2019年7月，市民王大爺被推薦花費(fèi)3000元辦理了一張“暢游VIP卡”，之后他跟團(tuán)旅游兩次，消費(fèi)了500元后，辦卡公司便再也沒組織過旅游。王大爺之后想找辦卡公司退款，但這家公司卻怎么也聯(lián)系不上了。

王大爺：“后來他們也一直沒有聯(lián)系我，我聯(lián)系他們一年多都聯(lián)系不上，找他們公司當(dāng)時的總部，總部也搬了�！�

王大爺?shù)脑庥銎毓夂�，一位自稱是昆明星橋商務(wù)有限公司原負(fù)責(zé)人的范先生聯(lián)系上了我們。他表示王大爺?shù)倪@張暢游vip卡是公司以前的打折卡，但公司在去年已經(jīng)吊銷，所以vip卡不可能再產(chǎn)生相關(guān)業(yè)務(wù)。

昆明星橋商務(wù)有限公司  原負(fù)責(zé)人 范先生：“當(dāng)時是另外一家公司，我們在同一棟樓里辦公。那當(dāng)時也是作為我們的銷售門店，我們是部分線路的供應(yīng)商，給他們供應(yīng)過一些旅行線路。這張卡是作為一張打折卡給他們，我跟他們打電話了解了，但是具體的內(nèi)容我不是很清楚。這位王叔叔所說的這張卡片產(chǎn)生的業(yè)務(wù)，包括到越南旅游，到新平旅游，是跟本公司（昆明星橋商務(wù)有限公司）沒有任何關(guān)系的�！�

范先生說，愛之旅旅行社作為昆明星橋商務(wù)有限公司的銷售門店，之前的確發(fā)放過這張VIP卡。但在星橋商務(wù)有限公司注銷后，愛之旅并沒有更換卡片，這才造成了如今的糾紛。

那既然愛之旅旅行社仍在正常營業(yè)中，為什么這一年多都沒有聯(lián)系王大爺呢？

愛之旅旅行社 工作人員 肖先生：“因為暢游卡是原來的員工服務(wù)王大爺，員工走了以后沒給我資料，我沒有電話我聯(lián)系不上王大爺�！�

范先生說，為此他也聯(lián)系了愛之旅旅行社，希望對方能夠退還王大爺卡里的余額。

昆明星橋商務(wù)有限公司  原負(fù)責(zé)人 范先生：“他們公司相應(yīng)的負(fù)責(zé)人還是比較客氣，說這件事他們及時安排退款，這一點(diǎn)我還是比較滿意。”

范先生對話王大爺：

“讓你下午去退錢就行了�！�

“去哪里？”

“百富其A座28樓，就是這個地址�！�

“他承諾今天下午退錢是嗎？”

“對，你也留我一個電話，如果不退錢你打我電話�！�

截至發(fā)稿前記者了解到，經(jīng)過多次協(xié)商愛之旅旅行社退還了王大爺500元錢，并承諾剩余的2000元將以每月500元的方式分多次退還。