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西安女子腿部脫毛被燙傷 美容診所質(zhì)疑其“碰瓷”
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2022-07-02

做了腿部脫毛被燙傷，卻被店家質(zhì)疑碰瓷，這究竟是怎么一回事?

近日，華商網(wǎng)《群眾呼聲》收到付女士的求助，她稱自己在西安星都醫(yī)療美容診所做了一個(gè)腿部脫毛項(xiàng)目后，出現(xiàn)了燙傷的情況。隨后與該醫(yī)療美容診所在后續(xù)治療修復(fù)的問(wèn)題上始終無(wú)法達(dá)成一致。無(wú)奈之下，向記者求助。

點(diǎn)擊打開播放視頻
　　
付女士說(shuō)：“做脫毛的時(shí)候我就感覺(jué)到有些疼痛，但是工作人員沒(méi)有理會(huì)。當(dāng)晚我就發(fā)現(xiàn)腿上有一道道紅印子，我告訴該診所的工作人員之后，他們讓我先不要去醫(yī)院，然后給了我一管燙傷膏，但是抹了幾天還是沒(méi)有好轉(zhuǎn)，我這才去的醫(yī)院。醫(yī)生診斷結(jié)果為燒傷后色素沉著，可能會(huì)留疤。于是我找到她們協(xié)商后續(xù)治療修復(fù)的問(wèn)題，但始終無(wú)法達(dá)成一致。因?yàn)樨?fù)責(zé)人始終不出面，我就報(bào)警了。警察來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，他們承認(rèn)是自己的操作失誤導(dǎo)致我腿部被燙傷。但警察走后，他們又不承認(rèn)是他們的過(guò)失，反而質(zhì)疑是我自己撓傷腿部故意來(lái)碰瓷的�！�
　　
記者在付女士提供的照片和視頻中看到，她的腿部有若干道紅色的痕跡。付女士表示，自己并不在乎賠償問(wèn)題，只需要該醫(yī)療美容診所能夠表現(xiàn)出負(fù)責(zé)的態(tài)度，并且修復(fù)自己腿部的色沉。
　　
隨后，華商網(wǎng)記者陪同付女士來(lái)到西安星都醫(yī)療美容診所。在現(xiàn)場(chǎng)，記者并沒(méi)有見到相關(guān)的負(fù)責(zé)人以及給付女士做脫毛項(xiàng)目的工作人員。在等待了20多分鐘之后，一位身著黑色工服的工作人員來(lái)到了大廳。但當(dāng)記者想要進(jìn)一步了解情況時(shí)，對(duì)方表示自己不了解此事。同時(shí)告知記者此事已經(jīng)進(jìn)入司法程序，律師隨后就到。當(dāng)記者提出電話聯(lián)系該醫(yī)療診所負(fù)責(zé)人時(shí)，這位工作人員表示負(fù)責(zé)人電話無(wú)人接聽。
　　
付女士見狀撥打了該醫(yī)療美容診所負(fù)責(zé)人的電話。在記者表明身份之后，該負(fù)責(zé)人稱需要先看一下付女士目前腿部傷痕的恢復(fù)情況，才能給出一個(gè)具體的治療修復(fù)方案。
　　
之后，店內(nèi)一位護(hù)士將付女士腿部的情況拍照并發(fā)給了該負(fù)責(zé)人。對(duì)方查看照片后在電話中承諾，現(xiàn)階段店內(nèi)先給付女士提供面膜對(duì)傷痕進(jìn)行前期修復(fù)。接下來(lái)，再根據(jù)具體恢復(fù)的程度，對(duì)付女士腿部的色沉進(jìn)行進(jìn)一步修復(fù)。
　　
高新區(qū)社會(huì)事業(yè)服務(wù)局衛(wèi)生監(jiān)督部的工作人員表示，該投訴目前已經(jīng)進(jìn)入到辦理的階段，后期將會(huì)有相關(guān)的結(jié)果公示。華商網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注此事。
　　
陜西浩公律師事務(wù)所周思同律師表示，該事件屬于消費(fèi)型醫(yī)療美容。根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，享有人身安全不受損害的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者所提供的服務(wù)，如造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)等合理費(fèi)用。造成嚴(yán)重精神損害的，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行精神損害賠償。
　　
該事件中，醫(yī)美機(jī)構(gòu)在提供醫(yī)美服務(wù)時(shí)，如造成付女士腿部燙傷，侵犯了付女士的人身權(quán)利，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。付女士也可通過(guò)民事訴訟的途徑尋求司法救濟(jì)，維護(hù)自身的合法權(quán)益。


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