小金介紹，外公今年92周歲，在杭州蕭山杭發(fā)醫(yī)院已經住院三四年，說是住院，實際相當于養(yǎng)老。8月9號中午，家屬接到醫(yī)院打來的電話，說老人走丟了。一家人急急忙忙趕過去，跟醫(yī)院工作人員一起找，下午三點左右，才找到老人。當時老人就在這堵墻后面，距離醫(yī)院大門一百米左右。

小金：“身上的皮膚都已經全部被燙傷了，找到人也已經沒有氣了，我們初步判斷是沒有氣了�！�

老人被送到醫(yī)院搶救，最終沒能搶救回來。醫(yī)院開具的死亡證明上，死亡原因這一欄寫的是“老年癡呆；猝死”。

小金：“我們也不知道他為什么會走出去，因為醫(yī)院里也是有看護的，包括他們樓下也是有管理人員的，人員是不能隨意進出的，之前的話，我媽媽來看望我外公，帶了一串香蕉來看外公，想給他拿上去的，醫(yī)院說不能走上去。”

杭州蕭山杭發(fā)醫(yī)院 黃副院長：“這個護工呢，她是一個人管四個人，所以走出去以后，確實沒有第一時間看到，半個小時以后才發(fā)現(xiàn)，整個病區(qū)就留了一個護士在那，醫(yī)生護士全部去找。（樓下人也沒有看到嗎？）樓下，我們是一個門進出的，門診病房的人都在那里進出，反正疏忽是我們肯定疏忽了，照理應該是要第一時間就要阻止他，然后這個大門口，要是發(fā)現(xiàn)他也可以再阻止一下，這樣的話就不會出現(xiàn)這個事情。”

醫(yī)院的黃副院長表示，他們沒有回避責任，老人當天在醫(yī)院搶救時，家屬要求支付費用，他們打了五萬塊錢給家屬，現(xiàn)在事情已經發(fā)生了，他們也愿意跟家屬方溝通。

杭州蕭山杭發(fā)醫(yī)院 黃副院長：“不管怎么講，一個我們有責任，還有一個呢，也有意外的因素，還有作為他本人的話也應該有一定的責任，因為畢竟出去的話，我們醫(yī)院也是有一定的告知的。（就是他手上的這個東西？）對，盡量勸阻病人，住院期間不要到外面去了。（他外公不是有老年癡呆嗎？）所以這個，上午我們爭執(zhí)的焦點也就是這個�！�

小金手上有兩份材料，是之前溝通時杭發(fā)醫(yī)院提供給家屬的，其中一份是“勸阻住院患者離院外出告知書”，上面提到外出的風險，還有這么一句，“住院過程中發(fā)生本人離院外出情況，本人自愿承擔外出的一切風險和后果”，下面由小金的舅舅作為代理人簽字，時間是今年7月底。小金說，這份材料是一月一簽。

還有一份材料，是小金外公的住院材料，下面寫有杭發(fā)醫(yī)院診斷的病情，其中并沒有老年癡呆。

院方表示，事情已經到了這個地步，他們之所以拿出這兩份材料，也是希望跟家屬好好協(xié)商一下。不過小金說，醫(yī)院的這番舉動，讓家屬很生氣。

點擊打開播放視頻

（視頻建議WIFI網絡收看）

2

院方兩份材料

家屬在意“態(tài)度”

小金：“他們的意思是我外公是清醒的，自己走出去的，等于說在縮小自己責任了�！�

小金質疑，院方提供的住院材料入院時間寫的是今年7月31號，真實性存疑。黃副院長解釋說，對于長期住院的病人，他們這里是一個月結算一次，上次結算的時間，正好是7月31號，所以時間會這樣寫。

小金：“死亡證明，是根據他以前的病史才寫上去的，不是說誰都能寫的�！�

杭州蕭山杭發(fā)醫(yī)院 高副院長：“在我們醫(yī)院里，入院的時候沒有這個診斷，家屬也沒有跟醫(yī)院提出這個老人有老年癡呆�！�

杭州蕭山杭發(fā)醫(yī)院 黃副院長：“老年癡呆這個東西，我們有個爭議，所以希望下次我們還是再談這個�！�

院方的意思是希望家屬能拿出更多依據，方便后續(xù)協(xié)商。

小金表示，外公之前去別的醫(yī)院，有相關的診斷證明，這些材料他們后續(xù)會去醫(yī)院里調取，但杭發(fā)醫(yī)院對此應該是知情的。

小金：“我們說過的，而且我們多次跟他說過的，我外公經常走來走去的，包括那個阿姨她也是知道的。（是明確說老年癡呆嗎？）明確說，而且多次說的。”

杭州蕭山杭發(fā)醫(yī)院 高副院長：“如果說過的，有診斷，肯定會有診斷在里面，但是這個現(xiàn)在沒有�！�

杭州蕭山杭發(fā)醫(yī)院 黃副院長：“上午他們提出以后，我們也聯(lián)系了一下人民醫(yī)院，查了一下他人民醫(yī)院住院的記錄，看了一下，也沒有老年癡呆這個診斷在那里，近兩年的話，他沒去人民醫(yī)院住過院，不知道門診有沒有，我們還沒查到，我們也在聯(lián)系。（老人平時在咱們這邊表現(xiàn)得怎么樣呢？）表現(xiàn)有的時候也是有點糊涂的，但這個糊涂是不是等于老年癡呆，這個是兩回事呀。”

黃副院長認為，事情的來龍去脈，醫(yī)院跟家屬都沒有異議，現(xiàn)在的焦點是怎么劃分責任。

杭州蕭山杭發(fā)醫(yī)院 黃副院長：“他們提出來要賠償二十萬。（小金：這個是你們來問我們的，既然你們來協(xié)商了，我們就說了。）反正就是有這樣一個訴求嘛，那我們呢，就是七八萬的樣子。”

小金：“我們第一點，說的并不是錢，我們說的是為什么出事到現(xiàn)在，你們沒有人跟我們來溝通，來慰問一下我們家屬，這個是我們非常氣的，并不是說缺這個錢，缺的是態(tài)度，首先你這個態(tài)度就不行，互相推諉。”

杭州蕭山杭發(fā)醫(yī)院 黃副院長：“老實講，家屬肯定氣頭上，我們的人也有顧忌的�！�

小金：“現(xiàn)在法治社會，又不會去打他，又不會去罵他對不對，所以說我們非常氣憤，氣憤在這里，關于錢這個東西是他們提出來，那我們說了一個大致的方案，既然他來跟我們溝通了。”

采訪時院方表示，等家屬處理完老人的后事，他們愿意跟家屬一起去醫(yī)療糾紛調解部門繼續(xù)協(xié)商。