李女士的這套公寓在杭州余杭西溪八方城小區(qū)，2020年買的，位于小區(qū)東南角這幢樓的頂層，視野不錯(cuò)，能看到杭州西溪濕地公園。

李女士：“八方城的房子基本都是loft戶型，我住進(jìn)來(lái)后大概一年多，從三月份開始，樓下好像要開一個(gè)食堂，當(dāng)時(shí)也沒(méi)告訴我們具體開什么東西，就開始往樓上建煙筒。裝修期間特別大的噪音，后來(lái)我逐漸發(fā)現(xiàn)，我們家的梁和柱子都開始出現(xiàn)裂縫了�！�

公寓二樓的房間里，幾處墻體的下部有裂縫。李女士從她所學(xué)的建筑專業(yè)角度分析，懷疑跟樓頂安裝的油煙凈化設(shè)備有關(guān)。

李女士：“我現(xiàn)在是建筑研究生，園林建筑這方面的，之所以梁和柱子裂縫嚴(yán)重，一般是梁和柱子發(fā)生了震動(dòng)，所以才讓墻皮像樹皮剝裂一樣，里面受到壓力，外墻皮就會(huì)開裂，但是里面有沒(méi)有裂我倒不是很清楚�！�

李女士告訴記者，幾個(gè)月前，樓頂安裝了五臺(tái)“組合式油煙凈化機(jī)組”和一些排煙風(fēng)機(jī)，每臺(tái)凈化機(jī)組的重量超過(guò)一噸。樓頂在安裝這些設(shè)備之前，一般只有人上去晾晾衣服，她懷疑樓頂?shù)某袎涸黾雍�，�?dǎo)致下面一層出現(xiàn)了問(wèn)題。

李女士：“整體承重的話，是梁和柱子每戶共同承重，所以梁和柱子裂得比較嚴(yán)重。樓板的話，因?yàn)樵O(shè)備放在公共走廊那邊，離樓板稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)，所以壓力小一點(diǎn)，裂縫不太明顯，增加了頂部整體壓力，十二樓我也問(wèn)了鄰居，整體都有這種現(xiàn)象�！�

李女士的鄰居：“七月份左右墻體開始裂了，就是墻角的裂縫�！�

小朱是李女士同一層的鄰居，房子在今年五月份裝修完成，說(shuō)是最近也在二層發(fā)現(xiàn)了一些裂縫，位置在承重梁附近，他同樣懷疑是頂部承壓增加造成的。李女士還提供了其他鄰居家墻面開裂的照片，因?yàn)槭巧习鄷r(shí)間，這些鄰居家里沒(méi)人，記者無(wú)法實(shí)地查看情況。

李女士說(shuō)，使用這些油煙凈化設(shè)備的公司，是這幢樓一樓的餐飲公司。

李女士：“樓下是一個(gè)餐廳加工廠，每天要加工七千多份配送出去，每天有大的冷鏈車，拉這些做好的配餐。我們?nèi)��?wèn)了物業(yè)，他說(shuō)這是開發(fā)商招的餐飲公司�！�

李女士介紹，樓下餐飲公司開工后，她和鄰居經(jīng)常聞到油煙味。

李女士：“不一定什么時(shí)間就會(huì)飄油煙的味道，炸土豆的味道，炸帶魚的味道，就會(huì)飄進(jìn)來(lái)。我們懷疑煙筒，承受不了每天幾千份的加工，就是煙道承受不住，會(huì)散到其它空調(diào)系統(tǒng)里�！�

李女士還表示，餐飲公司進(jìn)場(chǎng)之前沒(méi)有經(jīng)過(guò)業(yè)主的同意。

李女士：“開發(fā)商在我們不知情情況下招商了這個(gè)公司，物業(yè)沒(méi)有告訴我們具體怎么回事怎么弄的，直接就引過(guò)來(lái)了。開發(fā)商和物業(yè)都說(shuō)，他們執(zhí)照齊全，也沒(méi)有說(shuō)通不通知我們，存在既合理，就這樣說(shuō)�！�

李女士認(rèn)為，一樓的餐飲公司進(jìn)場(chǎng)后，房子的安全性、空氣質(zhì)量等各方面，都受到了影響，希望對(duì)方撤場(chǎng)。

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業(yè)主希望“撤場(chǎng)”

開發(fā)商在“調(diào)整”

一樓商鋪的玻璃顏色很深，幾乎看不到里面的情況，環(huán)繞一周，來(lái)到一處沒(méi)關(guān)門的商鋪，里面都是穿著白色衣服的工作人員，看到記者后，工作人員關(guān)上了門。

這扇門上貼著一份整改聯(lián)系函，發(fā)函部門是園區(qū)物業(yè)，內(nèi)容是要求對(duì)方對(duì)油煙、噪音等問(wèn)題進(jìn)行整改。現(xiàn)場(chǎng)，記者碰到了一名餐飲公司的管理人員。

杭州余杭西溪八方城小區(qū)4號(hào)樓一樓餐飲公司 工作人員：“就是個(gè)廚房，這邊做了餐，給那邊9號(hào)樓送過(guò)去，合作的我們提供服務(wù)。（你們使用這個(gè)場(chǎng)地，是通過(guò)哪里得到使用權(quán)？）這個(gè)我不知道，我只負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理。（你們不做堂食？）這里沒(méi)有堂食。（是做盒飯嗎？）不是盒飯，我們做好拉過(guò)去。（到那邊打菜打飯？）對(duì)對(duì)對(duì)，外包的，我們是餐飲公司。（為什么這么大的風(fēng)機(jī)，做什么用的，走的是公共煙道嗎？）這個(gè)我不清楚。（怎么能聯(lián)系公司負(fù)責(zé)人呢？）等一下吧，我現(xiàn)在有點(diǎn)事。（那你方便記一下我的聯(lián)系方式嗎？）”

記者留下了聯(lián)系方式，希望了解具體情況，但餐飲公司方面沒(méi)有作出進(jìn)一步回復(fù)，記者又找到了園區(qū)物業(yè)。

杭州余杭西溪八方城物業(yè)服務(wù)中心 工作人員：“下面招商一樓，是房產(chǎn)公司自持的產(chǎn)權(quán)，這邊房子是商住兩用的，建設(shè)時(shí)就配套餐飲，頂樓有專用商用煙道，按照要求配備油煙凈化器。（油煙凈化器是餐飲公司自己的，還是開發(fā)商提供的？）具體我不是太清楚，你說(shuō)這個(gè)味道也有很多來(lái)源，具體在做反饋排查。（梁裂縫這種？）這個(gè)專業(yè)情況我們不太清楚�！�

物業(yè)提供了4號(hào)樓的圖紙，除了每套公寓的小煙道，還設(shè)置了較大的商用廚房煙道。

至于業(yè)主反映的其它情況，物業(yè)的工作人員建議向園區(qū)開發(fā)商杭州輝望實(shí)業(yè)有限公司方面了解。這家公司的注冊(cè)地址是園區(qū)內(nèi)一間商鋪，門上了鎖，隨后記者來(lái)到園區(qū)銷售中心，工作人員聯(lián)系了公司資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部門的同事來(lái)介紹情況。

杭州輝望實(shí)業(yè)有限公司 工作人員：“整體經(jīng)營(yíng)性質(zhì)是商用服務(wù)性質(zhì)的，商鋪建好之初有獨(dú)立煙道設(shè)計(jì)，商業(yè)性質(zhì)可以開餐飲，現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)方是兩家餐飲公司，餐飲公司也取得了許可證之類的證書。（有沒(méi)有提前跟業(yè)主通知？）三四月份裝修的時(shí)候，這里開始裝修時(shí)，裝修手續(xù)都辦理過(guò)告知過(guò)，我知道（物業(yè)）在群里發(fā)布的，裝修函在施工現(xiàn)場(chǎng)公示過(guò)的�！�

這名工作人員介紹，樓頂?shù)挠蜔焹艋�設(shè)備是他們公司安裝的，主要是對(duì)油煙做第二道處理，第一道處理的設(shè)備安裝在一樓。

杭州輝望實(shí)業(yè)有限公司 工作人員：“我們也請(qǐng)工程部跟房屋設(shè)計(jì)單位取得過(guò)聯(lián)系，我們認(rèn)為1.6噸每臺(tái)設(shè)備，建在梁上面，不是直接在樓板承重面上，從結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)來(lái)講是沒(méi)有問(wèn)題的。有些開裂的縫，我們也請(qǐng)專家來(lái)評(píng)判過(guò)，我們需要打開來(lái)看，也請(qǐng)業(yè)主們配合，打開看后，真的是結(jié)構(gòu)性裂縫的話，那是個(gè)大事情，需要怎么樣修復(fù)不是簡(jiǎn)單刷層膩?zhàn)泳涂梢裕�如果是因�(yàn)槭褂卯?dāng)中，空調(diào)冷熱、氣候變化，膩?zhàn)記](méi)有吃牢，造成伸縮性裂縫，那我們認(rèn)為后期修理是簡(jiǎn)單的，所以應(yīng)該先定性好�！�

工作人員表示，他們正在統(tǒng)計(jì)裂縫問(wèn)題，并通過(guò)圖紙來(lái)判斷裂縫位置跟油煙設(shè)備位置的關(guān)聯(lián)度，這方面工作還需要業(yè)主的進(jìn)一步配合。對(duì)于業(yè)主反映的油煙味道問(wèn)題，目前也在做進(jìn)一步調(diào)整。

杭州輝望實(shí)業(yè)有限公司 工作人員：“現(xiàn)在每天都在進(jìn)行調(diào)整，每天四個(gè)時(shí)間段，靠鼻子來(lái)聞感受度，大堂負(fù)一樓各個(gè)樓層及屋面。如果真的是油煙不可忍受，現(xiàn)在屋頂還有人在曬晾衣服，這個(gè)真實(shí)度，大家可以靠鼻子來(lái)聞，或者靠檢測(cè)機(jī)構(gòu)來(lái)看，油煙排放是否符合規(guī)定�！�

工作人員告訴記者，業(yè)主之前還反映過(guò)噪音、衛(wèi)生等問(wèn)題，公司都會(huì)對(duì)接處理，盡可能降低對(duì)業(yè)主的影響。業(yè)主們現(xiàn)場(chǎng)提出，希望委托第三方對(duì)頂層承壓情況進(jìn)行鑒定，輝望實(shí)業(yè)方面認(rèn)為沒(méi)有必要。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，記者撥打了余杭區(qū)住建局的咨詢電話，工作人員表示，業(yè)主可以直接自行委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行鑒定。李女士表示會(huì)考慮。