富力中心在余杭文一西路和舒心路交叉口，邢先生的房子是公寓，復(fù)式結(jié)構(gòu)，面積45.57平方，今年4月底收房。

邢先生：“帶了一個漏電和接線的檢測儀，然后在屋內(nèi)很多的插口上安裝了，就是檢測的時候發(fā)現(xiàn)插頭的地線都是沒有安裝的，當(dāng)時也反饋給了物業(yè)公司，物業(yè)他們的態(tài)度就是說地線不安裝也不影響使用，因為火線和零線是通的，所以說他們解決的態(tài)度也不是很積極�！�

邢先生提供了一張照片，他說儀器插在樓下一處插座上時，亮燈的情況表示缺地線。

當(dāng)天收房還發(fā)現(xiàn)門口安裝可視門鈴的位置，管子里沒有線。

7月初自己準(zhǔn)備入住，找?guī)煾瞪祥T裝寬帶，師傅檢測了入戶光纖。

邢先生：“當(dāng)時的話他拿一個檢測紅光的儀器，就是紅光從一個端口打出去，需要從另外一個端口看到紅光返回過來，當(dāng)時那個紅光就返回過來看不到，所以他們一路排查下來說是這個線路在整個大樓內(nèi)部的某個位置是斷掉的，所以這個網(wǎng)線是接不了的，接不進(jìn)來的，需要去物業(yè)和地產(chǎn)公司去解決，他們寬帶公司也接不了。（等于沒有進(jìn)入到你的房間里？）對�！�

客廳桌子這里有個接網(wǎng)線的端口，邢先生說這個位置也有問題。

邢先生：“然后打開這個端口一看，發(fā)現(xiàn)后面都是沒有連接線的。（哪里沒有連接線？）就是這里的兩個管道都是沒有連接線的，所以寬帶也沒法安裝，只有這樣的一個插頭，當(dāng)時交付的時候就是看著是好的，但其實背后都是不通的，當(dāng)時看到非常的震驚，說怎么能這么糊弄我們的業(yè)主呢？”

杭州富力中心物業(yè)工程部  韓經(jīng)理：“這個不是做樣子，有可能他們確實放線，有可能沒有放過去，肯定就是放不了線，就是到了端口，到了信息箱這里不通，所以放不了，先要排堵，一樓二樓共用一個信息箱，到一樓床上那個端口或者二樓床上那個端口，就是床頭柜那個端口，有時候不通那個管子，需要排堵，處理的中間有點慢就是，但是我們都在極力解決，光纖這個問題確實給您帶來不便�！�

小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)工程的一位韓經(jīng)理表示，他們之前接到了邢先生的反饋，缺地線和可視門鈴的問題再上門看一看，確定問題出在哪里。邢先生說，有些線路是隱蔽工程，現(xiàn)在檢修，怕會影響入住。

邢先生：“我是7月10號反饋給你們的，當(dāng)時我就說我7月底要住進(jìn)來，現(xiàn)在我真的要住進(jìn)來了，你告訴我現(xiàn)在要砸墻、要鑿柜子，要把柜子拆掉，有可能有這個風(fēng)險。（杭州富力中心物業(yè)工程部  韓經(jīng)理：具體砸不砸墻，我剛才也都說了，現(xiàn)在也跟施工方了解排堵到底是哪個方案，盡量說不給您造成不方便或者造成損失的情況。）”

記者看了一下邢先生的購房合同，交付條件中對于網(wǎng)絡(luò)寬帶的規(guī)定是交付時線路敷設(shè)到戶。邢先生覺得，一樓端口這里沒有線，而且入戶光纖也檢測不到信號，根本達(dá)不到交付標(biāo)準(zhǔn)，至于后續(xù)處理這么慢，他聽到了一種說法。

邢先生：“因為地產(chǎn)公司跟維修隊之間有一些經(jīng)濟(jì)的問題，導(dǎo)致我們這一幢樓反饋的問題，他們都是暫時不給解決的�！�

富力中心項目客服部回應(yīng)，業(yè)主反饋的問題可能是由于個別工人在穿線時施工不規(guī)范導(dǎo)致的，這些問題屬于個別施工問題，不存在其它因素，在接到報修后相關(guān)方案已經(jīng)在制定中，會盡快安排處理，維修方案及時與業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)商。