如今一說到預付費卡 相信不少人抱有“偏見”... 畢竟一旦經營出現(xiàn)問題， 退款成難題！ 最近一家行業(yè)知名的健身機構 就讓市民張女士 嘗到了退款難的滋味 ↓↓↓
家住浦東康橋的居民張女士反映，7月24日她和丈夫在威爾士百聯(lián)東郊購物中心店，分別辦理了兩張健身卡，單張價值4000多元，時效為兩年。但才過了沒幾天，她去健身的時候被店方告知，他們馬上就要關店了，這讓她大跌眼鏡。
張女士
我到了8月5日，帶著寶寶先生準備去游泳，柜臺小姐跟我說了，她說他們8月12日關門了，我感覺很蹊蹺，我感覺我剛簽了合同，應該說你們預先有所知道的。
剛辦卡就關店，
這難免讓張女士懷疑，
健身房是否明知要關門，
還故意誘導她消費。
面對張女士的質疑，威爾士該門店方表示，他們8月3日就貼出公告，不過沒有主動電話通知過會員。至于關店原因，對方起先說是因為東郊百聯(lián)整個商場都要整修。
張女士
我問他是什么原因，他說是東郊百聯(lián)整修，整個商場都要整修，我也問了邊上的人，他們說不是的。
既然門店要關閉，
為何7月底還要辦卡？
難道關店真的可以那么突然嗎？
種種疑問讓張女士很不解。
張女士
8月5日他是建議我到周浦哪里門店去，我說我不方便老了，還帶了孫子要就近。能不能退款，那就退吧，我們10日簽的合同，他說30日內退款到賬什么的，當時也簽了退款協(xié)議什么的。
記者翻看威爾士的合約，只見上面清晰地寫著，如果終止營業(yè)，需提前30日告知消費者。如今這家威爾士門店，顯然沒有做到。如果不是張女士去店里健身，至今還蒙在鼓里。
張女士
短短一星期左右，你就出爾反爾了，而且說我們也接到通知，好像他們什么也不知道，就這情況，我感覺有騙我的意思。
記者來到東郊百聯(lián)威爾士門店查看，只見其的確已經關閉。而張貼的公告上則寫著，該店于8月13日關閉，落款時間為8月12日。
就此問題，
記者來到了威爾士總部，
相關負責人表示，
關店是公司統(tǒng)一決定的。
威爾士公關負責人
突然關店還是公司內部的決定，可能疫情期間，公司部分運營狀態(tài)，或者說門店運營情況和實際的目標不符合，所以公司會決定哪家店開，哪家店繼續(xù)運營；
可能有一點時間差吧，公司是統(tǒng)一通知的，我們也在關店之后把關店通知及時張貼在門口了，8月3日已經在門口張貼出來了，告知大家可以打400電話和我們進行聯(lián)絡，到8月19日已經有90位會員得到了登記，同時也是把全款退給他們了。目前退款方案根據實際情況來退殘值，或者你覺得點周邊門店，也可以轉移過去（退款）一般一周可以退到。
事后，張女士媳婦致電記者表示，目前其父母款項已經退回。但她和丈夫的會員卡也希望盡快退回，她曾試圖撥打威爾士400電話，但撥打過程困難。為此，記者也將其訴求轉交給了威爾士總部。
長沙社區(qū)通 做長沙地區(qū)最好的社區(qū)門戶網站
·請注意語言文明，尊重網絡道德，并承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。
·長沙社區(qū)通管理員有權保留或刪除其管轄留言中的任意非法內容。