近日，不少市民反映，他們在批量購買了一家名為“老井·一桶天下”的桶裝水票后，卻再也打不通送水電話，這家飲用企業(yè)的線下門店也悉數(shù)關(guān)了門，這讓他們非常著急……

劉女士：“因為他們在小區(qū)做活動，就說你買100張水票送5張卡，你要水的話還可以給你5桶水，到時候他做活動，如果不要水的話過年免費給你打掃衛(wèi)生，他說你就放放心心買，有的買100張，200張�！�

劉女士說，5月底一家名為“老井·一桶天下”的飲用企業(yè)來到他們小區(qū)做活動，以每桶4元的價格銷售水票，由于水票的價格幾乎只是目前昆明市場上桶裝水價格的一半，于是劉女士當(dāng)場購買了100張。

劉女士：“用了15張還有85張，7月30號那天就不正常了，就關(guān)門了。他昨天還去小區(qū)里去收桶，我就說讓他送桶水，因為我看到他車上有6個桶。他說他是兼職，公司出事了，水站關(guān)門了，現(xiàn)在沒有水�！�

而劉女士已經(jīng)不是第一個向我們8099999反映該飲用水企業(yè)“失聯(lián)”的當(dāng)事人。

我們的記者也曾撥打了顧客提供的水票上的送水電話，但兩個電話都處于無人接聽的狀態(tài)。

通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進(jìn)行查詢顯示，“云南一桶天下飲品有限公司”成立于2021年6月22日，今年4月，企業(yè)地址由原先所在的官渡區(qū)變更為西山區(qū)，登記狀態(tài)顯示為存續(xù)狀態(tài)。

隨后，記者向西山區(qū)市場監(jiān)督管理局了解情況，工作人員告訴記者，他們從7月20日開始就已經(jīng)接到了多起相關(guān)投訴，并在第一時間趕到公司的登記地址進(jìn)行調(diào)查。

西山區(qū)市場監(jiān)督管理局局長 王先武：“我們直接到了經(jīng)銷點，找到了相關(guān)的企業(yè)負(fù)責(zé)人，做了相關(guān)的筆錄，做了相關(guān)的責(zé)令整改，當(dāng)時在7月28號也對在現(xiàn)場的部分提出退款要求的市民進(jìn)行了退款，當(dāng)時企業(yè)也承諾8月7號開始經(jīng)營，開始正常地送水�，F(xiàn)在我們也還能夠聯(lián)系到負(fù)責(zé)人，他自己也表態(tài)這件事情會有一個結(jié)果，我們市場監(jiān)管部門也會持續(xù)地跟進(jìn)投訴舉報事件，爭取給廣大消費者一個好的結(jié)果�！�

其實近年來，預(yù)付費投訴在消費投訴中一直居高不下。因為預(yù)付消費引發(fā)的糾紛也屢屢發(fā)生，甚至出現(xiàn)商家徹底跑路失聯(lián)的情況也不在少數(shù)，市場監(jiān)管部門也提醒廣大的消費者，要謹(jǐn)慎對待預(yù)付消費，謹(jǐn)防風(fēng)險。

西山區(qū)市場監(jiān)督管理局局長 王先武：“他們在銷售這個水票的過程當(dāng)中，是以非常低的價格，大概是4塊錢一張水票，這個價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們?nèi)粘Ｋ�購買的其他品牌桶裝水的價格。所以也有可能在企業(yè)經(jīng)營過程當(dāng)中，他也無法維系這個價格，會造成一些服務(wù)脫鉤、脫節(jié)的現(xiàn)象。提醒廣大市民，在咱們?nèi)粘５南�費過程當(dāng)中，還是需要看價格、看質(zhì)量，看品牌，保證自己的消費價值和利益�！�

8099999記者報道