7月3日傍晚，官渡區(qū)一小區(qū)的一部電梯發(fā)生故障，人被困在16樓。昆明特警、消防接到求助后，立即前往現(xiàn)場處置。

昆明特警：“有沒有人？”

被困人員：“在這里！這里！”

昆明特警：“我們是昆明市公安局的，你們別慌，我們已經(jīng)過來了，先冷靜一下！”

特警來到事發(fā)樓層，大聲呼喊后，轎廂內(nèi)傳出了被困人員的聲音。由于電梯內(nèi)電話沒有信號，特警只能通過隔空喊話，了解情況。

昆明特警支隊六大隊一中隊 張恒：“通過現(xiàn)場對話，我們確認有4個人在里面，他們是從17樓進去的，然后要下去，到16樓就卡住了，就這樣一直卡在16樓�！�

緊接著，消防救援人員也聞令而動，迅速處置故障電梯。

消防救援人員：“我來開！我來開！”

昆明特警支隊六大隊一中隊 張恒：“我們拿電梯鑰匙把電梯門打開，電梯里有個內(nèi)門，把內(nèi)門打開，先把人員救上來�！�

消防救援人員打開轎廂門發(fā)現(xiàn)，被困人員處在16樓平臺向下的區(qū)域，救援人員將被困的4人逐一救出，包括三位成人和一位少年。

被困人員：“我們的確是有點慌了，電話一直打不通�！�

昆明特警對話被困人員：“沒事！沒事！小伙子！他有點抖！勇敢點好吧？沒事！不怕了！”

隨后，特警通知物業(yè)，請維保人員對故障電梯做全面檢查和維護。

昆明特警支隊六大隊一中隊 張恒：“電梯故障的原因是電梯上面廣告塑料紙卡在電梯滑輪上，然后就把電梯卡停了。”

特警提醒，市民被困電梯轎廂時，可以通過電梯緊急電話裝置求助，千萬不要作出踢門、扒門、撬門等危險動作。