市民丁女士向我們欄目反映

去年 她在一家美容機構(gòu)

花了幾千元購買了美容套餐

這還沒用幾次

這家美容機構(gòu)就人去樓空了

她希望我們欄目

能夠幫忙尋找商家的下落

丁女士說，她是2021年10月份，在吾悅廣場26層一家名為安慶市迎江區(qū)碧腹美美容吾悅廣場店購買了紋路修復(fù)服務(wù)，前段時間，她前去做護理時發(fā)現(xiàn)，該店早已經(jīng)人去樓空。

【采訪 反映人 丁女士】

然后 他就一直沒有跟我聯(lián)系

然后 我前段時間到這邊來

他的店已經(jīng)關(guān)門了

有下一個店家在裝修了

其他的錢也沒有給我退回來

丁女士說，自去年10月份以來，自己只做了幾次護理，5000元的套餐起碼還預(yù)留有4000多元，而如今碧腹美美容店她卻無法聯(lián)系上了。

【采訪 反映人 丁女士】

我們之前都是微信聯(lián)系的

你沒有商家號碼嗎

沒有

只有微信嗎

對

現(xiàn)在微信可聯(lián)系的上對方呢

微信他現(xiàn)在已經(jīng)注銷了用戶

我就感覺事情不對

所以我就請求你們《天天直播》幫忙

隨后，記者陪同丁女士一起前往安慶市迎江區(qū)碧腹美美容吾悅廣場店原址。

【現(xiàn)場 反映人 丁女士】

現(xiàn)在已經(jīng)換了別的商鋪了嗎

對 之前就是這個店

記者發(fā)現(xiàn)，這一間房子的大門已經(jīng)更換成另一家公司，但地上還留有碧腹美品牌的腳墊，緊接著記者又陪同丁女士一起將情況反映給了轄區(qū)濱江市場監(jiān)督管理所，工作人員通過系統(tǒng)查詢發(fā)現(xiàn)，安慶市迎江區(qū)碧腹美美容吾悅廣場店的營業(yè)執(zhí)照，早在2021年12月16日就已經(jīng)注銷，而該公司所預(yù)留的聯(lián)系號碼也已經(jīng)停機。

【采訪 迎江區(qū)濱江市場監(jiān)督管理所所長 王健】

吾悅廣場這個店

他在我們這里預(yù)留的信息

電話號碼我們打過去

現(xiàn)在是停機狀態(tài)也就是關(guān)機了

我們聯(lián)系不上

就沒辦法給她進一步進行處理

所以 丁女士這個情況我們建議

下一步 最好通過司法途徑來解決

因為這邊我們聯(lián)系不上的話

就沒辦法做進一步調(diào)解的情況下

通過司法途徑解決可能是最好的

就丁女士所遇到的困境，該如何預(yù)防呢？

【采訪 安徽益上律師事務(wù)所律師 戴振豪】

第一個方面要從網(wǎng)上公開的信息

來確定美容機構(gòu)它的資歷

它的營業(yè)執(zhí)照

它的注冊資本 資金

大概是多少錢

通過比較權(quán)威 專業(yè)方面

來進行相關(guān)的確定

第二個方面要從它機構(gòu)的軟實力方面

來進行確定

比如說它的裝潢 它的人員

它的店鋪的大小 店鋪選址

等等各種方面來進行綜合的考量