近日，杭州西湖法院審結(jié)了此案。

李奶奶今年93歲了，但身子骨一直很硬朗，她經(jīng)常會去家對面的農(nóng)貿(mào)市場買菜，爬個樓梯上農(nóng)貿(mào)市場二樓都不在話下。

今年6月5日早上7點多，李奶奶和往常一樣上了農(nóng)貿(mào)市場二樓，但在走向攤位時，突然“嘭”的一聲巨響，李奶奶摔趴在了地上。

絆倒她的是樓梯口過道上放著的一輛平板小推車，當(dāng)時，邊上一位女士馬上跑過去扶起李奶奶，并扶她到一邊坐下。年輕人這么一摔可能問題不大，但李奶奶畢竟年紀大了，這一摔可就嚴重了，當(dāng)場被送醫(yī)院就診。

經(jīng)檢查，她的左肩關(guān)節(jié)脫位，左側(cè)肱骨外科頸、大結(jié)節(jié)粉碎性骨折，左側(cè)肩胛骨喙突骨折，左側(cè)第三前肋骨折。李奶奶因此住院治療，左肩換了個人工關(guān)節(jié)，左肩關(guān)節(jié)功能完全喪失。經(jīng)鑒定，李奶奶為八級傷殘。

之后，李奶奶將農(nóng)貿(mào)市場的經(jīng)營者、管理者起訴至法院，認為兩被告負有相應(yīng)的管理責(zé)任。李奶奶認為，就是因為他們沒盡到管理者的安全保障義務(wù)致她受傷，因此負有賠償責(zé)任。李奶奶起訴要求兩被告賠償她醫(yī)療費、傷殘賠償金、精神撫慰金等共計16萬余元。

這錢該不該賠？兩被告有些意見。

兩被告認為，李奶奶上二樓時市場里并不擁擠，二樓樓梯口距離最近攤位有三到四米遠，推車緊靠護欄放置且該推車體積較小。在只有李奶奶一人通行的情況下，即便推車放置不當(dāng)，對其正常通行也影響甚微。

加上李奶奶年事已高，出行應(yīng)由成年子女陪同，上二樓時她未盡謹慎注意義務(wù)造成摔傷后果，她自己也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的過錯責(zé)任，不應(yīng)該由被告方承擔(dān)全部責(zé)任。

推車擺放在樓梯口，對行人通行到底有沒有影響？為查明事實，承辦法官在審理期間前往農(nóng)貿(mào)市場實地勘查。法官先找來一輛一樣的手拖車，比照著事發(fā)時的監(jiān)控還原了現(xiàn)場：將拖車把手放置在緊靠樓梯扶手一側(cè)，車體與臺階基本呈垂直角度，外緣與二樓欄桿最外側(cè)基本齊平。

經(jīng)法官現(xiàn)場測量，這處樓梯通道寬度為1.9米，導(dǎo)致李奶奶跌倒的手拖車外側(cè)長度為87厘米，寬度為59厘米，拖車下沿離地面高度為14厘米，上沿離地面高度為18厘米。

法院經(jīng)審理認為，本案中，農(nóng)貿(mào)市場的經(jīng)營者未及時清理過道上的拖車，也未舉證證明其采取了定時巡查等必要措施預(yù)防或消除此類安全隱患，應(yīng)認定其未盡到安全保障義務(wù)，對李奶奶摔倒受傷的結(jié)果負有過錯，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

另一方面，對李奶奶而言，她年事已高，對危險的控制能力減弱，在上下樓梯時應(yīng)更加注意地面狀況，以維護自身安全。但李奶奶未充分觀察而導(dǎo)致被拖車絆倒受傷，應(yīng)認定其未盡到合理的謹慎注意義務(wù)，她對自身損害后果的發(fā)生存在過錯，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

關(guān)于雙方的責(zé)任比例問題，法院審理認為，考慮到農(nóng)貿(mào)市場一至二樓樓梯一側(cè)為墻，上樓后從靠扶手的另一側(cè)轉(zhuǎn)彎進入市場二樓符合一般人的購物動線，行人沿扶手一側(cè)上樓時，需立時發(fā)現(xiàn)該拖車的存在并加大轉(zhuǎn)彎角度，方能避開該拖車。

然而，因案涉拖車放置位置原因，及拖車高度較低，對靠扶手一側(cè)上樓的行人來說，拖車極易處在其視覺盲區(qū)。加之從現(xiàn)場勘查情況來看，案涉拖車表面因臟污與地面存在色差較小，使得拖車被及時發(fā)現(xiàn)和避開的可能性進一步降低。

此外，事發(fā)時的監(jiān)控視頻顯示，除案涉拖車外，市場攤位間的通道上亦堆放有雜物和桌椅等，足見該市場在管理上存在瑕疵。

最終，法院審理確定李奶奶對其自身損害承擔(dān)40%的責(zé)任，農(nóng)貿(mào)市場舉辦者和經(jīng)營者承擔(dān)60%的責(zé)任。根據(jù)上述確定的責(zé)任，一審判決被告方賠償李奶奶9.6萬余元。判決后，雙方均服判息訴，該判決現(xiàn)已生效。

承辦法官在審理中還注意到，這個農(nóng)貿(mào)市場之前還有過一次類似的民事糾紛。因農(nóng)貿(mào)市場樓梯上有較大面積的積水，一中年顧客提著菜下樓時踩到樓梯上的積水滑倒，造成胸椎骨折。后法院判決，農(nóng)貿(mào)市場需要為此擔(dān)責(zé)3成。

承辦法官指出，市場經(jīng)營方應(yīng)該考慮到各年齡段顧客的實際情況和特殊需求，不能以受害人年事已高為由，減輕其作為公共場所經(jīng)營者的安全保障責(zé)任，應(yīng)考慮為老年人等特殊群體提供更安全、便捷的購物環(huán)境。

法條鏈接：根據(jù)民法典第一千一百七十九條的規(guī)定，賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

同時，根據(jù)《浙江省商品交易市場管理條例》第十九條的規(guī)定，市場舉辦者應(yīng)履行“保證場內(nèi)通道暢通，場外周邊環(huán)境整潔”等經(jīng)營管理職責(zé)。