張女士跟陜西西咸新區(qū)速運達快遞有限公司合作,開了一家存放快遞的門店,經(jīng)營三個月之后,雙方合作破裂。張女士稱自己想要回1萬元押金卻一直沒有結(jié)果。對此,快遞公司表示,張女士經(jīng)營過程中存在一些罰款,一直沒有對賬,只要張女士前去對賬,剩下的錢都會退還。
快遞驛站關(guān)門押金未退還,速運達公司:對賬后就付款
商戶:經(jīng)營快遞門店三個月關(guān)門,損失慘重
7月11日,張女士向華商報·二三里反映稱,去年5月31日,她和西咸新區(qū)速運達快遞有限公司(以下稱速運達公司)簽訂了一份《快遞合作協(xié)議》,合作期限為1年!拔覀兊暮献髂J绞,由我在白樺林印象小區(qū)外租門店成立快遞超市,速運達公司每天給我提供韻達快遞的包裹,客戶取走快遞后,速運達按每單0.3元給我結(jié)算費用!睆埮糠Q,她之前并沒有快遞行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗,門店是從別人手里轉(zhuǎn)讓的,門頭掛的是韻達快遞的招牌,并給速運達公司繳納了1萬元押金。
“門店經(jīng)營了三個月,因我家人生病,有一段時間不太能照顧到門店的生意,去年8月底,速運達公司突然通知我,以后不再給我提供包裹,貨源將提供給附近另一家門店。我經(jīng)營這個門店,轉(zhuǎn)讓費、房租、押金一次性投入了十幾萬,干了三個月面臨關(guān)店,投資都打了水漂,損失慘重!睆埮糠Q,關(guān)店之后,她向速運達公司索要1萬元押金,至今已近一年時間,押金還未拿到。
速運達:扣除罰款后會正常退款
11日下午,白樺林印象小區(qū)附近一家菜鳥驛站目前正在承接韻達的快遞,經(jīng)營者稱,他們也向速運達公司繳納了1萬元押金,目前生意正常平穩(wěn)。
張女士來到速運達公司,工作人員稱公司負責人王某不在。張女士表示,因為討要押金的問題,她和王某發(fā)生過不愉快,王某拉黑了她,聯(lián)系不上。
張女士撥打速運達公司的客服電話,客服人員稱,張女士的問題客服解決不了,需要找王某直接談。
12日上午,經(jīng)過多方聯(lián)系,速運達公司負責人王某向記者表示,去年張女士承接快遞門店之后,由于經(jīng)營管理不善,經(jīng)常被客戶投訴。“去年8月的一天,系統(tǒng)顯示張女士門店的包裹一直沒有入庫,發(fā)現(xiàn)異常之后我去現(xiàn)場看到,當天下著雨,包裹全放在店外,只有一個剛?cè)肼毜墓蛦T在工作。此外,客服經(jīng)常接到客戶對于張女士門店的投訴!蓖跄撤Q,他們公司有著嚴格的管理制度,張女士不能勝任,公司只好和其他門店合作。
“公司并沒有拒絕給張女士退押金,我此前還催過她趕緊來公司進行結(jié)算,該扣除的罰款公司扣除,該支付的派費、押金我們會正常退還!蓖跄撤Q,根據(jù)此前的統(tǒng)計,張女士的押金扣除罰款之后,可能還有數(shù)千元。
7月12日,張女士表示,自己隨后將去找速運達公司客服對賬,處理問題。
華商報記者 楊寧
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