為了大家飲水的安全,小區(qū)的供水箱一般都會定期清洗,可武漢市紫菘逸景華庭小區(qū)的業(yè)主們最近就因為這水箱,與物業(yè)發(fā)生了一些不愉快的事。
舒女士住在武漢紫菘逸景華庭小區(qū),前段時間,她使用自來水時,感覺水質(zhì)有問題。舒女士稱,這一家人感覺洗澡時,洗在身上很癢,這才懷疑水質(zhì)有問題。
舒女士說,小區(qū)建成十幾年了,自來水都是通過小區(qū)的泵房二次供水,之前物業(yè)公司從來沒有公布過泵房水箱的清理情況,于是她要求物業(yè)公司公布水箱清理情況,可物業(yè)卻阻止她查看水箱,說這是隱私。
舒女士表示,其他小區(qū)都是半年就公布一次清理水箱的情況,為什么自己的小區(qū)沒有公布?她要求物業(yè)出示清理水箱的照片和視頻,物業(yè)公司則已“公布音像圖片等會涉嫌他人隱私為由”,拒絕公布相關(guān)清洗照片。
舒女士在小區(qū)微信群里吐槽時,物業(yè)經(jīng)理直接回復(fù):請不要未經(jīng)相關(guān)人員同意,相關(guān)部門受權(quán)同意,而公布其音像圖片等,我把您移出本群。這下惹來小區(qū)居民的集體不滿。
在小區(qū)群里,記者看到不少業(yè)主回復(fù):“作為業(yè)主,有權(quán)在群里問詢!薄罢l給你的權(quán)利?把業(yè)主移出群了,說話注意點!薄懊髂繌埬懙耐{業(yè)主,與其說這無謂的狠話,不如直面問題,回答業(yè)主們關(guān)注的問題!
對此,小區(qū)物業(yè)公司表示,他們一年會清洗水箱兩次,在去年12月份和今年7月14日已經(jīng)清理過水箱。武漢紫菘物業(yè)服務(wù)有限公司工作人員介紹,沒看到不代表沒有清洗,7月份洗過,紙質(zhì)報告都有。
關(guān)于把業(yè)主踢出群的做法,工作人員稱,所有的做法都是依據(jù)國家法律法規(guī)的依據(jù)來的,絕對沒有帶個人的感情色彩,說話沒有過頭,也沒有違法。
武漢市關(guān)山街逸景花庭社區(qū)工作人員表示,物業(yè)公司確實已經(jīng)清洗過水箱,只是沒有留下有效證據(jù),同時,物業(yè)公司也找第三方對水質(zhì)進行了檢測,但沒有請業(yè)主代表參加,這次造成了小區(qū)居民的不滿,他們將做好協(xié)調(diào)工作。
武漢市關(guān)山街逸景花庭社區(qū)工作人員說,以后也要跟物業(yè)公司說一下,讓他們學(xué)會多和居民溝通。
目前,經(jīng)過社區(qū)協(xié)調(diào),物業(yè)公司,小區(qū)業(yè)委會,和居民代表,準(zhǔn)備再次聘請有關(guān)單位對水箱進行一次全面的清洗,確保居民用水安全。
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