鄒平湖光山色小區(qū) 居民 樊女士：我這套房子是去年3月19號(hào)買(mǎi)的房，6月份的時(shí)候就出現(xiàn)房子漏水的問(wèn)題。

天興置業(yè)工程師：十天之內(nèi)能修好，十天之內(nèi)挺輕松。

鄒平居民 樊女士：當(dāng)天，你走了之后，他們來(lái)了兩次。他們也上了20樓，20樓說(shuō)不關(guān)他,們的事，人家的房子不漏水。26號(hào)的時(shí)候，他們往樓頂上放水。之后把它堵住，不讓它漏水。那就想看看這個(gè)水還往下洇水。放水放了一下午三四個(gè)小時(shí)，沒(méi)有往下洇。他們又來(lái)了工程隊(duì)，把那水又放走了，從那之后再也沒(méi)有來(lái)過(guò)。

天興置業(yè)工程承包方 工作人員：（您現(xiàn)在排查到是哪里漏水了嗎？）排查不到。（咱們用了哪些方法來(lái)排查的？）這個(gè)漏水又不是說(shuō)儀器能檢測(cè)的東西。（咱們現(xiàn)在是通過(guò)什么樣的方法來(lái)排查漏水問(wèn)題的？）就是上樓去觀(guān)測(cè)。（你能不能說(shuō)一說(shuō)是怎么工作的？怎么排查的呢？）那我也不會(huì)說(shuō)，工作已經(jīng)做了。（我們想知道做了哪些工作?）你讓我說(shuō)，我不會(huì)說(shuō)。我就是只是一個(gè)干活的，我會(huì)說(shuō)嗎？

韓笑 置業(yè)公司銷(xiāo)售客服部經(jīng)理：在鄒平來(lái)說(shuō)，這個(gè)情況，我們開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)這么多年來(lái)也是頭一次遇到。我們表個(gè)態(tài)：三天之內(nèi)，至少找兩到三家專(zhuān)業(yè)維修漏水的，給他出個(gè)方案。（咱們前幾天怎么協(xié)調(diào)人員來(lái)維修的？）因?yàn)檫@個(gè)還沒(méi)有出質(zhì)保期。咱們公司只能找工程總包，如果照現(xiàn)在這么個(gè)情況，總包如果說(shuō)沒(méi)有能力修的話(huà)，我們就面向社會(huì)招那些有能力修得了的，咱們也不怕花錢(qián)，花多少錢(qián)，我們天興置業(yè)來(lái)出錢(qián)。

韓笑 置業(yè)公司銷(xiāo)售客服部經(jīng)理：從目前的情況來(lái)看，總包能力不行，我們就找有能力解決的，我也表個(gè)態(tài)，保證給你修好，給你恢復(fù)原樣。