《廣東省實施〈中華人民共和國消防法〉辦法》明確：消防控制室值班操作人員應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)等級的消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格證書，熟練掌握火警處置程序和要求，依法履行相關(guān)崗位職責(zé)。

未落實消防控制室值班制度，或者安排不具備相應(yīng)條件的人員值班的，由消防救援機構(gòu)責(zé)令改正，對經(jīng)營性單位處二千元以上一萬元以下罰款，對非經(jīng)營性單位處五百元以上一千元以下罰款。根據(jù)規(guī)定，消防人員對物業(yè)公司進行行政處罰并責(zé)令整改。