彭女士：7月23號(hào)晚上9點(diǎn)左右，我?guī)е�孩子�?lái)這家店購(gòu)買(mǎi)衣服。我們拿去結(jié)賬的時(shí)候，售貨員就和我說(shuō)，你現(xiàn)在已經(jīng)買(mǎi)的東西算下來(lái)，大概是1300多元錢(qián)。如果滿減活動(dòng)，只能減100塊錢(qián)。她說(shuō)如果你再買(mǎi)一件衣服，滿1500就能減200元錢(qián)。

彭女士：當(dāng)時(shí)我是最后一個(gè)顧客，他們也在軋賬，她說(shuō)姐你快一點(diǎn)，我們也準(zhǔn)備下班了。當(dāng)時(shí)的那個(gè)售貨員說(shuō)，姐你快點(diǎn)嘛，這些東西都給你算好了，你快一點(diǎn)。我也沒(méi)有仔細(xì)對(duì)單子就把錢(qián)付了。

彭女士：一個(gè)男孩子，店長(zhǎng)，他給我算出來(lái)的，正確的是1355元錢(qián)。他就按照正常的滿減，滿1500減200，然后掃碼減30元，一共減230元錢(qián)。他當(dāng)時(shí)就拿出了100元錢(qián)現(xiàn)金說(shuō)是退給我。

彭女士：我覺(jué)得他們的操作和手段很嫻熟，我不是第一個(gè)被欺詐的消費(fèi)者。
記者：您的訴求是什么呢？
彭女士：按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第55條規(guī)定，首先退還我多收的金額，另外賠償金額按照購(gòu)買(mǎi)商品的三倍來(lái)賠償我。

店鋪店長(zhǎng) 王先生：有這回事，我承認(rèn)。因?yàn)槲覀兊赇亞T工的操作失誤，導(dǎo)致系統(tǒng)多收了她100元錢(qián)。
記者：你們都是系統(tǒng)收費(fèi)，那為什么1500元錢(qián)進(jìn)入系統(tǒng)后，不會(huì)自動(dòng)減200元錢(qián)呢？
店鋪店長(zhǎng) 王先生：系統(tǒng)是有兩個(gè)活動(dòng)，她買(mǎi)的一個(gè)商品是單獨(dú)的一個(gè)價(jià)格，在我們系統(tǒng)里是單獨(dú)的一個(gè)活動(dòng)，所以說(shuō)這個(gè)商品沒(méi)有錄入到滿減的這個(gè)活動(dòng)里面。所以才沒(méi)有減到額外的100塊錢(qián)。

彭女士：我總共買(mǎi)的5件商品，買(mǎi)到第4樣的時(shí)候，他們銷(xiāo)售就說(shuō)了，再買(mǎi)一樣?xùn)|西就減200了，那么我就馬上挑了一件衣服，就這幾分鐘的時(shí)間你就把這個(gè)忘了？

店鋪店長(zhǎng) 王先生：這個(gè)我們做不到，你說(shuō)的欺詐，我們不存在的。如果她確實(shí)覺(jué)得我們存在欺詐什么的，你可以到工商、市場(chǎng)監(jiān)管去反映。我們這邊也會(huì)派人去配合你處理這個(gè)問(wèn)題。