不少業(yè)主都被震驚到了 恒大金陽新世界瓏璟小區(qū)10棟是精裝房，交房時間已有一年多，但從交房以來，業(yè)主們就沒交過水費，原因是沒有水表號。 業(yè)主 屈先生：前幾天水務(wù)局發(fā)短信到我手機上，然后我一看1400元多的水費，496噸水。我們收了房都沒有過來住過，沒有用過水，一下看到1400元多的水費，感到很震驚。 屈先生告訴記者，發(fā)生這種情況的并不只他一家。 瓏璟小區(qū)10棟一單元業(yè)主 徐先生：之前抄的底數(shù)是13噸不到，上個星期我自己來看了之后，有190多噸，期間的用水就不知道是怎么用的，反正我本人是沒有用的。 徐先生告訴記者，收房前他通過物業(yè)提前拿到鑰匙，拉了一些沙石放到了房子里，并把幾個飄窗的陽臺給敲掉了，但正式收房后，他家就再沒動過工。 瓏璟小區(qū)10棟一單元房業(yè)主 徐先生：該交的錢肯定是要交的，但是我想知道的是，我現(xiàn)在多出來的水用到哪里了，會不會以后還會出現(xiàn)這種情況？ 跟徐先生家的情況很相似的，還有焦女士家。 業(yè)主 焦女士：收房之后我墻鏟了，重新刮了一遍，現(xiàn)在的水費是359噸，1024塊錢，一直沒有人住。 以上這幾戶業(yè)主都是沒有入住的，另外一些已經(jīng)入住的業(yè)主家，也發(fā)現(xiàn)用水的情況不對。 瓏璟小區(qū)10棟一單元業(yè)主 趙女士：我們是去年五月底入住的，平時我們家只有三個人，白天基本上沒人，只有晚上在家吃飯。今年6月18號給我們水號，我們就去查，一查1500多塊錢，我們很驚訝。 記者：多少噸水？ 瓏璟小區(qū)10棟一單元業(yè)主 趙女士：五百多噸，相當于一天要用一噸多水，這不可能嘛，如果開洗車店、浴室，用這么多水可以理解，一個三口之家一天用一噸多水，肯定是不可能的。 瓏璟小區(qū)10棟一單元業(yè)主 王女士：我家是2021年8月28號搬進來住的，從搬進來開始，一直就只有一個老人住，到現(xiàn)在算下來就是9個多月，但是我上次去查水費，是550多塊錢，我就覺得不是很合理。 記者：多少噸？ 瓏璟小區(qū)10棟一單元業(yè)主 王女士：191噸。 采訪中，記者發(fā)現(xiàn)除了徐先生家外，其他接受采訪的業(yè)主在收房時，物業(yè)公司并沒有給他們提供水表的底數(shù)。作為精裝房來講，房開商在裝修的過程中，多少會產(chǎn)生一定的用水，這個用水的費用都是由房開公司來承擔。因此，在交房時，房開商和物業(yè)必須要向每一戶業(yè)主抄送水表的底數(shù)。 記者：你們住進來的時候，自己沒有去抄過水表嗎？ 瓏璟小區(qū)10棟一單元16樓1號房業(yè)主 趙女士：沒有。 記者：是沒想到嗎？ 瓏璟小區(qū)10棟一單元16樓1號房業(yè)主 趙女士：沒有想到。 業(yè)主 焦女士：我們收房也沒有抄底度啊，沒有人提醒要抄底度這個事情。 業(yè)主 趙女士：交房之前，肯定產(chǎn)生一筆費用，不可能（嫁接）到我們業(yè)主身上。 為了解情況，記者來到了小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心。一名工作人員告訴記者，他們只是前臺，不清楚情況。 隨后，業(yè)主撥通了瓏璟小區(qū)10棟樓管的電話。不過，就在這個時候，另外一名物業(yè)工作人員來到現(xiàn)場。 貴陽恒大碧潭園物業(yè)服務(wù)中心 工作人員：我們不接受采訪。 業(yè)主：你們這個不公開的嗎？ 貴陽恒大碧潭園物業(yè)服務(wù)中心 工作人員：是啊。 記者：其中到底是有什么問題呢，為什么不能公開呢？ 這位工作人員對記者的到來，顯得很是抗拒。 業(yè)主：你不是約我對接嗎，怎么又走了？ 貴陽恒大碧潭園物業(yè)服務(wù)中心 工作人員：你們錄像的話，我就不對接，我只能說一點，這個水費不是物業(yè)用的，我們在跟物業(yè)公司對接，然后正在跟你們業(yè)主商談，就這兩點，用水不是物業(yè)用的，我只能說這兩點。 業(yè)主：不是你們用的，是我用的嗎？ 因為物業(yè)工作人員拒絕接受采訪，記者又聯(lián)系了負責處理該小區(qū)事務(wù)的房開商工作人員。 【電話采訪】 貴陽新世界房地產(chǎn)有限公司瓏璟小區(qū)項目負責人 諶經(jīng)理 ：水表按道理說，交房以后就要把水號給業(yè)主拿下來，但是交房到今年，我過來才知道這個事，才把水號給業(yè)主拿下來。 記者：這個表號沒下來是什么原因呢？ 貴陽新世界房地產(chǎn)有限公司瓏璟小區(qū)項目負責人 諶經(jīng)理 ：我不知道是水務(wù)公司把信息弄丟了，還是我們這邊的人沒有把信息給他們。 諶經(jīng)理告訴記者，這幾年房開公司和物業(yè)公司人員變動都比較大，他也是在今年4月份知道這個情況后才接手解決。 【電話采訪】 貴陽新世界房地產(chǎn)有限公司瓏璟小區(qū)項目負責人 諶經(jīng)理：業(yè)主在住之前有水費，那肯定是我們承擔，這個沒有問題。 記者：當時你們在交房的時候，沒有抄水表的底度嗎？ 貴陽新世界房地產(chǎn)有限公司瓏璟小區(qū)項目負責人 諶經(jīng)理：這是物業(yè)在抄啊，物業(yè)跟我說找不到那個底度，我都不知道怎么跟物業(yè)說這回事。 至于有的業(yè)主家抄了水表底數(shù)沒有入住，用水卻在增加的問題，諶經(jīng)理表示，這種情況很難處理。 【電話采訪】 貴陽新世界房地產(chǎn)有限公司瓏璟小區(qū)項目負責人 諶經(jīng)理：如果是漏水的話，該處理的我們這邊給他處理，而且還把滲漏水給處理了，但是如果說戶內(nèi)又沒漏水，他說他沒住進去，他裝修，或者其他人有沒有用呢，我不知道啊，我向公司請示，也只能報當時抄的底度，這個他來找我們我也沒辦法處理。 諶經(jīng)理告訴記者，經(jīng)過物業(yè)公司的統(tǒng)計，此次璟瓏小區(qū)10棟用水問題涉及的金額高達13萬多元，作為他們公司來講，肯定沒辦法全部處理。 【電話采訪】 貴陽新世界房地產(chǎn)有限公司瓏璟小區(qū)項目負責人 諶經(jīng)理：我這邊會找物業(yè)和業(yè)主溝通一下，如果有底度的話，以底度為準。 記者：如果找不到的怎么辦呢？ 貴陽新世界房地產(chǎn)有限公司瓏璟小區(qū)項目負責人 諶經(jīng)理：找不到我都要找物業(yè)的麻煩。實在沒有辦法的話，只有按業(yè)主每個月平均用多少，然后業(yè)主承擔一部分，我們承擔一部分，只能這樣處理。 業(yè)主們希望，房開商能盡快解決這一問題，否則產(chǎn)生的水費滯納金，由房開自行承擔。
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