接到早上十點(diǎn)多的一通電話,“我手上還掛著單”。 接到下午兩點(diǎn)多的一通電話,“我這還有單,忙完再去吃飯”。 接到晚上九點(diǎn)多的一通電話,“剛吃了飯,又上線去跑多幾個單了! 這是美團(tuán)騎手張美青、蔡如金接到來訪電話的狀態(tài),在路上奔波忙碌、飯點(diǎn)過后再吃飯成為了騎手們的常態(tài)。近年來,不少外賣站點(diǎn)的女騎手在增加,騎手媽媽也是其中的一員。 早七晚八,早十晚十,這是兩位騎手媽媽上下班的時(shí)間表。 熱心騎手張美青: 我喜歡幫助別人 “孩子的話我會聽”
張美青是行駛在深圳市福田區(qū)華強(qiáng)北商圈附近的騎手之一,她還是兩位孩子的媽媽。
“2020年3月20日!”張美青清楚的報(bào)出自己成為一名美團(tuán)外賣騎手的日期。她總說,兩年多來,在當(dāng)騎手的時(shí)候,遇到令她感動的事情挺多的。比如,有一次在送餐路上,她救下了想要跳橋的女生,然后兩人還成為了好朋友;再比如,一位口吐白沫的男子倒在地上,她撥開人群,打了報(bào)警電話,在救護(hù)車來到時(shí),她已將男子搶救過來,講到這時(shí),她戴著口罩眉眼彎彎地說:“所以我當(dāng)時(shí)特別開心,真的很開心很開心”......
一件件一樁樁,樂于助人的品質(zhì)在這位熱心腸的女騎手身上體現(xiàn)得淋漓盡致,“令她感動的事”也成為了“她令人感動的事”。在記者問到平日里有些什么愛好時(shí),張美青笑瞇瞇的說“我喜歡幫助別人”,然后再談到自己喜歡跑步、閱讀。
這位騎手媽媽有著什么樣的經(jīng)歷呢?張美青說:“我的生活經(jīng)歷挺慘的,挺坎坷的,但是做了騎手之后,我覺得就好很多了,因?yàn)樽隽蓑T手之后,感覺我的事情還算小的,就不是什么大事情。”
當(dāng)騎手的日子苦不苦?熱心腸的張美青坦言:
“當(dāng)騎手的日子里,剛開始辛苦,但是現(xiàn)在一點(diǎn)都不辛苦,因?yàn)槲矣X得現(xiàn)在挺好的,當(dāng)騎手能夠幫到自己的同時(shí),也可以幫到別人,如果在送餐途中遇到新騎手不認(rèn)識路的,我們都會很熱心的去幫他/她!
談到家庭與孩子,她說,孩子們雖然平常都在學(xué)校讀書、吃飯,但總愛叮囑她。“有時(shí)候他們會說一些特別暖心的話,讓我很感動,‘吃飯了沒有’‘要記得吃飯啊’‘要注意身體啊’。特別是下雨天,孩子們會叫我慢點(diǎn)騎車、早點(diǎn)回來、注意安全,就會一直安慰和鼓勵我那樣!
那有乖乖聽孩子們的話嗎?“孩子的話我會聽,每個月也會休息兩天陪陪孩子們!睆埫狼嘈χ卮稹
很快,張美青再次匆匆奔走在取餐和送餐的路上,帶著家里的重?fù)?dān)和一份熱心腸。
騎手隊(duì)長蔡如金:
每周給隊(duì)員排班和強(qiáng)調(diào)安全問題
“孩子有時(shí)等我回家等到睡著”
今年四十多歲的蔡如金既是深圳市羅湖區(qū)的一位騎手媽媽,還是管理著二十多人的騎手隊(duì)長,晚上十點(diǎn)才剛結(jié)束工作的蔡如金接受了奧一新聞的采訪。
這位來自潮汕的騎手媽媽需要負(fù)責(zé)養(yǎng)育三個孩子,當(dāng)了五年多外賣騎手的蔡如金給自己定下了每日的任務(wù)量,“每一天最低完成50單左右。”
對于休假,她說:“我們一般每個禮拜都有休一天,但是我沒有休完,都會選擇繼續(xù)上班,因?yàn)楫吘褂腥齻小孩在這邊上學(xué)。”
關(guān)于騎手隊(duì)長的工作,蔡如金介紹,每周都會給隊(duì)員們排班和開會強(qiáng)調(diào)安全問題——
“作為隊(duì)長,除了要做自己的工作,每周末我要給組里25個隊(duì)員排班,然后會在每周例會上強(qiáng)調(diào)交通安全,還要負(fù)責(zé)把大家的數(shù)據(jù)搞好。”
談及家庭,電話那頭的蔡如金語氣里帶著笑意——
“我靠外賣工作來養(yǎng)活我這個家,養(yǎng)活三個小孩。說實(shí)話,我壓力是挺大的,有時(shí)候回家時(shí)真的是很累,但是看到小孩就感到很安慰,偶爾會佩服一下自己,感謝自己有這個勇氣。”
“我的小兒子很懂事,他知道我回到家很累了,就給我泡洗腳水,但因?yàn)樗诙焐蠈W(xué),有時(shí)候等到10點(diǎn)多11點(diǎn)了,我還沒回到家,他就睡著了,然后洗腳水都冷了。孩子們都挺聽話的,經(jīng)常叮囑我要注意安全、騎慢點(diǎn)、早點(diǎn)回來!
休假時(shí)光如何度過?蔡如金選擇做家務(wù)、買點(diǎn)好的菜做給孩子吃,陪陪孩子,有空的話還會帶小孩去釣魚。
“我有個目標(biāo)是想自己開個花店,我一直很喜歡花,以前我也租過攤位賣花。之前是想賺夠本錢開一家花店,但老家房子也還沒建,所以想先掙夠錢回去建房子,畢竟還有兩個兒子,回去起碼有個地方可以住。所以我一定要努力一點(diǎn),多跑一點(diǎn)單。”蔡如金告訴記者她一直以來的目標(biāo)。
在與這位騎手媽媽的談話中,她直言令她感動和記憶猶新的是顧客送的“一個蘋果”!坝幸淮嗡筒托枰8樓,我到樓下,他沒給我開門,他從8樓跑下來,說讓我等一等,他下來之后拿了餐,送了我一個大蘋果,還打賞了紅包,這些都令我很感動!
當(dāng)騎手的日子辛苦嗎?蔡如金舉了兩個例子:“我們隊(duì)里一位女騎手生病了,然后還是每天出來跑單,我一直建議她休息兩天,我?guī)退{(diào)班。前陣子下暴雨時(shí),一位女騎手電動車上的雨傘被風(fēng)吹了,她整個人都摔出去了,手腳都刮雨水了,所以說外賣行業(yè)真挺累的,每次開會和在群里,我都會倡導(dǎo)大家必須把安全放在第一位。可以少跑幾單,安全第一位。”
對于騎手的壓力,一位不愿透露名字的女騎手表示,疫情期間,部分大廈和小區(qū)卡口等不讓外賣騎手進(jìn)入,外賣只能放在小區(qū)門口,但點(diǎn)餐的顧客非要騎手給送上樓,還要求騎手脫掉工作服再送上去,最后騎手只能把餐放在一樓,隨后顧客給了這名騎手一個差評!坝幸恍┤耸乔撇黄鹚屯赓u的,但是送外賣的都是踏踏實(shí)實(shí)、用自己的血汗去換回來的,我們憑雙手掙錢吃飯,為什么要被別人看不起,遵守規(guī)矩也要被打差評,有時(shí)也會很難過。”
據(jù)了解,截至2022年2月,美團(tuán)外賣已為全國5000多個外賣合作配送站點(diǎn)、黨群服務(wù)中心、戶外勞動者驛站配備“女騎手暖心包”,面向全行業(yè)外賣女騎手開放。
現(xiàn)如今,騎手成為女性勞動者新的工作選擇,這份工作讓她們可以在工作之余,兼顧家庭和孩子,并獲得更多職業(yè)發(fā)展的可能。美團(tuán)外賣披露了一組數(shù)據(jù):目前,在全國站點(diǎn)管理崗位中,37%由女性擔(dān)任,這些管理崗位包括站長、副站長、站長助理等。
外賣站點(diǎn)的溫暖
樂于助人的經(jīng)歷
早出晚歸的打拼
佩服自己的勇氣
孩子掛念的叮囑
不被理解的委屈
......
組成了一幅幅騎手媽媽
堅(jiān)強(qiáng)又努力的生活圖景
這群騎手媽媽
與所有騎手一樣
同樣帶著生活的壓力與對未來的期望
奔波在車水馬龍的街道
匆匆來,匆匆往
夜晚時(shí)分
媽媽深愛的孩子安睡夢鄉(xiāng)
孩子深愛的媽媽疲憊歸來
“回到家啦,好好休息吧”
“辛苦了”
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