近日，上海青浦區(qū)的李女士來到銀行網(wǎng)點(diǎn)，要求給一個(gè)個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬19000元，原因是對方轉(zhuǎn)錯(cuò)錢了，自己的卡上多了19000元，要還給對方。銀行工作人員仔細(xì)查看了這筆錢的由來，發(fā)現(xiàn)是一筆貸款，而且貸款人的信息就是李女士本人，于是決定立即報(bào)警。

警方了解到，原來李女士在網(wǎng)上購物后，接到客服電話，聲稱多收了李女士的錢，要返還給她。于是，獲悉了李女士個(gè)人的身份信息，包括銀行卡號及身份證號。

警方判斷，詐騙分子利用李女士的個(gè)人信息在網(wǎng)上辦理了貸款，等錢到賬后，謊稱打錯(cuò)了，要求李女士退還，將錢騙走。目前，該案正在進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。