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​剛開滿一月的奔馳車出現(xiàn)多處鼓包!4S店說找不出原因 只能換車門
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2022-07-04


喜提新車本來(lái)是一件高興事
可南京王先生卻很煩惱
新買來(lái)的奔馳車剛剛開滿一個(gè)月
卻長(zhǎng)出了十分離奇的“痘痘”


今年5月,王先生在江蘇中馳4S店購(gòu)買了一輛奔馳E300L,上路價(jià)54萬(wàn)。偶然一次停車時(shí),王先生發(fā)現(xiàn)車輛右后門處冒出了一個(gè)指甲蓋大小的鼓包。隨后,王先生第一時(shí)間把車開到4S店,可工作人員表示,要把車門內(nèi)飾板拆掉,才能徹底排查鼓包的原因。

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雖然有些心疼,但王先生不得不配合4S店拆掉車門內(nèi)飾板?纱蜷_內(nèi)飾板之后,王先生發(fā)現(xiàn)鼓包其實(shí)不止一處,有些鼓包部位的鈑金還出現(xiàn)變形?杉词共痖_車門,4S店也沒有說清鼓包的原因,只提出幫鈑金重新做漆,對(duì)此,王先生無(wú)法接受。

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江蘇中馳汽車銷售服務(wù)有限公司位于南京雨花經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū),售后經(jīng)理崔進(jìn)表示,王先生的車屬于全新車,并非運(yùn)損車輛,車身起鼓包也排除了客戶使用不當(dāng)?shù)脑颍?/span>應(yīng)該屬于車輛本身質(zhì)量問題。

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目前,4S店已經(jīng)把問題向廠家反饋,在征得車主同意的情況下,已經(jīng)進(jìn)行過故障鑒定。由于車輛行駛公里數(shù)比較低,被判定為保修范圍之內(nèi)。據(jù)崔經(jīng)理推測(cè),汽車上的鼓包可能是金屬受外力后發(fā)生形變導(dǎo)致的。

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但王先生對(duì)4S店的說法并不滿意。究竟是材質(zhì)問題還是工藝問題?是單純車門的問題還是整體車身的問題?這些疑惑得不到解答,王先生對(duì)新車的質(zhì)量存在一定顧慮。

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對(duì)此,售后經(jīng)理崔進(jìn)表示,4S店可以在廠家維修方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行升級(jí),幫王先生免費(fèi)更換一套原廠的右后門。而王先生卻擔(dān)心有了維修記錄后,二手售賣時(shí)會(huì)影響價(jià)格。為了打消王先生的顧慮,崔經(jīng)理表示不會(huì)給王先生留下維修記錄,并且新車門也是原廠原配,不會(huì)影響二手售賣的價(jià)格。

目前,雙方就解決方案和賠償事宜還在進(jìn)一步協(xié)商!读憔嚯x》欄目也將繼續(xù)關(guān)注。


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