最近，“趣店預制菜”的風波還在持續(xù)發(fā)酵中。這一次，廣大消費者的關注點已經從趣店的預制菜轉向了更早之前起家的“校園貸”。

玩轉流量營銷和“燒錢”鋪路的趣店羅老板，一度占據(jù)多個熱搜榜單前排。但是，類似于“為什么年輕人反感趣店模式”的話題不斷出現(xiàn)時，趣店向大學生推銷現(xiàn)金貸、催收等“黑歷史”再次被網友們翻出來，羅敏似乎也有些“hold不住”。

不過，比品牌方先坐不住的，是兩個參與直播推薦和廣告宣傳的明星大V。先是參與了直播和試吃的知名博主傅首爾在微博發(fā)文致歉，隨后作為趣店預制菜代言人亮相的賈乃亮也發(fā)文道歉，均表示對品牌過往歷史不知情，辜負了廣大網友和粉絲的喜愛，不會再合作云云。

（圖片源于網絡）

近年來，明星大V站臺助威，投放福利流量造勢，線上線下多點聯(lián)動，成為品牌建設和廣告營銷的慣用手法。不少品牌和企業(yè)邀請明星大V代言成為行業(yè)常態(tài)，這對于提升品牌知名度、美譽度和打開產品銷路十分奏效。明星大V們還被奉上各種首席品牌官、創(chuàng)意官、好物品鑒官、推薦官等聽起來十分高大上的身份，在線上線下與消費者進行互動。

可以說，許多消費者的選購決策很大程度上是基于對品牌代言人的喜歡和信任，或者是基于對公眾人物們的知名度和影響力的認可。因此，明星代言是否盡到了解產品和服務的義務，是否客觀如實的進行表達闡述，對消費者而言真的很重要。

本次趣店預制菜的輿情風波中，兩位互動代言的當事人是不是真的“不知情”，暫時不得而知；是不是真的只是負責吃和播的“工具人”，也不得而知。但合作笑稱“老大哥”、出了問題“不太熟”的說辭和態(tài)度，顯然很難讓人信服，這倆人顯然并不像說起來這么簡簡單單的“傻白甜”。

（圖片源于網絡）

事實上，最近幾年關于品牌過度營銷、經營不善倒閉跑路的情況并不少見，明星代言“踩雷”的情況時有發(fā)生。某些品牌還出現(xiàn)拖欠供應商貨款，騙取加盟商運營費用，使得中小經營者財物受損、苦不堪言。

許多案例看似與消費者無關，但很多的經營和營銷成本都傳導和轉嫁到了消費者頭上，以至于出現(xiàn)了大量的消費不暢、儲值受損、維權無路的狀況，甚至有些還引發(fā)行業(yè)性集體投訴或群體性上訪事件。

誰給錢就替誰說話辦事，當代言的品牌出現(xiàn)問題，明星大V們或忙著刪除動態(tài)、消除痕跡，或醞釀發(fā)文致歉，主動隔離、撇清關系，對消費者不痛不癢表達一下關心，然后靜待事態(tài)平息。也沒見哪個明星承擔過責任義務，能把揣進兜的代言費掏出來賠償給消費者的。對于這樣的態(tài)度和行為，消費者當然是不滿意的。

持續(xù)的營銷風波，給以趣店為代表的企業(yè)和品牌方們敲響了警鐘：消費者心里有桿秤，想要賺錢并沒錯，但是割韭菜式的套路一定會被人唾棄。習慣了賺快錢，也要能耐得住寂寞，修煉經營內功，做踏實而正確的事情。

目前，趣店方面對此也暫未做出更新的回應，不過此前的品牌投放和羅敏本人的精英老板形象已經大打折扣。部分媒體和消費者也開始針對趣店預制菜產品質量和貸款業(yè)務進行點評，批評聲音紛至沓來。據(jù)了解，趣店羅老板還計劃在7月30日繼續(xù)直播帶貨，屆時不知是否會因為技術原因延遲或取消，又或者在直播間上演一番怎樣的戲碼和說辭。

這一次的風波，也給娛樂明星和公眾人物們提了個醒：互聯(lián)網是有記憶的。作為公眾人物，更要對自己的形象和言論代言負責。無論是長期性的代言合作，還是臨時性、一次性的互動往來，明星大V們做的都是刷臉、刷流量的生意。想要流量長紅，維持“人設”生意，還是得擔負起應有的社會責任。

最后，道歉當然是必要的，但不要僥幸每次都能以道歉了事。與其事后找各種理由解釋道歉，倒不如在合作之前多做做功課，了解一下品牌故事和企業(yè)狀況。更有必要的是，多學學《消費者權益保護法》和《廣告法》《合同法》等法規(guī)知識，也多多共情消費者的意見特別是吐槽的聲音，自己盡量少吃虧，也讓消費者少走彎路。“好了傷疤忘了疼”，還想著到時又來收割消費者流量和錢包，這事兒千萬別干！