幾天前，陜西渭南肖女士在抖音一家皇家小虎旗艦店的直播間里買了脆皮烤腸，8月13日，在食用過程中卻吃出異物，她希望商家能給予她相應(yīng)的補償。13日，皇家小虎一售后工作人員表示，會核實此事，之后會有售后專員聯(lián)系肖女士。

“我現(xiàn)在一想到早上吃烤腸吃出雞毛的事，就覺得惡心。”8月13日，肖女士告訴華商報記者，這個烤腸是她8月8日在抖音上一家名為皇家小虎旗艦店的直播間買的。

據(jù)肖女士說，8月8日當(dāng)天，她玩手機時無意間看到，皇家小虎旗艦店在賣脆皮烤腸，因為孩子喜歡吃，她就拍了一單。

“當(dāng)時直播間優(yōu)惠力度比較大，買三包商家會額外贈送一包，每包里面有十根烤腸，也就是40元可以買四包烤腸�！毙づ�士說，下單后，第二天下午就收到了貨。共三種口味，分別是原味的、黑胡椒和玉米口味的。

肖女士收到貨后，并未直接食用。肖女士說，13日上午，她給孩子做早餐，共用了五根烤腸，其中一根里有白色異物。“沒想到剛吃第一包就吃出了雞毛，感覺有點惡心。”

隨后，肖女士便聯(lián)系了該店鋪售后�！笆酆蠼o的回復(fù)是，會把情況反饋給工廠，讓我申請退款，之后會有專員和我聯(lián)系�！钡�肖女士表示，她第一次在皇家小虎旗艦店買烤腸就遇到這樣的問題，她希望商家在退款的基礎(chǔ)上能根據(jù)《食品安全法》相關(guān)規(guī)定給予她相應(yīng)的補償。

從肖女士提供的照片上可以看到，烤腸上有一根白色的疑似動物羽毛的東西，有一半暴露在外面，另外一部分還在烤腸里。隨后，記者撥通了該產(chǎn)品外包裝上的電話。

“我們的烤腸是由雞肉和豬肉混合，攪拌而成，可能會存在攪拌不均勻的情況。如果發(fā)生這種情況的話，我們會向廠家反饋，廠家給出的賠付結(jié)果我們也會反饋給顧客。”一售后工作人員表示，他們之前并未出現(xiàn)過這種情況，隨后，會有售后專員聯(lián)系肖女士來解決此事。

對此，陜西渭臨律師事務(wù)所白楚寧律師表示：“根據(jù)《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，‘……生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營者明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元�！�…’”所以，肖女士要求商家給予賠償這一訴求合理。

白律師說，肖女士可聯(lián)系售后協(xié)商賠償?shù)慕痤~，如果索要賠償遭拒，肖女士可通過法律途徑進(jìn)行維權(quán)。

華商報記者 邢雪雪 編輯 李悅