楊女士的汽車租賃協(xié)議是和杭州安鹿汽車服務(wù)有限公司簽的，租賃期從7月1號到12月31號，月租金2400元，保證金5000元。

楊女士：“說電池比較大，（能跑）200多（公里），實際我從崇賢跑到臨平，跑三趟就要充電�！�

楊女士說，她需要用車子送東西。她給記者展示了距離，單程差不多16公里，來回一趟32公里。

按照楊女士的說法，跑96公里就要充電，她就跟對方協(xié)商。對方給她換了一輛車，可還是有同樣問題。

合同中，一開始車輛型號寫的是申龍，后來改成了開瑞。

楊女士：“我跑了兩趟，下午一點鐘就去充電了，比前面那輛還要差，實在沒辦法，我就打電話跟他商量，充電的圖片我也發(fā)給他看了，他就同意我退了。（你跑了六十公里就沒電了嗎？）我要看一下那個那個，來回就兩趟�！�

楊女士提供了當(dāng)時充電的照片，SOC的意思是電池的充電狀態(tài)，指針一共有十格，指針在中間偏右一格的位置，記者理解下來，就是還有60%的電。楊女士說，當(dāng)天她是充了98%的電出門的，她不太會看儀表盤，只是覺得當(dāng)時要充電了。按照楊女士的說法，第二輛車充滿電可以跑160公里左右。杭州安鹿汽車服務(wù)有限公司關(guān)著門，記者電話聯(lián)系上一位徐先生。

杭州安鹿汽車服務(wù)有限公司 徐先生：“開空調(diào)的話，看怎么開，開車習(xí)慣，每個人都說不好的，基本上，如果說不開空調(diào)200左右，開空調(diào)相差二三十公里�！�

徐先生說，給楊女士的第一輛車，已經(jīng)跑了9萬多公里，之前租車的司機(jī)沒有反映過類似問題。

杭州安鹿汽車服務(wù)有限公司 徐先生：“（第一輛車當(dāng)時為什么給她換？）她自己說續(xù)航不行，又說車子太破了，就給她換好一點的，一萬多公里的，還說不行，這不是搞事情嗎？第一臺車現(xiàn)在就租給外面的司機(jī)，人家天天跑的很好的�！�

楊女士說，因為續(xù)航的問題，7月7號她已經(jīng)把車子退了，車子實際上只開了三天，現(xiàn)在糾結(jié)的是退款的問題。

楊女士：“我覺得，反正我說了，提前商量好，給你一百，用了三天，給你三天的錢。（他同意了嗎？）他叫我把車子開到公司來�！�

杭州安鹿汽車服務(wù)有限公司 徐先生：“總共她是開了五天，我們有日期的，合同上簽了六個月，她提前退車要扣違約金，我們沒有扣她違約金，單月租金扣掉而已，押金退給她，但是她不是撞了，我跟她說，鈑金加油漆五百塊錢，而且我給她的價格是自己修理廠的價格�！�

徐先生表示，本來也愿意好好溝通，但是楊女士講話語氣不好。楊女士表示，自己覺得被騙了，溝通中也是對方問題多，雙方這一次還是沒有協(xié)商一致。