泉州的王女士本月月初提了一輛26萬(wàn)的特斯拉model3，這輛車(chē)她等了半年，原本喜提新車(chē)是非常開(kāi)心的�？蓛H僅過(guò)了兩天，她原本的好心情蕩然無(wú)存。

王女士的這輛特斯拉model3正停在特斯拉汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)（福州）有限公司泉州分公司內(nèi)。記者看到，這輛車(chē)還只有臨時(shí)牌照。王女士則告訴記者，車(chē)子是6月8號(hào)在該店提走的，6月10號(hào)她又路過(guò)這里，本想開(kāi)進(jìn)來(lái)充電，沒(méi)想到就在店里被撞了。

下車(chē)后她發(fā)現(xiàn)原來(lái)是店員駕駛試駕車(chē)出了事故。王女士說(shuō)，事發(fā)之后服務(wù)中心承認(rèn)他們負(fù)全責(zé)，但除了走保險(xiǎn)修車(chē)之外，沒(méi)有其它補(bǔ)償。

好好的新車(chē)變成了事故車(chē)，車(chē)輛也面臨著貶值，王女士希望對(duì)方給出一個(gè)合理的解決方案。

在采訪的過(guò)程中，特斯拉門(mén)店的一名工作人員出來(lái)，將記者和王女士一行帶到店內(nèi)。

于是王女士現(xiàn)場(chǎng)撥打了門(mén)店店長(zhǎng)的電話。,店長(zhǎng)向記者表示，目前王女士的車(chē)子已經(jīng)修復(fù)好，對(duì)于其它問(wèn)題之后會(huì)有工作人員回復(fù)記者。但對(duì)于服務(wù)中心的解決方案王女士不滿意。

王女士表示，因?yàn)檫@個(gè)事故讓新車(chē)成了事故車(chē)，服務(wù)中心應(yīng)該賠償她車(chē)輛貶值的費(fèi)用。同時(shí)，也提出希望能夠在拿到行車(chē)記錄儀視頻后，再討論后續(xù)的處理方案，對(duì)此，工作人員是這么回復(fù)的。

聽(tīng)了工作人員的話，王女士立刻報(bào)了警，警方隨后也到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)。

那么王女士的訴求是否合理？在雙方配合警方調(diào)取監(jiān)控期間，記者也咨詢了律師，律師認(rèn)為，王女士提出需要賠償?shù)脑V求合情合理。如果店員當(dāng)時(shí)是在履行職務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)事故，應(yīng)由門(mén)店出面與王女士進(jìn)行協(xié)商。另外在這起事故里面，如果員工是負(fù)主要責(zé)任的話，實(shí)際上已經(jīng)對(duì)王女士造成侵權(quán)。

截稿前，記者未接到特斯拉門(mén)店的回復(fù)電話。而王女士最終也沒(méi)能看到事發(fā)時(shí)的監(jiān)控錄像。

在節(jié)目播出之前，記者再次聯(lián)系了王女士，她表示市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的組織協(xié)調(diào)下，最終特斯拉汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)（福州）有限公司泉州分公司對(duì)她進(jìn)行了一定的補(bǔ)償，雙方協(xié)商達(dá)成一致。