這段視頻是8月6日，谷先生在行車過(guò)程中拍下的，視頻中下著雨，谷先生車子的雨刮器一動(dòng)不動(dòng)。

谷先生：“現(xiàn)在是停著的狀態(tài)，這是快檔，說(shuō)停就停了，大雨，我還拉著我媽拉著我弟，你這太危險(xiǎn)了，修三個(gè)月都沒修明白�！�

谷先生說(shuō)，雨刮器最早出現(xiàn)問(wèn)題，是提車十五天左右，當(dāng)時(shí)他開在高速上。

谷先生：“前半個(gè)月沒有下雨，我第一次使用雨刮器，就是第一次下雨，雨刮器刮著刮著就不刮了，當(dāng)時(shí)雨很大，前面有輛大貨車，雨刮器就突然停止，下大雨根本看不清路。（雨刮器開了多久出現(xiàn)這種情況？）開了十幾分鐘。”

谷先生說(shuō)，雨刮器在能動(dòng)的時(shí)候，也出現(xiàn)過(guò)刮得慢的情況。

谷先生提供的視頻：“我這個(gè)雨刮器，速度是最快的，怎么這么慢吶？”

這里還是要提醒大家一句，開車不要使用手機(jī)，像谷先生這樣拍視頻，還是挺危險(xiǎn)的。目前，他這輛車開了一萬(wàn)四千多公里。他總結(jié)了一下，雨刮器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，基本都在下大雨，并且是在高速檔運(yùn)行十多分鐘之后。不過(guò)他說(shuō)，有時(shí)低速也有這種情況。

在維修結(jié)算單上，有幾行手寫的內(nèi)容，分別為4月2日，手工單檢查雨刮刮得慢，因時(shí)間問(wèn)題未進(jìn)行檢查。4月14日，上門更換雨刮連桿總成，換好還是一樣。4月21日，提供代步車，車輛進(jìn)店檢查。谷先生說(shuō)，這幾行字是門店工作人員寫的。

7月底，工作人員說(shuō)車子沒問(wèn)題了，他就把車子開了出去，但沒多久相同的問(wèn)題又出現(xiàn)了，也就是新聞開頭的那一幕。

谷先生：“總歸是出廠的問(wèn)題，他們也承認(rèn)過(guò)，確實(shí)是出廠的問(wèn)題。”

谷先生提供的與小鵬工作人員的對(duì)話錄音：“這個(gè)的話你也知道，我們雨刮，在快速、高速檔的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)這種保護(hù)機(jī)制，但是你用中檔減速行駛的話，不會(huì)這樣。（谷先生：除非大哥我不跑高速。）我們?cè)诂F(xiàn)階段，沒有就是電機(jī)可以給你去更換，保證你后面不會(huì)出現(xiàn)過(guò)熱保護(hù)的情況下，現(xiàn)階段的話，怎樣協(xié)商這個(gè)事情�！�

在谷先生和小鵬工作人員之前的對(duì)話中，談到了過(guò)熱保護(hù)，他理解的大概意思是防止電機(jī)過(guò)載。

谷先生：“我也開過(guò)別的車，一刮，一個(gè)小時(shí)，兩個(gè)小時(shí)，三個(gè)小時(shí)也有，但是從來(lái)沒有說(shuō)什么（保護(hù)機(jī)制），他們就說(shuō)給我三千塊錢的積分，不是現(xiàn)金，作為我的賠償�！�

谷先生現(xiàn)在的訴求是退車，來(lái)到杭州市余杭區(qū)龍泉路18號(hào)的小鵬門店。工作人員表示，他們不能直接面對(duì)媒體，會(huì)有專人進(jìn)行回復(fù)。記者留下了聯(lián)系方式，截至發(fā)稿，還沒有接到回復(fù)。

紹興上虞的王先生反映，他買房時(shí)，開發(fā)商贈(zèng)送了三個(gè)儲(chǔ)藏室�，F(xiàn)在，樓下鄰居在其中一個(gè)儲(chǔ)藏室里裝了地板，占用了一部分。

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2018年，王先生在紹興上虞的東香翡翠雅園小區(qū)買了一套房子，位置在二樓，面積146平方米，總價(jià)100多萬(wàn)。除了購(gòu)房合同外，他還跟開發(fā)商簽了另一份協(xié)議，獲贈(zèng)三個(gè)儲(chǔ)藏室，總面積85平方。

王先生：“這里原來(lái)是一堵墻，消防箱是在這個(gè)下面的，本來(lái)是一堵完整的墻，現(xiàn)在他單獨(dú)在這里開了一個(gè)門，然后在我下面隔了一間�！�

王先生帶記者來(lái)到地下一層，他說(shuō)三個(gè)儲(chǔ)藏室的門都在這一層，其中兩個(gè)儲(chǔ)藏室的高度只有一層，另一個(gè)儲(chǔ)藏室的高度原本有九米左右，直通他二樓的房子。但現(xiàn)在，這間儲(chǔ)藏室跟一樓地面平行的位置，被一樓的鄰居鋪了地板，又在一樓的墻上開了一扇門，把原先的整體分隔開了。

王先生又帶記者看了他一位朋友的儲(chǔ)藏室，說(shuō)是結(jié)構(gòu)跟他家的一樣，層高確實(shí)挺高。

看完之后，再來(lái)到王先生家里。

王先生：“這邊是我們的戶內(nèi)面積，這邊才是贈(zèng)送的面積，其實(shí)這邊（原來(lái)）是一堵墻，是沒有到頂?shù)�，我們是可以把它敲開，然后布一部樓梯下去的。（這邊原本是空的？）對(duì)。當(dāng)時(shí)開發(fā)商很明確地跟我們講，這個(gè)工作間這邊，可以敲下去，直接可以布一個(gè)樓梯，直接到達(dá)地下室。（這個(gè)工作間是你們房子的面積？）對(duì)對(duì)對(duì)，是的。（然后這個(gè)就是你說(shuō)的附房？）對(duì)對(duì)對(duì)對(duì)，相當(dāng)于剛剛您拍的那個(gè)房子的一半，一半是我產(chǎn)權(quán)里面的。（這個(gè)是用來(lái)布樓梯的？）對(duì)對(duì)對(duì)，是的。”

王先生說(shuō)，他家裝修時(shí)沒有這樣做，而是鋪上了地板，把二樓位置的儲(chǔ)藏室空間包了進(jìn)來(lái)。

王先生：“（他隔的這個(gè)期間，因?yàn)橐�施工，你們都沒看見嗎？）因?yàn)槲覀儾辉�，物業(yè)也沒有通知我們。（你們?nèi)ツ睦锪�？）我們�(cè)诶霞�，住在鄉(xiāng)下。（有多長(zhǎng)時(shí)間不在這？）差不多兩個(gè)月左右吧。”

王先生樓下的鄰居：“跟我沒關(guān)系，我不清楚。（他說(shuō)那是他們的。）你找房產(chǎn)公司去。（房產(chǎn)公司不是有那個(gè)證明給他們了嗎？）我有房產(chǎn)證，我有產(chǎn)權(quán)的，我不跟你講。（你把消防栓什么都挪了，這個(gè)也有不妥的地方吧，你好？）”

現(xiàn)場(chǎng)碰到了王先生樓下的鄰居，不過(guò)對(duì)方說(shuō)了兩句后就離開了。王先生有一份蓋了開發(fā)商公章的證明，說(shuō)是“和2樓直通的這間附房，所有權(quán)是2樓所有，買房時(shí)贈(zèng)送給業(yè)主的，供2樓業(yè)主放樓梯用，直達(dá)地下室附房”。

浙江協(xié)誠(chéng)置業(yè)有限公司 工作人員：“我問(wèn)了一下原始的，它那個(gè)就是歸屬上次我們出證明的那一戶人家。”

王先生：“一樓住戶的理由是，他隔的是這個(gè)地方，相當(dāng)于就是說(shuō)，他以為是他房子里面的產(chǎn)權(quán)面積，但實(shí)際上并不是的。（他隔的是哪里？）他其實(shí)隔的是這個(gè)地方，因?yàn)槲覀兊膯卧�大廳在這里，根本就是把那個(gè)圖看反了�！�

王先生說(shuō)，他之前把情況反映給了屬地政府，城管和街道工作人員都來(lái)他家看過(guò)。他跟記者一起，再次向兩個(gè)部門反映了情況。他后來(lái)反饋，城管部門說(shuō)是會(huì)先跟街道相關(guān)科室碰頭，確定儲(chǔ)藏室到底是誰(shuí)的，再?zèng)Q定下一步處理方向。