王女士說，有個親戚住在杭州臨平區(qū)的錦昌年華小區(qū)。24號下午，她到小區(qū)走親戚。

王女士：“雨下得特別大，然后就把車停在那個地方，讓家里老人和小孩先上去了，自己拎著東西嘛，因?yàn)樽哂H戚東西比較多，打著一把傘，所以說，把車停在那個側(cè)邊，那個綠化帶邊上。（為什么沒找車位��？）因?yàn)樾�區(qū)車位都滿了，然后看到邊上也有車這樣停著的�！�

王女士提供了一張照片，她車子的兩個車輪停在綠化帶里。她說當(dāng)天下午三點(diǎn)多把車停好，五點(diǎn)多接到了114打來的挪車電話。

王女士：“挪車的時候，我往前開一點(diǎn)點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)車子有點(diǎn)異響，然后我蹲下來看了一下，我以為我的車輪胎跟花壇側(cè)石發(fā)生了摩擦，我去看了一下好像沒什么問題，然后我又往前開了一點(diǎn)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)還是響，然后就看到左前輪卡了一把鎖�！�

王女士說，當(dāng)時車鎖卡在左前輪里面，她后來叫了拖車，送到修理廠拆了鎖，還做了鋼圈修復(fù)以及四輪定位，算上拖車費(fèi)用，一共花了兩千多。王女士認(rèn)為，這件事情當(dāng)中，小區(qū)物業(yè)的處理不太妥當(dāng)。

這輛車登記在丈夫名下，當(dāng)天下午五點(diǎn)零三分，她丈夫接到了114打來的挪車電話，五點(diǎn)零四分，丈夫就打電話告訴她了。她回憶，從接到挪車電話，到下樓開車，時間間隔在五分鐘左右。

王女士：“我停的位置不對，這個我承認(rèn)，還有一個就是，小區(qū)通知我挪車的時候，不應(yīng)該給我鎖車，或者給我一個預(yù)留時間讓我去挪掉，如果說通知一次兩次三次，我還不來挪，你就鎖我車好了。（上車之前沒看到嗎？鎖是什么顏色的呀？）我沒注意看，因?yàn)槲医拥脚曹囯娫�，我們小區(qū)就是，叫我挪車，直接就走了嘛，不可能會有人鎖車的，如果說有人告訴我，車已經(jīng)給你鎖了，我也不會直接開走，肯定會看一下�！�

杭州耀翔物業(yè)錦昌年華服務(wù)中心 石經(jīng)理：“可能打電話沒接，肯定是沒接電話。（王女士：我們那個電話已經(jīng)展示過了。）再就是說，她自己開車，作為駕駛員，操作還沒有到位。（記者：您是說什么操作沒到位？）她自己所有的車位，她自己沒有，車子鎖牢之后，上面溫馨提示也貼了。（王女士：我沒有看到。）那你沒看到。（王女士：我沒看到有溫馨提示，你這邊有證據(jù)嗎？）（記者：什么溫馨提示？我們能看看不？）照片上有，都有。（王女士：給我展示一下可不可以？）（記者：能看看嗎？什么溫馨提示？）再就說她的車子，又開了一段時間，開了過后還是沒發(fā)現(xiàn)，還是開，還繼續(xù)往前開。（記者：開了多久？）你問她開了多久。（王女士：開了大概幾秒鐘吧。）”

物業(yè)的石經(jīng)理拿出一張照片，說是鎖車后，工作人員在前擋風(fēng)玻璃放了一張溫馨提示，上面寫著，此處不是停車位，經(jīng)物業(yè)提醒無效后，物業(yè)將鎖車處理。由于照片是近景拍攝，只能看到車子的白色邊框。對于這份溫馨提示，王女士有些疑問，首先是落款，并不是耀翔物業(yè)。

王女士：“第二個我看到這上面有兩句話，第一個是溝通無效會鎖車，但我第一個聯(lián)系電話溝通過了，并不是無效，我馬上六分鐘，包括時間節(jié)點(diǎn)，我都給你們看過了，還有一個，他沒有留聯(lián)系方式。（當(dāng)時那個紅色的條子有沒有在車上？）我沒有看見。”

王女士也拿出一張照片，說是小區(qū)的鎖車通知，上面的落款是耀翔物業(yè)，內(nèi)容也更多。

杭州耀翔物業(yè)錦昌年華服務(wù)中心 石經(jīng)理：“條子不管怎么樣，你自己看到?jīng)]有，關(guān)鍵問你上車的時候你有沒有看到？（王女士：記者同志，我不想多說了。）”

石經(jīng)理又提供了當(dāng)時的監(jiān)控，王女士上車后，發(fā)動了車子，從綠化帶開出來沒多遠(yuǎn)，車子停下了，王女士下了車，走到車子右側(cè)，蹲下來觀察了一下，隨后又走向了車子駕駛室。此后的視頻，記者沒有看到。結(jié)合雙方的說法，在這之后，王女士又往前開了一段，才發(fā)現(xiàn)車輪里面的鎖。

物業(yè)的石經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，他們執(zhí)行的是小區(qū)的規(guī)定，由全體業(yè)主表決通過的，如果王女士認(rèn)為他們有責(zé)任，那么他希望小區(qū)業(yè)委會作為第三方，給雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)。記者希望石經(jīng)理提供一下小區(qū)業(yè)委會的聯(lián)系方式，他沒同意，現(xiàn)場打了一個電話，說對方是業(yè)委會的相關(guān)人員，掛斷電話后，石經(jīng)理建議王女士通過法律途徑解決。