的車主大概有二三十個(gè)，4S店拿著車輛的合格證和備用鑰匙，他們沒(méi)辦法給新車上牌。

劉先生說(shuō)，他們也是在提車之后，聯(lián)系不上4S店的銷售顧問(wèn)、售后后，才知道他們已經(jīng)閉店跑路。

6月20日，頂端新聞·河南商報(bào)記者撥打廣汽豐田客戶服務(wù)熱線，有關(guān)工作人員稱，廣汽豐田鄭州駿馳金水路店和廣汽豐田河南成悅經(jīng)開(kāi)店均處于正常營(yíng)業(yè)中，但頂端新聞·河南商報(bào)記者實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，廣汽豐田鄭州駿馳金水路店和廣汽豐田河南成悅經(jīng)開(kāi)店都已暫停營(yíng)業(yè)。

記者多次聯(lián)系廣汽豐田成悅4S店和廣汽豐田駿馳4S店有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，但電話均無(wú)人接聽(tīng)。

記者從兩家4S店員工那里了解到，4S店5月底6月初就已經(jīng)閉店，員工4月、5月的工資還被拖欠，很多員工都已經(jīng)向勞動(dòng)部門提起仲裁。

有員工向記者透露，河南成悅汽車銷售服務(wù)有限公司資金鏈已經(jīng)斷裂，展車均被金融機(jī)構(gòu)拖走，部分消費(fèi)者的新車也遭到質(zhì)押。

6月20日，鄭州經(jīng)開(kāi)區(qū)一付姓工作人員告訴頂端新聞·河南商報(bào)記者，經(jīng)了解河南成悅汽車銷售服務(wù)有限公司旗下兩家4S店都已閉店，目前警方已經(jīng)介入調(diào)查，詳細(xì)情況可以向警方進(jìn)行咨詢。

建議消費(fèi)者盡快起訴

維護(hù)自己的合法權(quán)益

鄭州消費(fèi)者協(xié)會(huì)陳秘書(shū)長(zhǎng)告訴頂端新聞·河南商報(bào)記者，現(xiàn)在4S店已經(jīng)閉店跑路聯(lián)系不上，建議消費(fèi)者盡快到法院起訴，通過(guò)司法途徑來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。

6月20日17時(shí)20分，鄭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局一工作人員聯(lián)系頂端新聞•河南商報(bào)記者稱，市場(chǎng)監(jiān)督局多方聯(lián)系始終聯(lián)系不上河南成悅汽車銷售服務(wù)有限公司法人代表和公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)走訪確定該公司下屬兩個(gè)4S店已經(jīng)閉店跑路，現(xiàn)已將該公司列為異常經(jīng)營(yíng)名單。

△部分消費(fèi)者已獲4S店的上牌承諾書(shū)

同時(shí)，該工作人員建議消費(fèi)者通過(guò)法院提出申請(qǐng)要求凍結(jié)其公司資產(chǎn)，并提起訴訟以維護(hù)自己的合法權(quán)利。