余先生入住的是寧波鄞州百丈東路上的美居酒店，采訪當天，他的右腳還包著紗布，說是右腳第四趾受傷，傷口大概三厘米深，當時流了不少血，事情發(fā)生在8月11號凌晨。

余先生：“這個酒店的設計缺陷，浴室門只能往里開，導致開門的時候，一不注意直接把腳割傷了，而且下面這個角是鋼制的，非常的鋒利，跟刀一樣”

浴室門上有金屬條，余先生說，割傷他的就是金屬條的一角，醫(yī)生開了休息兩周的意見書，他還要吃一段時間的藥。

余先生：“這個浴室小，我人塊頭大，空間小，就直接打到我的腳，后面我試過，拿酒店一次性牙膏劃一下，直接把牙膏都劃破了�！�

采訪時，酒店的許店長給余先生打來了電話。

寧波鄞州美居酒店 許店長：“余先生您好。（余先生：你好。）有什么事嗎？（余先生：早上打你電話，你沒接。）啊，今天（14號）周日，周日事情有點多，不好意思啊�！�

許店長說他們已經(jīng)報了保險，會給余先生一個答復。余先生表示，事后他心里一直不太舒服，因為酒店的態(tài)度。

余先生：“我那天跟你說，我覺得浴室門有安全隱患，你是不是說沒有責任？（寧波鄞州美居酒店 許店長：對，我們酒店沒有這個責任的。）對，就這樣的態(tài)度，就這樣一句話，我就很氣憤，這個浴室設計什么都沒有問題。（寧波鄞州美居酒店 許店長：我這么問你一句，難道你在馬路上摔倒了，也要找國家賠償你嗎？）”

余先生：“他們之前工作人員、經(jīng)理叫過來，我現(xiàn)場帶他們過來看過，都覺得涉及確實有缺陷，店長一來，電話也說了，說沒有任何過錯，還舉例子，說馬路上摔倒了還要找國家賠償，這是兩碼事，我是消費者，花錢住在你們酒店里的�！�

許店長后來趕到了現(xiàn)場，在記者的提議下，他查看了浴室門的金屬條。

余先生：“你現(xiàn)在還說得出來沒有責任這種話，我就是這句話弄憤怒的，我要的是一個態(tài)度。（寧波鄞州美居酒店 許店長：我現(xiàn)在也不能確定是一個怎么樣的，這個肯定要保險公司過來鑒定一下是什么問題。）”

余先生表示，這次入住酒店，是為了陪陜西來的客戶處理工作的，結果剛入住就受傷，耽誤了工作，客戶后來還是自己回去的。許店長表示，他們一直在積極跟進。

寧波鄞州美居酒店 許店長：“腳出問題之后，我們也是積極陪余先生去醫(yī)院，保險公司我們也在積極走流程，昨天余先生是上午給我打的電話，保險公司是周六周日休息的，周一我會給余先生一個確切的回復，不管余先生在住酒店期間的費用也好，我之前也說了，房費不是什么問題，第二余先生說要賠償誤工費什么的，我們肯定是要咨詢保險公司相應的這塊�！�

第二天余先生反饋，酒店方給他發(fā)來信息，表示會免除房費，誤工費的部分，會在他提供憑證后，敦促保險公司加快確認金額。余先生接受了，他表示，浴室門是否存在安全隱患，酒店方面依然沒有表態(tài)。