今年夏天,仿佛是“刺客季節(jié)”。
在遇見了“雪糕刺客”“水果刺客”之后,
我們可能還要提防——
充電寶刺客
共享充電寶作為共享經(jīng)濟(jì)的一種新業(yè)態(tài),自從進(jìn)入市場(chǎng)以來,受到了不少人的青睞。隨時(shí)取用、掃碼充電,這樣的使用方式簡(jiǎn)單快捷。可這段時(shí)間以來,共享充電寶的使用價(jià)格悄然上漲,不少人調(diào)侃這是“充電寶刺客”,價(jià)格上漲的背后,又有什么深層次的原因呢?
01
漲價(jià)“悄然無聲”
共享充電難再瀟灑
記者在貴陽市內(nèi)走訪發(fā)現(xiàn),如今商場(chǎng)里、餐廳內(nèi),前臺(tái)上擺放著共享充電寶的租用柜已經(jīng)不是什么新鮮事。
自從共享充電寶進(jìn)入市場(chǎng)以來,它就成為了不少人的應(yīng)急選擇,大部分的年輕人都使用過共享充電寶。
貴陽市場(chǎng)上的共享充電寶以美團(tuán)、怪獸、街電居多,掃碼就能租借。
說起使用體驗(yàn),大伙兒都有話說。
從去年開始,不少人發(fā)現(xiàn),原本單價(jià)為每小時(shí)一兩元的共享充電寶悄悄漲價(jià)了。掃碼租借時(shí)的瀟灑,變成了歸還時(shí)的錯(cuò)愕,突如其來的漲價(jià),讓消費(fèi)者有些措手不及。
貴陽市民:我寧愿自己多買幾個(gè)充電寶隨身帶著,也不想再去外面借了,感覺被人坑了。
貴陽市民:一個(gè)小時(shí)兩塊錢左右就差不多了,可以接受。它是有什么升級(jí)或者有其他提升嗎?或者說它充電變快了,我們才會(huì)覺得漲價(jià)是情有可原的。但這個(gè)產(chǎn)品如果一直都是這個(gè)樣子,還是原來那個(gè)水平,如果漲價(jià)的話,很多消費(fèi)者都是不能接受的。
白衣服口罩女:好像一直在悄悄地漲價(jià)。最開始好像才1塊錢1個(gè)小時(shí),后面變成1塊5半個(gè)小時(shí),反正不注意的話,就莫名其妙收費(fèi)了。
貴陽市民:有的地方一塊錢,貴的地方兩塊錢,三塊錢都會(huì)有,有的時(shí)候品牌太多了,不太好,還有時(shí)候也容易忘記,不好還回去。現(xiàn)在很多大品牌的市場(chǎng)份額占比比較大,價(jià)格就提上來了。
記者隨機(jī)租用了一個(gè)共享充電寶,掃碼后,上面有明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提示,也有封頂價(jià)格的提示。
記者: 點(diǎn)開支付的頁面,可以看到我借的充電寶時(shí)長(zhǎng)57分鐘,費(fèi)用是4元。點(diǎn)開下面附近可還的選項(xiàng),可以看到離我最近的歸還點(diǎn)。切換為地圖視角之后,就可以看到哪些地方歸還點(diǎn)已經(jīng)滿了,哪些地方是可以還的。
在充電寶的頁面上,記者看到街電、怪獸、美團(tuán)充電寶的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下。
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
街電:每30分鐘2元,每24小時(shí)30元封頂,總封頂99元。
美團(tuán):每30分鐘2元,每24小時(shí)40元封頂,總封頂99元。
共享充電寶作為一種新事物走入我們的生活,在豐富共享經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的同時(shí)也方便了消費(fèi)者。可原本相對(duì)平穩(wěn)的價(jià)格在不知不覺中漸漸水漲船高,對(duì)運(yùn)營方而言,這條路能走多遠(yuǎn)呢?
充電寶成“價(jià)格刺客”
共享經(jīng)濟(jì)路在何方?
2021年6月3日,市場(chǎng)監(jiān)管總局價(jià)監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)局會(huì)同反壟斷局、網(wǎng)監(jiān)司召開“共享消費(fèi)”領(lǐng)域行政指導(dǎo)會(huì)。會(huì)議肯定了“共享消費(fèi)”在滿足消費(fèi)者應(yīng)急需求、推動(dòng)國內(nèi)消費(fèi)恢復(fù)、提供具有一定普惠性的公共服務(wù)等方面的積極作用。同時(shí)嚴(yán)肅指出,目前“共享消費(fèi)”行業(yè)普遍存在定價(jià)規(guī)則不明確、明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范等不當(dāng)行為,要求企業(yè)增強(qiáng)合規(guī)意識(shí),規(guī)范價(jià)格行為和競(jìng)爭(zhēng)行為。
貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)大數(shù)據(jù)應(yīng)用與經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融系副主任 張克雯:現(xiàn)在留下來的比較大的,比較好的品牌不多,大概就五六家。但現(xiàn)在其實(shí)是形成了一個(gè)寡頭壟斷的狀況。剩下來的就五六家寡頭壟斷的企業(yè),就掌握了定價(jià)權(quán)。他們認(rèn)定了客戶有消費(fèi)習(xí)慣,有依賴心理的情況下,為了獲得收益,提高利潤(rùn),選擇提高價(jià)格。
不同地區(qū)的門店,共享充電寶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)有所不同。
看人下菜,成為了行業(yè)內(nèi)的默認(rèn)措施。
共享充電寶的行業(yè)門檻較低,投入小產(chǎn)出快,剛性需求量大,這樣的特征,讓它很快在市場(chǎng)上占有一席之地。
不同的柜機(jī)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不一樣,具體以您的手機(jī)掃碼頁面為準(zhǔn)。 街電充電寶客服人員: 記者:為什么同一個(gè)城市我在不同的地方掃碼充電單價(jià)不一樣?是以什么為標(biāo)準(zhǔn)制定的單價(jià)?
街電充電寶客服人員:這個(gè)超出我的業(yè)務(wù)范圍了。辛苦您下次留意一下頁面上的計(jì)費(fèi)規(guī)則,以計(jì)費(fèi)顯示規(guī)則為準(zhǔn)。
美團(tuán)充電寶客服人員: 根據(jù)門店的不同,計(jì)價(jià)的規(guī)則也不一樣,但是我們計(jì)價(jià)的話都是根據(jù)《價(jià)格法》明碼標(biāo)價(jià)的,您在掃碼的時(shí)候會(huì)彈出一個(gè)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的頁面。各個(gè)門店收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都是不一樣的,這是商家和業(yè)務(wù)員進(jìn)行洽談的。
貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)大數(shù)據(jù)應(yīng)用與經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融系副主任 張克雯:以低門檻性消費(fèi)等消費(fèi)者逐漸習(xí)慣之后又提高價(jià)格的行為,其實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)或者共享經(jīng)濟(jì)常見的從用戶引流到用戶變現(xiàn)的過程。對(duì)于企業(yè)來說,我們應(yīng)該更加注重自身的造血功能。為客戶提供更好的服務(wù),去提高用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。
貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)大數(shù)據(jù)應(yīng)用與經(jīng)濟(jì)學(xué)院金融系副主任 張克雯: 監(jiān)管方首先要打破壟斷價(jià)格,不能說讓他們幾家寡頭壟斷的企業(yè)獲得了定價(jià)權(quán),去壟斷這個(gè)市場(chǎng),去控制價(jià)格的上漲。在價(jià)格上要有管控,再有要有引導(dǎo),要有可持續(xù)的發(fā)展。不能說只是掙這一季的錢,這半年的錢,不能把共享經(jīng)濟(jì)給做垮了。
在共享充電寶剛投入市場(chǎng)的時(shí)候,普遍的費(fèi)用就在一到兩元之間,對(duì)于需要應(yīng)急的消費(fèi)者來說,這樣的價(jià)格很合適,可這樣的共享漸漸變了味。商家通過低價(jià)吸引了最初的消費(fèi)群體,完成了市場(chǎng)上的“原始群體積累”,用戶有了使用共享充電寶的消費(fèi)習(xí)慣。
打個(gè)比方,這就好比在養(yǎng)韭菜,剛開始必須得澆水施肥,韭菜才能茁壯成長(zhǎng)?商热艟虏烁畹锰,不僅長(zhǎng)不出新韭菜,更可能導(dǎo)致顆粒無收。
共享充電寶采用的是企業(yè)商家共同分享利潤(rùn)的經(jīng)營模式,這也就意味著商家和充電寶的經(jīng)營方共同承擔(dān)起了增收的任務(wù)。已經(jīng)養(yǎng)成了消費(fèi)習(xí)慣的固定群體,無疑是他們擴(kuò)大收入的最好人群,可價(jià)格越漲越高,只會(huì)讓人心越來越?jīng)?/strong>。幾家獨(dú)大的企業(yè)相互卷起來,成為了市場(chǎng)上的絕對(duì)主體,而消費(fèi)者則被遺忘到了資本游戲的邊緣角落。
如果這樣的模式還不改變,沒有了消費(fèi)者的使用,共享名存實(shí)亡,只剩滿地蒼涼。
你,還會(huì)繼續(xù)使用共享充電寶嗎?
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