“3.98萬(wàn)全包裝修，送家電，7天住新房……”近日，來(lái)自廣西梧州藤縣的陳先生等人向柳報(bào)維權(quán)哥（微信號(hào)：lzwbwq）反映，他們被“廣西紅森裝飾材料有限公司”（以下簡(jiǎn)稱紅森裝飾）在抖音上發(fā)布的裝修廣告吸引，特意趕到位于我市陽(yáng)和工業(yè)新區(qū)燕山南路的紅森裝飾了解時(shí)，本來(lái)要裝修的他們卻成了該公司產(chǎn)品的“合作銷(xiāo)售人”。當(dāng)發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁要求退款時(shí)，竟被帶到“小黑屋”，在被迫同意扣5000元的情況下，才能拿回退款，他們懷疑自己被套路了。

陳先生說(shuō)，他們今年3月份在抖音上看到紅森裝飾發(fā)布的多條誘人廣告，如“免費(fèi)設(shè)計(jì)，省人工50%，省工期70%，省成本50%……”“本地毛坯房全屋整裝，100平方米僅5萬(wàn)起，7天拎包入住，送家電家具……”等。

紅森裝飾在抖音發(fā)布的多條廣告

因?yàn)榧依锏姆孔有枰�裝修，他就通過(guò)廣告鏈接與紅森裝飾的工作人員進(jìn)行溝通。并于今年4月底從藤縣自駕到柳州。

該公司一名姓肖的經(jīng)理在帶他們參觀時(shí)稱，按他家房屋建筑面積450平方米來(lái)計(jì)算，只需要9.8萬(wàn)元就能裝修好，還送家具家電。而陳先生的老鄉(xiāng)黃先生家的建筑面積有300平方米，裝修只需要6.6萬(wàn)元，但前提是每人要先交1萬(wàn)元，裝修好的房子要用來(lái)做該公司的樣板間。當(dāng)天，他們就各交了1萬(wàn)元，此后，肖經(jīng)理還催促他們補(bǔ)交余款。

“稀里糊涂就交款了。”陳先生說(shuō)，5月17日在來(lái)柳州的路上，他們還說(shuō)要看清裝修合同再交尾款�？傻搅斯�司，喝了公司提供的茶水后，不知怎么的，他們就照著對(duì)方的意思去做，合同都沒(méi)看就分別通過(guò)轉(zhuǎn)賬支付了剩余的8.8萬(wàn)元和5.6萬(wàn)元，之后對(duì)方才拿合同給他們簽。

“裝修合同竟然成了代理合同�！�陳先生說(shuō)，當(dāng)晚回到家，他拿出合同一看就傻眼了，趕緊給肖經(jīng)理打電話，對(duì)方告訴他成為樣板間簽的都是這樣的代理合同。

陳先生發(fā)現(xiàn)，在代理合同中注明，他要“在約定區(qū)域合作銷(xiāo)售‘菲蒂雅’系列產(chǎn)品”，而他所交的9.8萬(wàn)元，竟變成了“一次性向紅森裝飾支付進(jìn)貨定金”，而不是此前所說(shuō)的450平方米房屋的全部裝修款。

9.8萬(wàn)元在合同中變成了“進(jìn)貨定金”

陳先生懷疑他們被坑了，于5月19日再次找到紅森裝飾，并提出全額退款，但一開(kāi)始就遭到了紅森裝飾的拒絕。

陳先生說(shuō)，他們本來(lái)是在肖經(jīng)理辦公室談的，提出退款時(shí)，就被帶到樓下一倉(cāng)庫(kù)房。

“到了才知道，里面有一群年輕男子在等著我們，我總想返回辦公室，他們就攔著。”陳先生說(shuō)，因?qū)Ψ饺硕鄤?shì)眾，為了能拿回大部分款項(xiàng)，他們就與對(duì)方協(xié)商，最后每人被扣5000元，并簽了退款協(xié)議書(shū)，才拿回剩余退款。

退款協(xié)議書(shū)

“好在發(fā)現(xiàn)得快，還沒(méi)發(fā)貨，不然損失更重�！标愊壬�說(shuō)，雖然紅森裝飾的廣告稱免費(fèi)設(shè)計(jì)，送家具家電，但簽了“代理合同”之后，這些“承諾”就都沒(méi)有了，不僅如此，合同里還給他們挖了一個(gè)好大的坑。

陳先生說(shuō)，雖然合同中注明，進(jìn)貨定金9.8萬(wàn)元可返還，但前提是需要按出廠價(jià)進(jìn)貨，而出廠價(jià)是多少并沒(méi)有約定，如按照8%的進(jìn)貨返利來(lái)算，他要想拿回9.8萬(wàn)元的進(jìn)貨定金，至少得從紅森裝飾進(jìn)100多萬(wàn)元的貨，他認(rèn)為，這才是最大的“坑”。

除了陳先生外，還有多名消費(fèi)者投訴稱遭遇了紅森裝飾的“套路”，其中一人被坑了近3萬(wàn)元，另一人稱被坑1.8萬(wàn)元。此外還有人稱，被迫以高于市場(chǎng)價(jià)許多的出廠價(jià)要了將近5萬(wàn)元的貨，在發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁要求退還剩余款項(xiàng)時(shí)，還被紅森裝飾的工作人員要了1000元的紅包，不然就不幫辦理退款。

其他消費(fèi)者發(fā)起的投訴

投訴者提供的收據(jù)

“滿滿的套路�！标愊壬�說(shuō)，如果他不自愿被扣5000元，就要被迫以出廠價(jià)購(gòu)買(mǎi)紅森裝飾9.8萬(wàn)元的貨。他覺(jué)得這比直接扣5000元損失還要大。但不管選擇何種方式，他們都要蒙受損失，而紅森裝飾通過(guò)這種套路坑了不少人。

另外，陳先生稱，他們當(dāng)時(shí)支付的錢(qián)款并非轉(zhuǎn)入公司賬戶，而是轉(zhuǎn)進(jìn)不同的個(gè)人賬戶，此舉存在偷稅漏稅等嫌疑。

近日，記者將紅森裝飾在抖音發(fā)布的廣告鏈接留下的手機(jī)號(hào)碼添加為微信好友，很快該公司業(yè)務(wù)總監(jiān)穆軒就通過(guò)了好友申請(qǐng)。記者稱自己有一套130平方米的房屋要裝修，對(duì)方當(dāng)即讓記者到公司參觀，除了安排司機(jī)到車(chē)站接送外，還稱可以給記者報(bào)銷(xiāo)來(lái)回車(chē)費(fèi)。

6月28日，穆軒安排了一名自稱姓黃的司機(jī)前來(lái)接人。途中，司機(jī)不停地問(wèn)記者從哪里來(lái)？走高速公路沒(méi)有？是不是從收費(fèi)站進(jìn)入市區(qū)？

大約行駛了20分鐘，記者被接到了紅森裝飾，發(fā)現(xiàn)公司門(mén)口停放的車(chē)輛，大多為湖北、湖南等外地車(chē)牌。

紅森裝飾公司門(mén)口

在公司二樓，一名自稱姓陳的副總經(jīng)理接待了記者。陳副總稱該公司房屋整體裝修成本比普通裝修公司至少便宜一半，云南、廣東、湖南、貴州及廣西其他城市等地的客戶都找到他們申請(qǐng)樣板間裝修。

公司的整裝體驗(yàn)館

接著突然話題一轉(zhuǎn)問(wèn)記者是做什么工作的。了解情況后，他稱按5萬(wàn)元裝修100平方米計(jì)算，130多平方米的房屋整裝只需要7萬(wàn)元。不過(guò)，要享受這樣的裝修優(yōu)惠力度，需要交2萬(wàn)元定金申請(qǐng)樣板間名額。

樣板房申請(qǐng)書(shū)

見(jiàn)記者遲遲未做決定，陳副總說(shuō)，先交1萬(wàn)元定金也可以，并稱：“這么大的工廠，不會(huì)扣客戶定金的�！�

當(dāng)記者表示要先看合同時(shí)，陳副總拿出一份之前與客戶簽訂的合同書(shū)，不過(guò)記者發(fā)現(xiàn)該合同并不是裝修合同書(shū)，而是一份合作銷(xiāo)售代理合同。記者就此提出疑問(wèn)。

陳副總稱，成為公司的樣板間，在約定時(shí)間供客戶參觀，就相當(dāng)于公司產(chǎn)品的“推銷(xiāo)員”，如宣傳推廣出去，就能拿到返利，所以簽的都是代理合同。

另外，在參觀期間，記者發(fā)現(xiàn)不少外地的客戶前來(lái)看樣板間，并且每個(gè)人都有專(zhuān)人貼身“陪護(hù)”，當(dāng)記者試圖向其他客戶了解情況時(shí)，陳副總立馬將記者帶到別處參觀，因此客戶之間根本沒(méi)有溝通的機(jī)會(huì)。

到公司參觀的人

與此同時(shí)，守候在公司門(mén)口的另一名記者觀察發(fā)現(xiàn)，不斷有懸掛湖北等外地車(chē)牌的車(chē)輛從公司進(jìn)出。

記者通過(guò)天眼查APP查詢到，廣西紅森裝飾材料有限公司成立于2021年12月6日，法定代表人為沐建文。

6日下午，記者就此找到市市場(chǎng)監(jiān)管局北部生態(tài)新區(qū)分局。該局綜合股劉志華和陽(yáng)和所負(fù)責(zé)人栢先亮稱，近段時(shí)間共接到了投訴紅森裝飾的投訴22起，其中有19起經(jīng)協(xié)調(diào)，投訴人已獲得相應(yīng)退款，但并不是全額退款。

目前，市場(chǎng)監(jiān)管局北部生態(tài)新區(qū)分局已對(duì)廣西紅森裝飾材料有限公司進(jìn)行了兩次約談，要求企業(yè)要規(guī)范經(jīng)營(yíng)，至于該公司的廣告是否涉嫌虛假宣傳，與消費(fèi)者簽署的合同是否構(gòu)成合同欺詐，則還需要進(jìn)一步調(diào)查。