姚女士介紹，大概兩年前，她兒子在杭州臨平銀泰城的愛(ài)動(dòng)仕健身辦了會(huì)員卡，今年年底到期。7月17號(hào)，他兒子接到健身房的電話，說(shuō)要收購(gòu)卡里的剩余積分。

姚女士：“說(shuō)你有3000積分，可以賣給我，你要么晚上過(guò)來(lái)，這個(gè)積分賣給他一千塊錢，我兒子說(shuō)賣就賣1000塊錢，他說(shuō)你等我十來(lái)分鐘，我把你的積分激活�！�

姚女士說(shuō)，決定轉(zhuǎn)讓積分后，她跟兒子在健身房等了一會(huì)兒，另一位工作人員過(guò)來(lái)了。

姚女士：“他說(shuō)他是辦卡經(jīng)理，他說(shuō)有驗(yàn)證碼發(fā)到我這，你們積分要買賣，我兒子說(shuō)是的，他說(shuō)你不合算的，他說(shuō)這個(gè)積分可以抵三千塊錢，我們說(shuō)三千塊錢怎么抵呢，他說(shuō)辦卡分三次用，一次只能抵一千，第二個(gè)辦法這個(gè)積分，我給你刷788元，交一年9456元，你付掉后享受五年家庭卡，當(dāng)時(shí)我覺(jué)得這個(gè)很便宜劃算，他說(shuō)送（雙人）云南旅游卡�！�

姚女士說(shuō)，對(duì)方這一番推薦后，她決定把這3000積分利用起來(lái)，支付了9456元，辦了一張5年健身卡，可供兩人入場(chǎng)使用�；氐郊液螅�她想想不太對(duì)勁。

姚女士：“目的是1000塊錢轉(zhuǎn)掉，轉(zhuǎn)積分來(lái)的，搞了半天把我們套進(jìn)去了，讓我們辦了五年的卡，我想想不對(duì)，我們積分換錢去的，怎么掏了這么多錢，我就是貪心圖了個(gè)小便宜，說(shuō)那個(gè)好那個(gè)好，感覺(jué)可以的所以買了，被套進(jìn)去了。”

姚女士后來(lái)向愛(ài)動(dòng)仕健身提出退卡，事情沒(méi)有得到解決。來(lái)到這家健身機(jī)構(gòu)時(shí)，邀請(qǐng)姚女士他們來(lái)店里轉(zhuǎn)讓積分的工作人員就在前臺(tái)。

杭州臨平銀泰城愛(ài)動(dòng)仕健身 工作人員：“（有沒(méi)有通知過(guò)3000積分轉(zhuǎn)讓？）她自己不要的。（你通知過(guò)這個(gè)事情？）對(duì)。（3000積分哪里來(lái)的？）是她兒子剩余的會(huì)員卡，以及會(huì)員卡里的積分，她兒子會(huì)員卡剩一年時(shí)間，我的意思卡他不用，直接賣給我，我轉(zhuǎn)給其他人，中間賺差價(jià)。（后來(lái)為什么變成辦這個(gè)東西了？）具體我就不清楚了。（你的卡不是沒(méi)轉(zhuǎn)成嗎？）對(duì)。（你有沒(méi)有問(wèn)找她辦這個(gè)卡的同事了解一下情況？）我沒(méi)有了解，當(dāng)時(shí)卡是她兒子，她兒子當(dāng)時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)，我問(wèn)了她兒子三次以上，本人不愿意再轉(zhuǎn)了，中間什么原因我不清楚，我也不可能強(qiáng)迫他賣給我。（這個(gè)合同優(yōu)惠，跟3000積分有關(guān)系嗎？）這個(gè)我不清楚，辦卡不是我給他辦的�！�

這名工作人員介紹，他是健身房的銷售，當(dāng)時(shí)確實(shí)邀請(qǐng)姚女士的兒子過(guò)來(lái)，希望接手會(huì)員卡，不清楚姚女士是怎么跟另一位同事溝通的。姚女士現(xiàn)場(chǎng)撥打另一位工作人員的微信語(yǔ)音，始終無(wú)人接聽。微信聊天記錄中對(duì)方表示：系統(tǒng)存在積分，我跟你們談的是要不要用，你們自己要用，還有卡送。

姚女士提出退卡訴求后，對(duì)方回復(fù)：最終處理結(jié)果，因會(huì)員卡合同寫了不可退，現(xiàn)向公司申請(qǐng)退還百分之七十，其他申請(qǐng)轉(zhuǎn)換1至2年會(huì)員卡，等待客服電話。

記者希望能聯(lián)系一下健身房負(fù)責(zé)人，前臺(tái)工作人員表示沒(méi)有聯(lián)系方式，記者留下電話，截至發(fā)稿，沒(méi)有接到回復(fù)。姚女士表示，會(huì)向市場(chǎng)監(jiān)管部門反映此事。

吳先生反映，他買的新房上個(gè)月交付，驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，問(wèn)題倒也不大，修修就好了，但開發(fā)商的態(tài)度讓他很不滿意。

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吳先生：“設(shè)備平臺(tái)這個(gè)窗戶有一些劃痕，雖然也不是很明顯，但他們口徑就是說(shuō)，這個(gè)劃痕在內(nèi)側(cè)，不在外側(cè)，所以說(shuō)不方便打磨，所以暫時(shí)沒(méi)法修的，物管人員說(shuō)他會(huì)征求開發(fā)商工程部的意見(jiàn)，但是至今也沒(méi)有準(zhǔn)確的答復(fù)，我覺(jué)得這是原則上的問(wèn)題，完全不用征求意見(jiàn)的，門上有一個(gè)瑕疵，有一個(gè)斑點(diǎn)，然后你跟我說(shuō)這個(gè)斑點(diǎn)在里面所以不給整改了，包括你們仔細(xì)看這一扇門，這扇移門，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)很明顯的，有一個(gè)不平整的地方�！�

吳先生的房子在杭州蕭山的保利澄之華庭小區(qū)，127平方，花了六百萬(wàn)左右。他介紹，小區(qū)是7月1號(hào)交付的，當(dāng)時(shí)開發(fā)商讓他們先辦手續(xù)，再去驗(yàn)房，本來(lái)他是不同意的，工作人員向他保證，驗(yàn)房發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題肯定會(huì)處理好，他才同意。驗(yàn)完房后，他列了三十多個(gè)問(wèn)題，問(wèn)題都不大，也同意開發(fā)商維修。

吳先生：“當(dāng)時(shí)的物管人員我聯(lián)系他，他說(shuō)的是七月底能修好，但是到七月底的時(shí)候，就聯(lián)系不上我的管家了，后來(lái)?yè)?jù)物業(yè)經(jīng)理說(shuō)，是微信出現(xiàn)了問(wèn)題，所以說(shuō)導(dǎo)致失聯(lián)了，物業(yè)經(jīng)理給我的反饋是，除了幾個(gè)比較疑難的問(wèn)題，基本上都悉數(shù)解決了，昨天晚上我進(jìn)行復(fù)核的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)有很多問(wèn)題是沒(méi)有改的�！�

吳先生自己統(tǒng)計(jì)，一個(gè)月來(lái)，他列出的問(wèn)題開發(fā)商只整改了40%左右。他舉了一個(gè)例子，比如飄窗大理石的裂縫，中間的幾條都修過(guò)了，但角落里這條，他同樣做了標(biāo)記，工作人員沒(méi)有維修。

吳先生：“問(wèn)題都不大，但是我覺(jué)得開發(fā)商的態(tài)度就存在疑難，就這么點(diǎn)小問(wèn)題，給了一個(gè)月時(shí)間，而且這個(gè)時(shí)間是他們定的，不是說(shuō)我去脅迫他們的�！�

小區(qū)裝修單位 江經(jīng)理：“有可能要求不一樣嘛，所以說(shuō)我們這次再跟蹤一下，這塊玻璃，我來(lái)下個(gè)單，給他換掉嘛。（吳先生：那你們昨天那個(gè)物業(yè)經(jīng)理說(shuō)，你們這個(gè)不愿意修啊，你們說(shuō)這個(gè)在內(nèi)側(cè)的，聊天記錄我都有。）你現(xiàn)在如果說(shuō)迫切需要給它那個(gè)，我可以給你換掉。（吳先生：那還有誰(shuí)不迫切呢？對(duì)不對(duì)？）我到時(shí)候給你換掉�！�

裝修單位的江經(jīng)理說(shuō)，他這次來(lái)，是要把吳先生列出的問(wèn)題一條一條跟蹤，預(yù)計(jì)再有個(gè)兩三天時(shí)間就能修好，不過(guò)那扇移門要重新下單購(gòu)買，耗時(shí)會(huì)長(zhǎng)一點(diǎn)。他讓吳先生記下自己的聯(lián)系方式，說(shuō)是有問(wèn)題可以直接跟他溝通。

杭州濱江物業(yè)澄之華庭服務(wù)中心 物業(yè)經(jīng)理：“維修單我們是給施工單位，相應(yīng)的話，他們維修完了以后來(lái)報(bào)給我們，昨天的話呢，也讓售后的維修去看了一下，可能看的標(biāo)準(zhǔn) 跟業(yè)主的標(biāo)準(zhǔn)不同。（吳先生：我也接受這個(gè)說(shuō)法。）所以我昨天晚上一直跟您微信聯(lián)系，今天您提出的一些，我也說(shuō)了，如果維修不到位的地方，我們?cè)俜答伣o施工單位，讓他們進(jìn)行修復(fù)�！�

吳先生：“我也認(rèn)可她說(shuō)的，讓施工單位來(lái)，但是剛剛說(shuō)的，業(yè)主跟他們維修人員觀點(diǎn)不一樣，標(biāo)準(zhǔn)不一樣，這個(gè)我是持反對(duì)意見(jiàn)的�！�

小區(qū)物業(yè)經(jīng)理說(shuō)，之前他們的企業(yè)微信換了賬號(hào)，出現(xiàn)了一些問(wèn)題，也導(dǎo)致了吳先生所說(shuō)的管家“失聯(lián)”，接下來(lái)會(huì)積極幫吳先生協(xié)調(diào)維修事宜。