做了腿部脫毛被燙傷，卻被店家質(zhì)疑碰瓷，這究竟是怎么一回事?近日，華商網(wǎng)《群眾呼聲》收到付女士的求助，她稱自己在西安星都醫(yī)療美容診所做了一個腿部脫毛項目后，出現(xiàn)了燙傷的情況。隨后與該醫(yī)療美容診所在后續(xù)治療修復的問題上始終無法達成一致。無奈之下，向記者求助。付女士說：“做脫毛的時候我就感覺到有些疼痛，但是工作人員沒有理會。當晚我就發(fā)現(xiàn)腿上有一道道紅印子，我告訴該診所的工作人員之后，他們讓我先不要去醫(yī)院，然后給了我一管燙傷膏，但是抹了幾天還是沒有好轉(zhuǎn)，我這才去的醫(yī)院。醫(yī)生診斷結果為燒傷后色素沉著，可能會留疤。于是我找到她們協(xié)商后續(xù)治療修復的問題，但始終無法達成一致。因為負責人始終不出面，我就報警了。警察來到現(xiàn)場時，他們承認是自己的操作失誤導致我腿部被燙傷。但警察走后，他們又不承認是他們的過失，反而質(zhì)疑是我自己撓傷腿部故意來碰瓷的�！�記者在付女士提供的照片和視頻中看到，她的腿部有若干道紅色的痕跡。付女士表示，自己并不在乎賠償問題，只需要該醫(yī)療美容診所能夠表現(xiàn)出負責的態(tài)度，并且修復自己腿部的色沉。隨后，華商網(wǎng)記者陪同付女士來到西安星都醫(yī)療美容診所。在現(xiàn)場，記者并沒有見到相關的負責人以及給付女士做脫毛項目的工作人員。在等待了20多分鐘之后，一位身著黑色工服的工作人員來到了大廳。但當記者想要進一步了解情況時，對方表示自己不了解此事。同時告知記者此事已經(jīng)進入司法程序，律師隨后就到。當記者提出電話聯(lián)系該醫(yī)療診所負責人時，這位工作人員表示負責人電話無人接聽。付女士見狀撥打了該醫(yī)療美容診所負責人的電話。在記者表明身份之后，該負責人稱需要先看一下付女士目前腿部傷痕的恢復情況，才能給出一個具體的治療修復方案。之后，店內(nèi)一位護士將付女士腿部的情況拍照并發(fā)給了該負責人。對方查看照片后在電話中承諾，現(xiàn)階段店內(nèi)先給付女士提供面膜對傷痕進行前期修復。接下來，再根據(jù)具體恢復的程度，對付女士腿部的色沉進行進一步修復。高新區(qū)社會事業(yè)服務局衛(wèi)生監(jiān)督部的工作人員表示，該投訴目前已經(jīng)進入到辦理的階段，后期將會有相關的結果公示。華商網(wǎng)將持續(xù)關注此事。陜西浩公律師事務所周思同律師表示，該事件屬于消費型醫(yī)療美容。根據(jù)我國《消費者權益保護法》的相關規(guī)定，消費者在接受服務時，享有人身安全不受損害的權利。經(jīng)營者所提供的服務，如造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、誤工費等合理費用。造成嚴重精神損害的，還應當進行精神損害賠償。該事件中，醫(yī)美機構在提供醫(yī)美服務時，如造成付女士腿部燙傷，侵犯了付女士的人身權利，應當承擔賠償責任。付女士也可通過民事訴訟的途徑尋求司法救濟，維護自身的合法權益。
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