近日,家住海口丘海一橫路美倫花園10多位業(yè)主反映,該小區(qū)物業(yè)在電梯內(nèi)安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng),卻又不給他們錄入人臉識(shí)別信息,導(dǎo)致13位業(yè)主乘坐不了電梯回家。記者了解到,轄區(qū)綜合執(zhí)法部門和住房保障中心相繼對(duì)開發(fā)商和物業(yè)進(jìn)行了處罰和限期整改,但問題仍未得到解決。

陳先生等業(yè)主無法使用小區(qū)電梯。
開發(fā)商籌資建房,“購(gòu)房款”變“借款”
7月22日下午,美倫花園小區(qū)業(yè)主陳先生稱,2017年,開發(fā)商海口美倫食品有限公司為了籌集資金建設(shè)樓盤,以“借款”名義收取購(gòu)房首付款,為了能夠買到房子,購(gòu)房者同意了開發(fā)商的意見。記者從陳先生出具的借款協(xié)議上看到,2017年2月和3月,他分兩次借款給海口美倫食品有限公司26.5萬元,作為該公司的投資資金,協(xié)議上的乙方注明是陳先生,并標(biāo)有房號(hào)和身份證等信息。“當(dāng)時(shí)我買的是約130平方米的房子,房?jī)r(jià)按照7050元/平方米算,總價(jià)約80多萬元,借款額度的26萬多元,即首付款的30%,這是與開發(fā)商商定好的。”
陳先生說,開發(fā)商也承諾等房子蓋好,在取得預(yù)售許可證后,就按照約定和他簽訂購(gòu)房合同。現(xiàn)場(chǎng)多位業(yè)主表示,他們與陳先生的遭遇一樣。當(dāng)初共有25名購(gòu)房者根據(jù)自己所需戶型總價(jià)(不同樓層和戶型業(yè)主房屋單價(jià)有區(qū)別)的30%首付款,以這樣的方式“借款”給了開發(fā)商投資建設(shè)美倫花園。然而,糟心的事很快就發(fā)生了。隨著?诜?jī)r(jià)的上升,眼看房子要蓋好,購(gòu)房者多次催促開發(fā)商簽訂房屋買賣合同,但開發(fā)商遲遲不肯。2018年7月,開發(fā)商在取得預(yù)售許可證后,對(duì)外發(fā)布房屋備案價(jià)為14000多元/平方米。“當(dāng)時(shí)開發(fā)商還以此備案價(jià)為由,稱不能再以之前的約定單價(jià)出售!陳先生說。為此,陳先生等25位購(gòu)房者向有關(guān)部門投訴。2018年7月23日,住建、物價(jià)、發(fā)改委、開發(fā)商、業(yè)主代表等開協(xié)調(diào)會(huì),最終達(dá)成共識(shí),開發(fā)商按原單價(jià)的基礎(chǔ)上調(diào)15%賣給這些購(gòu)房者。以陳先生為例,原單價(jià)7050元,上調(diào)后是8107.5元。然而,協(xié)調(diào)會(huì)后,開發(fā)商又變卦了,2018年11月14日,開發(fā)商發(fā)出通知稱,此前的借款協(xié)議就是借款,不作為購(gòu)房款,并稱購(gòu)房者可以起訴。
13位購(gòu)房者狀告開發(fā)商,法院判決原告勝訴
為了維護(hù)購(gòu)房權(quán)益,陳先生等人走上了“官司之路”。期間,部分購(gòu)房者因?yàn)椴辉讣m扯或者不符合條件而退出,最終剩下陳先生等13位購(gòu)房者堅(jiān)持維權(quán)。2019年,海口美倫食品有限公司起訴陳先生,要求法院解除借款協(xié)議,讓公司返還所借款。陳先生則反訴該公司,要求認(rèn)定借款協(xié)議已經(jīng)形成房屋買賣合同關(guān)系等內(nèi)容。?谑行阌^(qū)人民法院判決,駁回開發(fā)商和陳先生的訴訟請(qǐng)求。開發(fā)商不服,隨即上訴至海口市中級(jí)人民法院,2020年,法院作出判決,確認(rèn)陳先生與?诿纻愂称酚邢薰局g形成的房屋買賣合同成立并生效。
為了讓開發(fā)商盡快履行房屋買賣合同,對(duì)自己買的房子辦理備案手續(xù)并交付房屋,陳先生不久也發(fā)起官司。2020年12月,?谑行阌^(qū)人民法院判決,開發(fā)商?诿纻愂称酚邢薰60日內(nèi)協(xié)助陳先生辦理房屋登記備案手續(xù),并于30日內(nèi)交付房屋,陳先生則需10日內(nèi)向開發(fā)商繳清房款。對(duì)此,開發(fā)商提起上訴,2021年4月28日,?谑兄屑(jí)人民法院判決駁回上訴,維持原判。陳先生稱,自己支付剩余房款后,開發(fā)商依舊沒有按照法院判決履行要求,陳先生等13位業(yè)主隨即向法院申請(qǐng)執(zhí)行。2021年8月和9月期間,陳先生等人終于辦理了房屋買賣合同備案,在法院幫助下接收到了自己的房子。
業(yè)主勝訴后遭遇問題不斷,進(jìn)不去小區(qū)坐不了電梯
本以為勝訴后,可以開始正常的生活,然而,陳先生等13位業(yè)主發(fā)現(xiàn),小區(qū)開發(fā)商和物業(yè)在小區(qū)門口設(shè)置了智能門禁,并以他們不是業(yè)主為由,拒絕讓他們進(jìn)入該小區(qū),導(dǎo)致他們無法裝修房屋。
電梯內(nèi)安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng)。“買了房,也勝訴了,結(jié)果小區(qū)開發(fā)商和物業(yè)如此刁難,我們不能接受,就報(bào)了警!标愊壬土硗鈳孜粯I(yè)主告訴記者,報(bào)警后,民警趕到現(xiàn)場(chǎng),他們向警方出示了法院的判決書,以及相關(guān)房屋的備案表和收房的文件資料,證明自己是該小區(qū)業(yè)主身份后,在警方協(xié)助下,物業(yè)終于讓他們進(jìn)入了小區(qū)。不過很快,新的問題又出現(xiàn)了。今年7月,小區(qū)物業(yè)在電梯內(nèi)安裝了人臉識(shí)別系統(tǒng),只有錄入人臉信息和有電梯卡的業(yè)主才能搭乘電梯。
“我們小區(qū)是獨(dú)棟的,一共26層,我們的房子樓層比較高,物業(yè)不給我們錄入人臉信息,也不給電梯卡,不能乘坐電梯如何裝修入住!绷硪晃粯I(yè)主告訴記者,他們?nèi)缃窀菬o法辦理水電卡也無法對(duì)房屋進(jìn)行裝修。7月22日,記者跟隨陳先生等業(yè)主來到該小區(qū)。陳先生等人雖為業(yè)主,進(jìn)入小區(qū)大門卻被要求登記。在來到小區(qū)電梯間,大家進(jìn)入電梯后,因?yàn)闆]有人臉識(shí)別信息和電梯卡,按了電梯鍵沒有任何反應(yīng),甚至想要打開電梯門出去也無法操作。期間還是等到一名裝修工人刷卡才打開了電梯,大伙才得以出電梯門。記者就業(yè)主反映的問題向物業(yè)了解情況,物業(yè)經(jīng)理見狀,以不接受采訪為由關(guān)上了辦公室的門。記者隨即撥打小區(qū)開發(fā)商負(fù)責(zé)人的電話,但接通后,記者表明身份后,電話隨即被掛斷。
秀英區(qū)住保中心下達(dá)責(zé)令限期整改通知。
買了房,成了業(yè)主,卻被物業(yè)拒之“電梯門”外,陳先生等人感到很是氣憤,于是也將情況投訴至?12345市政府服務(wù)熱線。
記者了解到,2022年5月24日,?谑行阌^(qū)綜合行政執(zhí)法部門對(duì)小區(qū)開發(fā)商處罰款5萬元;2022年7月19日,?谑行阌^(qū)住房保障中心以侵害業(yè)主合法使用電梯權(quán)益為由,責(zé)令?诿纻愂称酚邢薰鞠奁谡。
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