近日，市民陳女士向《溫州零距離》反映，她在浙江溫州甌海一家整形外科門診部做臉部整形時(shí)，向醫(yī)生提出要求墊高鼻梁，但術(shù)后發(fā)現(xiàn)鼻子高度沒(méi)有變化，且同時(shí)進(jìn)行的嘴唇整形術(shù)后還出現(xiàn)唇珠過(guò)于突出問(wèn)題，要求退款遭到院方拒絕。

陳女士告訴記者，她是在一位女性朋友的介紹下來(lái)到甌海這家諾拉整形外科門診部的，在與醫(yī)生溝通中，明確告知自己想將鼻子整體再墊高一些以及做嘟嘟唇的要求，并向該吳姓醫(yī)師出示了效果圖，同時(shí)也將自己曾經(jīng)做過(guò)鼻整形的情況如實(shí)告知了吳醫(yī)師。在得到醫(yī)生能滿足其要求的回答后，她花費(fèi)了共6萬(wàn)余元，在該門診部做了鼻子、嘴唇和眉骨的整形手術(shù)。

陳女士：我說(shuō)的是我要把自己的鼻子改高一點(diǎn)，然后再加一個(gè)嘟嘟唇，然后再做一個(gè)眉骨。他（吳醫(yī)師）說(shuō)可以，我有給他看過(guò)圖片的，鼻子的話我覺(jué)得比之前還要矮，然后嘴巴太尖了，然后這邊還有一點(diǎn)凸，然后我現(xiàn)在我就等了一年，我再找她（介紹人），她就讓我再重新交錢，說(shuō)什么給我內(nèi)部員工價(jià)再給我做一次，我當(dāng)時(shí)要求給他（吳醫(yī)師）說(shuō)的很明確，他自己也答應(yīng)我了，然后我重做的話要我重新收費(fèi)。

除了覺(jué)得嘴唇形狀怪異外，陳女士認(rèn)為鼻子的高度對(duì)比手術(shù)前也沒(méi)有變高，甚至更矮了。于是陳女士將該情況向介紹人進(jìn)行了反映，得到的回復(fù)是讓她再交錢進(jìn)行修復(fù)，這讓陳女士覺(jué)得無(wú)法接受，并表示無(wú)法再相信該整形門診，希望退還部分整形費(fèi)用。隨后記者與陳女士一同來(lái)到諾拉整形外科門診部，見(jiàn)到了為陳女士進(jìn)行手術(shù)的吳醫(yī)師以及門診部負(fù)責(zé)人陳院長(zhǎng)。

諾拉整形外科門診部   吳醫(yī)師：你的這個(gè)鼻子不管是從三庭五眼和美學(xué)角度，你看她鼻子三分之一，包括你的這個(gè)角度，鼻額角她都是沒(méi)有特別大的問(wèn)題的。

陳女士：我消費(fèi)的我覺(jué)得你應(yīng)該按照我的意思來(lái)做，不是你的意思來(lái)做，我剛開(kāi)始的時(shí)候鼻子就和這個(gè)差不多，那我為什么要來(lái)改，我改的意義是什么？我改的意義就是要給它調(diào)高，但是我現(xiàn)在改的沒(méi)有意義，你剛剛說(shuō)的是按照你的審美，但是我要按我的審美。

諾拉整形外科門診部   吳醫(yī)師：我也是結(jié)合了你的審美。

陳女士：我的審美就是高呀。

諾拉整形外科門診部   吳醫(yī)師：唇珠覺(jué)得太突的話是完全沒(méi)有問(wèn)題的。

門診部負(fù)責(zé)人  陳院長(zhǎng)：鼻子也可以改高，只要你跟我們簽協(xié)議都可以。

門診部負(fù)責(zé)人陳院長(zhǎng)表示，雙方產(chǎn)生分歧是由于介紹人與陳女士的溝通存在誤會(huì)�？紤]到陳女士的鼻子已經(jīng)過(guò)多次整形，若再次整形則安全無(wú)法保證，如果陳女士愿意承擔(dān)手術(shù)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，院方可以免費(fèi)再對(duì)其鼻子進(jìn)行整形。而陳女士表示自己對(duì)諾拉整形外科門診部已失去信任，堅(jiān)持要求退還部分整形費(fèi)用。最終，雙方協(xié)商未能達(dá)成一致，陳女士表示她將通過(guò)其它途徑繼續(xù)維權(quán)。