近日，不少市民反映，他們?cè)谂�量�?gòu)買了一家名為“老井·一桶天下”的桶裝水票后，卻再也打不通送水電話，這家飲用企業(yè)的線下門店也悉數(shù)關(guān)了門，這讓他們非常著急……

劉女士：“因?yàn)樗麄冊(cè)谛�區(qū)做活動(dòng)，就說(shuō)你買100張水票送5張卡，你要水的話還可以給你5桶水，到時(shí)候他做活動(dòng)，如果不要水的話過(guò)年免費(fèi)給你打掃衛(wèi)生，他說(shuō)你就放放心心買，有的買100張，200張�！�

劉女士說(shuō)，5月底一家名為“老井·一桶天下”的飲用企業(yè)來(lái)到他們小區(qū)做活動(dòng)，以每桶4元的價(jià)格銷售水票，由于水票的價(jià)格幾乎只是目前昆明市場(chǎng)上桶裝水價(jià)格的一半，于是劉女士當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買了100張。

劉女士：“用了15張還有85張，7月30號(hào)那天就不正常了，就關(guān)門了。他昨天還去小區(qū)里去收桶，我就說(shuō)讓他送桶水，因?yàn)槲铱吹剿�車上�?個(gè)桶。他說(shuō)他是兼職，公司出事了，水站關(guān)門了，現(xiàn)在沒(méi)有水�！�

而劉女士已經(jīng)不是第一個(gè)向我們8099999反映該飲用水企業(yè)“失聯(lián)”的當(dāng)事人。

我們的記者也曾撥打了顧客提供的水票上的送水電話，但兩個(gè)電話都處于無(wú)人接聽的狀態(tài)。

通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)進(jìn)行查詢顯示，“云南一桶天下飲品有限公司”成立于2021年6月22日，今年4月，企業(yè)地址由原先所在的官渡區(qū)變更為西山區(qū)，登記狀態(tài)顯示為存續(xù)狀態(tài)。

隨后，記者向西山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局了解情況，工作人員告訴記者，他們從7月20日開始就已經(jīng)接到了多起相關(guān)投訴，并在第一時(shí)間趕到公司的登記地址進(jìn)行調(diào)查。

西山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng) 王先武：“我們直接到了經(jīng)銷點(diǎn)，找到了相關(guān)的企業(yè)負(fù)責(zé)人，做了相關(guān)的筆錄，做了相關(guān)的責(zé)令整改，當(dāng)時(shí)在7月28號(hào)也對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)的部分提出退款要求的市民進(jìn)行了退款，當(dāng)時(shí)企業(yè)也承諾8月7號(hào)開始經(jīng)營(yíng)，開始正常地送水�，F(xiàn)在我們也還能夠聯(lián)系到負(fù)責(zé)人，他自己也表態(tài)這件事情會(huì)有一個(gè)結(jié)果，我們市場(chǎng)監(jiān)管部門也會(huì)持續(xù)地跟進(jìn)投訴舉報(bào)事件，爭(zhēng)取給廣大消費(fèi)者一個(gè)好的結(jié)果。”

其實(shí)近年來(lái)，預(yù)付費(fèi)投訴在消費(fèi)投訴中一直居高不下。因?yàn)轭A(yù)付消費(fèi)引發(fā)的糾紛也屢屢發(fā)生，甚至出現(xiàn)商家徹底跑路失聯(lián)的情況也不在少數(shù)，市場(chǎng)監(jiān)管部門也提醒廣大的消費(fèi)者，要謹(jǐn)慎對(duì)待預(yù)付消費(fèi)，謹(jǐn)防風(fēng)險(xiǎn)。

西山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng) 王先武：“他們?cè)阡N售這個(gè)水票的過(guò)程當(dāng)中，是以非常低的價(jià)格，大概是4塊錢一張水票，這個(gè)價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于我們?nèi)粘Ｋ��?gòu)買的其他品牌桶裝水的價(jià)格。所以也有可能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，他也無(wú)法維系這個(gè)價(jià)格，會(huì)造成一些服務(wù)脫鉤、脫節(jié)的現(xiàn)象。提醒廣大市民，在咱們?nèi)粘５南�費(fèi)過(guò)程當(dāng)中，還是需要看價(jià)格、看質(zhì)量，看品牌，保證自己的消費(fèi)價(jià)值和利益�！�

8099999記者報(bào)道