72歲的付先生由于患有糖尿病平時不敢食用淀粉含量較高的大米，去年11月，西安市科技二路的糖一手淇糖米門店工作人員宣稱他們售賣的大米食用后可以降血糖、控制血糖。 聽了宣傳介紹后，付先生獨(dú)自一人前往糖一手淇糖米西安市科技二路門店，工作人員讓他試吃了一袋5斤裝的大米，付先生說，食用后門店工作人員上門去給他測了血糖，發(fā)現(xiàn)當(dāng)時血糖確實(shí)下降了，看到效果后，他便決定購買這款大米。 從去年11月開始，付先生先后在糖一手淇糖米科技二路門店購買了40多袋淇糖米，共花費(fèi)一萬多元，先拿了幾袋大米回家食用，剩余的38袋一直存放在門店。 然而，幾個月前付先生吃完淇糖米后發(fā)現(xiàn)自己的血糖反而更高了�！罢５臅r候測量血糖是在10mmol/L左右，我吃完飯后都達(dá)到20mmol/L�！备断壬f，他吃完后不但血糖升高，腿還出現(xiàn)明顯腫脹，他擔(dān)心再吃下去會出現(xiàn)更嚴(yán)重的問題，就不敢再吃了，去門店提出把剩下的大米都退了，但門店不給退。 8月3日下午2時許，華商報記者見到了付先生，他帶了一袋還未開封的大米，包裝顯示名稱為“糖一手淇糖米”，生產(chǎn)企業(yè)為江蘇省農(nóng)墾米業(yè)集團(tuán)有限公司臨海分公司，凈含量5千克，保質(zhì)期一年，并宣傳是“經(jīng)農(nóng)業(yè)部谷物及制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)測試中心檢測100%自然米”，外包裝上沒有任何關(guān)于“可控制血糖、適合糖尿病患者食用”的介紹，營養(yǎng)成分表顯示，能量18%、蛋白質(zhì)13%、脂肪5%、碳水化合物25%、鈉0%。 收款票據(jù)顯示，一袋10斤裝的淇糖米單價398元，2021年11月22日的收款收據(jù)為試服押金365元，2021年11月28日購買了12袋大米，優(yōu)惠后3451元，2022年2月27日又購買了6箱大米，7152元，共計花費(fèi)10968元。 記者在網(wǎng)上查詢了一款售價在50元左右的十斤裝大米，營養(yǎng)成分表顯示，能量18%、蛋白質(zhì)10%、脂肪0%、碳水化合物26%、鈉0%，兩款大米的營養(yǎng)成分含量差別不大，但淇糖米的售價是這款大米的8倍左右。 在收款收據(jù)的附頁還有一張“糖尿病飽餐養(yǎng)胰血糖管理——專項(xiàng)行動”的單子，上面顯示本次活動承辦單位為大連同健健康咨詢有限公司西安分公司，體驗(yàn)者為付先生，血糖管理體檢方案為“糖尿病專用控糖大米，每天最低2餐標(biāo)準(zhǔn)”。今年3月21日門店開具的出庫單顯示，淇糖米還剩余38袋，收據(jù)有西安市高新區(qū)糖一手食品店印章。 隨后，記者陪同付先生來到西安市科技二路水晶國際沿街商鋪中的糖一手淇糖米門店。工作人員在門上張貼了“員工培訓(xùn)，下午臨時閉店”的通知后準(zhǔn)備鎖門離店。 在鎖門前，記者進(jìn)入店內(nèi)，店員解釋稱該產(chǎn)品沒有降低血糖的功效，只是可以延緩血糖增高的速度，也不需要控制食用量，吃好吃飽為止。 記者看到，門店墻面上懸掛的宣傳板上寫著“淇糖米一款糖友能吃飽的大米”，店內(nèi)還擺放了“特質(zhì)農(nóng)品”字樣的證書，發(fā)證單位為農(nóng)業(yè)農(nóng)村部農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全中心，掃描證書上的二維碼后記者看到該產(chǎn)品獨(dú)特品質(zhì)特征成因：糖一手淇糖米中谷蛋白占總蛋白比例較低，而醇溶蛋白占總蛋白比例較高，由于谷蛋白屬于稻米中主要儲藏蛋白，易于消化吸收，谷蛋白比例的降低和醇溶蛋白比例的升高對糖尿病和腎病類消費(fèi)者食用更為適宜。 為什么付先生吃了糖一手淇糖米之后血糖會升高，店員表示這是因?yàn)楦断壬鷽]有按照店內(nèi)要求食用的原因。門店經(jīng)理在電話里也表示，是由于付先生沒有好好食用大米，所以自己血糖升高了。這個解釋與之前店員所說的“不需要控制食用量，吃飽為止”存在矛盾。 記者問到這款大米有什么功效時，門店經(jīng)理表示要接另一個電話，隨后掛斷電話。店員也表示不再接受采訪，只稱付先生在門店存放了38袋大米，8月4日下午2時，付先生可帶著相關(guān)票據(jù)來店里直接退款。 下午2時45分許，西安市市場監(jiān)督管理局高新區(qū)分局丈八市場監(jiān)管所工作人員說,一般大米是不具有降血糖功效的，糖尿病患者能否食用大米得看大米是糙米還是精米以及淀粉含量等，同時已登記該情況，會反饋至相關(guān)科室人員去核實(shí)處理。 下午3時30分許，丈八市場監(jiān)管所人員回復(fù)記者稱，他們將去門店調(diào)查核實(shí)該款大米是否真的能控制血糖、價格是否虛高、是否存在虛假宣傳等情況。 下午5時20分許，丈八市場監(jiān)管所人員聯(lián)系記者稱，他們?nèi)?shí)地檢查發(fā)現(xiàn)門店已關(guān)門，聯(lián)系負(fù)責(zé)人后約定將于8月4日上午去店里檢查，并要求門店妥善處理消費(fèi)者的退款事宜。
今年3月11日天津市市場監(jiān)督管理委員會出具了一份關(guān)于“天津某銷售有限公司虛假宣傳案”的行政處罰決定書，處罰書中說明，該公司主要銷售的產(chǎn)品為“糖一手”品牌淇糖米大米，該大米生產(chǎn)企業(yè)為江蘇省農(nóng)墾米業(yè)集團(tuán)有限公司臨海分公司，委托企業(yè)為大連同健健康咨詢有限公司。日常銷售中，該公司通過實(shí)地走訪老年人集中的小區(qū)的方式收集相關(guān)消費(fèi)者聯(lián)系方式，隨后通過電話回訪方式介紹、宣傳淇糖米大米，同時采用贈送大米的形式吸引消費(fèi)者到店了解產(chǎn)品情況。此外，當(dāng)事人通過定期組織宣講會向到店消費(fèi)者宣講推薦、宣傳淇糖米大米。 執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查中發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人話務(wù)部門正在使用的電話回訪的話術(shù)內(nèi)容、宣傳會上使用的演示文稿以及店內(nèi)宣傳使用的宣傳冊。宣傳材料內(nèi)容中頻繁提到淇糖米大米具有降低血糖、控制血糖等功效，用以吸引存在血糖類疾病的老年人群咨詢購買。 經(jīng)查，自2021年4月至2021年11月，該公司通過電話推廣和宣講會宣傳其銷售的淇糖米大米的過程中，向消費(fèi)者宣傳淇糖米大米具有“降糖”“控糖”等功效。對于上述產(chǎn)品的實(shí)際功效，該公司主要采用對客戶食用淇糖米大米后測量血糖數(shù)據(jù)的跟蹤調(diào)查的方式進(jìn)行核實(shí)。同時，使用淇糖米大米成分含量及各類成分理論功能作為淇糖米大米功效進(jìn)行宣傳。 結(jié)合相關(guān)證據(jù)證明，依據(jù)《反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款：“經(jīng)營者違反本法第八條規(guī)定對其商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，或者通過組織虛假交易等方式幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳的，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照”的規(guī)定，天津市市場監(jiān)督管理委員會責(zé)令該公司停止違法行為，并處罰款50000元。
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