杭州臨平大道上有個(gè)云裳城直播中心，王女士運(yùn)營(yíng)了一個(gè)短視頻賬號(hào)，平時(shí)會(huì)通過直播賣衣服。今年上半年，她看到了云裳城的廣告。

王女士：“它的廣告是免費(fèi)入駐兩年，我們是做直播的，它提供房間入駐，不需要其他任何東西，然后我們就來了，交了兩萬塊錢的押金�！�

王女士說，和云裳城簽了合同，5月份入駐，現(xiàn)在合同已經(jīng)交給了對(duì)方，暫時(shí)看不到。她介紹，入駐一個(gè)月后，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，賬號(hào)的直播時(shí)間比大樓開空調(diào)的時(shí)間早了幾個(gè)小時(shí)。

王女士：“云裳城工作人員說，早上十點(diǎn)之前不能開空調(diào)，可是我們的直播時(shí)間是7點(diǎn)，沒有辦法重合，工作人員說那你可以搬走，搬走我們退費(fèi)，我在6月17號(hào)就搬走了�！�

王女士強(qiáng)調(diào)，她主要賣中老年服飾，早上直播觀眾比較多，沒法改直播時(shí)間，決定搬走后，她和云裳城簽了一份協(xié)議。上面寫明，截至2022年6月17號(hào)，開播場(chǎng)次及月銷營(yíng)業(yè)額未達(dá)到約定要求，需終止合作，扣除一千元，押金退回19000元，落款日期6月17號(hào)。

王女士：“他讓我簽的協(xié)議是寫，因?yàn)槲抑辈ミ_(dá)不到要求，但其實(shí)我是符合直播要求的，他就非讓我簽這個(gè)，后來我想能退款嘛，我就簽了，說好十五天付款，十五天不付�！�

杭州云裳城電子商務(wù)有限公司的聶經(jīng)理拿出了和王女士簽的合同，說是根據(jù)合同，王女士已經(jīng)違約了，原本可以不退押金，但是公司考慮過后還是和王女士簽了退押金協(xié)議。

杭州云裳城電子商務(wù)有限公司 聶經(jīng)理：“進(jìn)來的客戶是免租金的，交兩萬的押金，空調(diào)費(fèi)用電費(fèi)是自己付，現(xiàn)在唯一的點(diǎn)就是，空調(diào)（開放時(shí)間）跟她直播時(shí)間不一樣，按照合同協(xié)議，她自己提前退出，我們可以不退押金�！�

合同上違約責(zé)任中有一條，乙方不得無故提前終止合同，聶經(jīng)理認(rèn)為，王女士的行為屬于違約。

另外他強(qiáng)調(diào)合同中還有一條：王女士方單個(gè)直播間，連續(xù)兩個(gè)月月銷售營(yíng)業(yè)額低于50萬的，云裳城有權(quán)終止合同，直播間押金不予退還。

杭州云裳城電子商務(wù)有限公司 聶經(jīng)理：“六月份我們要她提交5月份的直播數(shù)據(jù)，沒有提交，按照合同也是屬于違約。”

聶經(jīng)理提供了一段6月5號(hào)的聊天記錄，公司提醒商戶需要提交5月份的直播數(shù)據(jù)截圖，沒有收到王女士的回復(fù)。王女士強(qiáng)調(diào)，自己的直播數(shù)據(jù)符合合同要求，一個(gè)月營(yíng)業(yè)額有100萬，只是當(dāng)時(shí)已經(jīng)產(chǎn)生了想要撤場(chǎng)的想法，就沒有提交。

聶經(jīng)理表態(tài)，現(xiàn)在，公司仍然愿意退押金，不過還需要一段時(shí)間。經(jīng)過協(xié)商，雙方簽了一份承諾書，公司的一位林總承諾押金在7月31號(hào)前退還。