購車不到十天
車輛中控臺面板出現(xiàn)破損 

福州的林先生說，5月份公司花費(fèi)了33萬元購置了一輛雷克薩斯ES200，但提車不到十天，他們就發(fā)現(xiàn)車子的中控臺面板上，有一處明顯的不規(guī)則的破損痕跡，長約2cm，寬約1cm。十分不美觀。

林先生表示，發(fā)現(xiàn)問題后也找到了購車的雷克薩斯4S店，4S店僅是簡單查看就判斷中控臺是被香水腐蝕了，這讓林先生更加生氣。

4S店判斷掉漆為香水腐蝕
消費(fèi)者質(zhì)疑沒依據(jù)

林先生說，車輛日常是公司的同事鄭女士在使用，對方有在出風(fēng)口處夾車載香水的習(xí)慣，鄭女士也發(fā)來了購物記錄，表示自己用的香水是大牌專柜正品，質(zhì)量上肯定沒問題。

之后與4S店進(jìn)行了多次協(xié)商，但對方給出的方案林先生并不認(rèn)可。

林先生

第一次協(xié)商，4S店說在淘寶上幫我們買個貼紙貼一下，或者我們花一萬多塊錢換個中控屏，他們免除工時費(fèi)。

目前，林先生表示他們在意的并非賠償問題，而是希望4S店就車輛受損原因給出明確說明。

4S店：對比實驗不準(zhǔn)確
希望第三方鑒定

隨后記者也前往了購車的雷克薩斯4S店，售后經(jīng)理表示，他們第一時間將情況匯報給了廠家，廠家通過照片評估并非質(zhì)量問題；林先生此前將車載香水懸掛在受損處，香水內(nèi)的有機(jī)溶劑有可能造成腐蝕。

售后經(jīng)理稱，此前也通過相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商，出于客戶關(guān)懷愿意折價為林先生更換全新面板。

林先生則認(rèn)為，憑照片判斷問題，這未免太過草率。他們希望由第三方進(jìn)行鑒定，另外他們希望將車輛交給4S店做對比實驗，測試香水對中控臺的腐蝕性。

4S店表示林先生提出的實驗無法實現(xiàn)，但他們愿意由第三方機(jī)構(gòu)對受損痕跡介入鑒定后，再進(jìn)一步協(xié)商。

隨后，記者也前往了福新市場監(jiān)督管理所了解情況。工作人員表示，由于雙方始終無法協(xié)商一致，他們還是建議消費(fèi)者走法律途徑。

汽修專家：建議消費(fèi)者自行試驗

對于車輛掉漆的問題，記者也咨詢了汽修專家。專家表示，化學(xué)液體有可能腐蝕車輛部件，但是僅憑照片來說無法判斷是否是腐蝕痕跡；目前也建議消費(fèi)者可以自行實驗。

對此，記者也將幾方的看法轉(zhuǎn)達(dá)給了消費(fèi)者以及雷克薩斯4S店。門店工作人員表示將與消費(fèi)者再針對鑒定問題進(jìn)行協(xié)調(diào)。對于此事，我們也將持續(xù)關(guān)注。