謝先生介紹，這輛奔馳GLE350e是他2021年11月底在大長江紅星汽車銷售服務(wù)有限公司購買的。然而在今年三月份，車輛出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮起的情況。

車主 謝先生

4S店就說是系統(tǒng)軟件故障誤報(bào)。四五天后又出現(xiàn)了同一個(gè)問題，經(jīng)過他們排查后，說是冷卻液水泵壞掉，整個(gè)換新。這么貴的車，幾個(gè)月就出現(xiàn)了問題，正常人都接受不了。

花了大幾十萬買奔馳，原本是希望給生意助力，可沒想到卻讓自己擔(dān)憂起了生命安全，謝先生對此表示很失望。

那么，謝先生這輛車為何會頻頻出現(xiàn)故障提示？冷卻液的作用是什么？如果失效會有什么后果？汽修專家表示，按照車主的描述，再加上4S店給出的維修結(jié)果，如果在三包期內(nèi)，是可以要求退車的。

汽修專家建議，謝先生可以根據(jù)汽車三包政策中的“在三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累積進(jìn)行兩次修理、嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障”這一點(diǎn)來要求銷售方退車。

當(dāng)天，針對記者詢問謝先生這輛奔馳車的故障是否屬于嚴(yán)重安全性能故障的問題，4S店工作人員未正面回應(yīng)，但認(rèn)為表示目前車子的情況還未達(dá)到三包退換車條件。對此，汽修專家給出了不同的看法。

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